群工部（信访局）信访网络平台建设工作总结

目录/提纲：……
一、积极筹备，确保信访网络平台高效、管用
一是功能全面、提高效能
二是加强督办、强化责任
三是落实人员、保障运行
一是深入研究论证
二是积极征求意见
三是用实战检阅规则
三、提升素质，确保信访工作队伍尽快适应新要求
一是加大对基层单位人员的培训
二是提升信访大厅人员工作水平
三是实现信访大厅与基层单位联动
……
周密筹划 快速推进 区群工部（信访局）信访网络平台建设工作取得阶段性进展

年初以来，区社创办提出开展“三个一”建设，要求在全区建立“一个平台、一套规则、一支工作队伍”。区群工部（信访局）作为区社会管理服务指挥中心的二级平台，紧密围绕当前信访工作实际，开发筹建了信访网络平台，制定了以风险评估和责任倒查、快速反馈信访网络、信访矛盾纠纷大排查、大调解、大_为工作重心的五个工作规则，积极加强对信访大厅和基层一线信访工作人员的培训，在“三个一”建设方面取得了阶段性成果。

一、积极筹备，确保信访网络平台高效、管用

经区群工部（信访
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略438字，正式会员可完整阅读）……　
，逾期仍未办结的，由纪检室提请区联席会议下发“指令单”，要求责任单位立即予以办理，同时对责任单位在全区进行通报批评。三是落实人员、保障运行。要求各部门、各单位要确保信访网络平台运行顺畅，切实保证有人员负责接收、办理、反馈交办至本部门、本单位的信访事项，充分发挥信访网络平台作用，提高信访工作效能。

二、集思广益，确保规则更具科学性和可操作性为了使规则更好地贴近沈河区信访工作实际，能够更有力地实现既定的工作目标，区群工部（信访局）积极研究论证、广泛征求意见建议，确保规则的科学性。一是深入研究论证。在规则制定过程中，区群工部（信访局）先后5次召开由领导班子成员和各业务科室负责人参加的研讨会，针对规则需要涵盖的内容进行了深入的研究、讨论。使规则在总结提炼沈河区信访工作的好经验、好做法基础上，进一步融入了我们学习理解加强和创新社会管理工作的新思路和新想法。尤其是信访矛盾纠纷“大排查”、“大_”“大调解”三个工作规则，晓东书记、德钧书记亲自参与了研究制定，并上手进行了修改。二是积极征求意见。规则制定后，区群工部（信访局）采取“走出去、请进来”的方式多方征求意见，对规则内容作了进一步修改和完善。规则制定之初，群工部（信访局）召开我区社会管理创新调处体系建设5家试点单位分管领导参加的研讨会，征求意见。近期，按照德钧书记要求，区群工部（信访局）相关领导再次到万莲、泉园、大南、五里河、皇城、大西、滨河七家街道进行实地走访调研征求意见，各单位反映五个工作规则内容涵盖全面，切合当前工作实际，具有很高的可操作性。
三是用实战检阅规则。区群工部（信访局）的五项规则制定后，正值_“两会”召开，五项规则相关内容的运行得到了实战的考验。通过大排查，报送市信访局我区重点信访人身份证信息800余条，对275名重点不稳定信访人落实了“五位一体”包保_责任。部、站、室、点、组、岗六级调解组织化解苗头性隐患586件，切实将__在了街道、社区、网格。

三、提升素质，确保信访工作队伍尽快适应新要求

五个工作规则和信访网络平台的高效运转，离不开一支业务扎实、作风过硬的信访工作队伍，为此，区群工部（信访局）进一步加大了培训力度。一是加大对基层单位人员的培训。区群工部（信访局）先后两次组 ……（未完，全文共1934字，当前仅显示1229字，请阅读下面提示信息。收藏《群工部（信访局）信访网络平台建设工作总结》）