乡镇2012年村级便民服务中心工作总结

目录/提纲：……
一、具体做法及取得的成效
一是围绕服务主线，建立长效机制
二是建立互动平台，拓宽信息渠道
三是建立培训机制，提升群众素质
四是拓展服务平台,促进服务效率
二、存在的问题及对策建议
三是服务面大量广，工作细碎繁杂，人手有待加强
一是进一步加大村级便民服务中心管理，加强代办员队伍建设，不断完善工作方式方法
二是加强建立服务长效机制，加强监督检查
三是继续开展教育培训，拓展服务内容，为广大群众提供高质量、高效率的服务
四是总结经验，学习先进，创新服务模式
五是及时登记服务信息，按要求上报服务动态，做好工作总结
……
乡镇2012年村级便民服务中心工作总结

今年以来，沙溪镇根据上级纪委要求，以“事无巨细、服务群众”为宗旨，以“群众满意”为目标，围绕全镇各项服务工作，认真运用便民服务中心服务平台，积极开展便民利民服务，加强监督管理，使全镇村级便民服务中心工作有序推进，为广大群众提供了便利，促进了全镇经济社会和谐稳定发展，具体如下。
一、具体做法及取得的成效
一是围绕服务主线，建立长效机制。制定《沙溪镇便民服务工作
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训机制，提升群众素质。便民服务中心联合各方力量，整合各方资源，为群众提供政策、农技、文化、体育等培训，去年下半年以来，劳动力转移培训班9期，584人次；共举办十六届_全会精神解读、杨桐种植技术、中式面点师、腰鼓等培训班12期，受益人员超过1000多人次，提高了群众素质，丰富了群众文化生活。
四是拓展服务平台,促进服务效率。去年下半年以来，沙溪镇全面完善了村级便民服务中心 17个，其中，示范型便民服务中心4个，标准型服务中心10个，简朴型服务中心3个，建成各类型便民服务中心的比例分别为示范型28%，标准型55%，简朴型17%，覆盖率为100%。各项建设标准均达到了上级验收要求，软硬件资源配备齐全，并结合社区服务、综治、计生、就业、外来人口管理等各项工作展开服务。17个便民服务中心开展以来，总计配备代办员63名，其中，村干部17名，驻村干部26名，驻村大学生村官6名，其它人员14名，同时，建立健全了轮流值班、公开透明、办事承诺、台账登记、风险防范、考核管理等基本制度，使该项工作推出后取得了显著成效。自年初以来，全镇17个便民服务中心共计受理案件1218件，办结率达到了93%。
二、存在的问题及对策建议
一是村级代管员的工资报酬难以落实，工作难以正常开展，建议上级相关部门予以解决；二是农村代管员的业务水平参差不齐，有待进一步提高，建议上级落实人员，专门开设对应业务培训班；三是服务面大量广，工作细碎繁杂，人手有待加强。
三下步工作计划
一是进一步加大村级便民服务中心管理，加强代办员队伍建设，不断完善工作方式方法。
二是加强建立服务长效机制，加强监督检查。
三是继续开展教育培训，拓展服 ……（未完，全文共1436字，当前仅显示913字，请阅读下面提示信息。收藏《乡镇2012年村级便民服务中心工作总结》）