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航空公司客舱部驻外人员管理规定

发表时间:2013/2/12 11:12:46
目录/提纲:……
十、乘务人员要妥善处理好与驻地公司单位(国外办事处)之间的关系,互相尊重、相互协作
十三、国际航班驻外台账统一由凌燕分部负责管理,客舱部业务处将不定期对其完成情况进行验证
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航空公司客舱部驻外人员管理规定

客舱部驻外人员管理规定
全体乘务员:
为了严肃纪律、进一步加强客舱部驻外乘务人员的安全管理工作,规范驻外乘务人员的行为、保证公司航班运行安全正常、提升公司社会形象,遵照公司发布的《中国东方航空股份有限公司驻外机组安全管理规定》,结合我部乘务员飞行现状,特制定《客舱部驻外人员管理规定》如下:
一、全体驻外乘务人员必须严格遵守国家法律、法规及公司、部门相关的管理规定,严格按照公司《运行手册》的相关规定规范运行行为。

……(新文秘网https://www.wm114.cn省略366字,正式会员可完整阅读)…… 
,国际航班驻外乘务人员外出时必须携带护照复印件,不允许擅自外出,必须经机长和乘务长批准后,两人以上结伴同行。
七、乘务人员执行国际航班一律禁止在过站期间下机购买免税品,乘务长应在航前准备会上进行特别强调:乘务员、兼职男乘、安全员、随机工作人员不得下机购买免税品。乘务长必须做好全体客舱机组的监管工作,如发现以上人员不服从乘务长的管理,私自下机购物,乘务长应在第一时间向机长报告。如有因乘务长瞒报、迟报、漏报延误处置时机或对公司造成重大影响的事件发生,客舱部将直接追究乘务长的管理职责,并对违反上述规定的乘务员进行严肃处理,取消其执行国际航班资格,同时在个人绩效上进行扣分处罚。
八、驻外乘务人员必须严格遵守作息时间,同组乘务员必须按照酒店的安排入住;如有客人来访,必须向责任机长和乘务长报告,来访者必须在当地时间晚21点前离开驻地,不准擅自留宿他人或擅自离开驻地在外住宿过夜;严格遵守请、销假制度,有事外出必须向驻外管理(协调)人员、责任机长和乘务长请假。所有人员外出时必须两人以上,注意安全,次日执行早九点之前航班的乘务人员,必须于当晚21点前归队并销假。
九、驻外乘务人员要注意个人及公司形象,出入公共场所要着装整洁,注意礼节礼貌;搞好内部团结,不允许发生吵架、斗殴现象;注意环境卫生,保持良好秩序。
十、乘务人员要妥善处理好与驻地公司单位(国外办事处)之间的关系,互相尊重、相互协作。遇到特殊情况,如发生违规、涉外或不正常运行事件时,由责任机长或乘务长负责向所属单位报告情况,并与驻地公司单位(国外办事处)联系,通过驻地公司单位(国外办事处)的交涉和协调,予以妥善处理。
十一、执行航班的乘务人员应于进场前15分钟在驻地召开航前准备会;航前准备会要求内容充实,明确飞行任务、性质,严格按流程执行;乘务长要认真检查组员的证件手册和物品携带情况;完整填写《航前准备会记录本》和《乘 ……(未完,全文共1617字,当前仅显示1028字,请阅读下面提示信息。收藏《航空公司客舱部驻外人员管理规定》