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酒店美疗部领班演讲稿

发表时间:2013/2/14 9:49:42
目录/提纲:……
一、当好“协助员”
二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,
四、当好“管理员”
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酒店美疗部领班演讲稿

非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的会议,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。同时我也将勇敢地接受大家的评判.
我叫**,今年28/岁,2008年11 月我加入贵酒店这个团结奋进的大家庭,在酒店一线岗位
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略226字,正式会员可完整阅读)…… 
的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的美疗部一员,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验,我今年的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助经理做好主管的助手,带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”. 美疗部的主管,除了为领导和同事们服务,更重要的是为顾客服务,做好美疗部的接待. 当好“协调员”。美疗部工作分工细,环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。 美疗部领班就是这个“协调员”。一是与休息厅做好沟通联系,协调酒店服务与美疗部之间的联系,调解进SPA中各种矛盾和纠纷。二是做好与服务员的沟通联系,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
三、是做好与顾客的沟通联系,认真听取顾客意见,不断改进服务工作,
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教” ……(未完,全文共996字,当前仅显示633字,请阅读下面提示信息。收藏《酒店美疗部领班演讲稿》
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