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烟叶复烤公司办公室2012年工作总结和2013年工作打算

发表时间:2013/2/21 13:19:14
目录/提纲:……
一、2012年办公室工作情况
(一)增强履行职能意识,切实为生产经营工作服务
1、做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等工作
2、做好客户接待工作
3、做好后勤保障工作
4、做好档案管理工作
5、做好企业宣传工作
(二)树立正确工作意识,做好办文、办会、办事工作
1、认真做好办文工作
2、认真办好会议
3、认真办好各种事务
(三)强化服务意识,努力做好“三服务”工作
一是围绕领导决策,当好参谋助手
二是发挥桥梁枢纽作用,做好上传下达和协调工作
三是热情为基层和职工群众服务
(四)强化内部学习和管理,不断提高运作效率
一是搞好学习
二是加强管理
二、存在的问题和薄弱环节
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距
二是有时工作敏感性还不是很强
三是自身学习抓得不紧
四是领导的参谋助手作用发挥不够明显
三、办公室2013年工作打算
(一)要以服务公司中心工作为主题开展办公室工作
一是强化对上服务意识,围绕公司中心工作提高服务质量
二是强化横向服务意识,围绕公司工作重点提高协作水平
三是强化对下服务意识,围绕职工群众的需求提高解决实际问题的能力
(二)要把改革创新贯穿办公室工作的始终
(三)要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点
(四)要把争创一流工作业绩、树企业形象作为办公室工作的根本目标
……
山东京鲁烟叶复烤有限公司
办公室2012年工作总结和2013年工作打算

2012年,办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单位的大力支持下,认真贯彻二届二次董事会议精神和公司工作会议精神,始终坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风,紧紧围绕生产经营这一重点工作,切实履行办公室的职能,在为领导、为职工群众服务上做了大量有成效的工作,全面推进了各项工作的顺利开展,较好地完成了工作任务。现将今年的工作情况总结汇报如下:
一、2012年办公室工作情况
(一)增强履行职能意识,切实为生产经营工作服务。
我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发,履行好办公室职能,发挥作用,积极做好服务工作。
1.做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等工作。在2007年的贯彻ISO9001:2000版标准工作中,办公室进一步明确、规范工作程序和责任分工,加强学习、理解和吃透文件精神,积极配合、注重沟通,对所负责的程序文件操作严谨,工作细致,确保了标准的贯彻落实,顺利通过了_卷烟厂今年组织的第二方
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略711字,正式会员可完整阅读)…… 
《全宗指南》、《组织机构沿革》、《大事记》、《基础数字汇编》等资料,为利用者和公司各项工作服务,档案管理水平有了进一步提高,在今年省档案局委托市档案局组织的大检查中受到好评。
5.做好企业宣传工作。去年潍坊烟草网站投入运营以来,办公室设立信息员,积极组织公司各个岗位上的宣传员撰写企业报道,通过网络及时宣传企业取得的新成绩及工作动态,2012年共向潍坊烟草网站投稿33篇,为树立企业形象发挥了积极的作用,进一步扩大了影响,提高了企业知名度。
(二)树立正确工作意识,做好办文、办会、办事工作。
办公室日常运转工作效率的高低关系到企业的形象。因此我们从全局着眼,树立正确的工作意识,认真做好办文、办会、办事等日常服务工作,变被动服务为主动服务,把工作尽量想在前面、做在前面,讲求效率,不断提高服务工作质量。
1.认真做好办文工作。2012年共起草及校核各种文件材料100余份。公文处理突出规范性,按公文管理规定,充分利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网,处理好各种来文和发文,做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印发等各个程序,做到及时有序运转,提高了工作效率,节约了办公耗材。办文过程中,严格按照要求,精心做好所有文稿的审核校对把关,严把文字、政策关,确保文件不出问题和差错,保证公文的质量。并且注意做好b_m工作。
2.认真办好会议。筹备组织了公司董事会议、年度旺季工作会议、民主生活会、办公会、中层会等大小会议共70余次,从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都精心做好服务工作,努力提高服务质量,确保了各类会议的顺利召开。
3.认真办好各种事务。积极做好印章管理、打字复印、公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度使用、医疗卫生等工作,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫,确保日常工作正常有序地运转,为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
(三)强化服务意识,努力做好“三服务”工作。
我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标,坚持做好为基层和群众服务、为各兄弟单位服务、为领导服务的“三服务”工作,坚持从大事着眼,从小事做起,努力提高服务质量。
一是围绕领导决策,当好参谋助手。准确领会和贯彻领导意图,起草好重要文件,如工作报告、年度工作计划等,提出具体建议,为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实,把握全局性,发挥综合协调作用,做好督办工作,有效落实领导的安排部署,保证各项工作的顺利进行。
二是发挥桥梁枢纽作用,做好上传下达和协调工作。加强内部协调,积极主动同各部门、各单位互通情况,努力做到统一认识,步调一致,共同围绕生产经营工作搞好服务,当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用,确保协调到位、落实有力,共同做好工作,保证公司各项工作的顺利开展。
三是热情为基层和职工群众服务。对来访和办事的职工群众热情接待,帮助解决一些困难,妥善处理好来信来访工作,有关问题及时转领导审阅。
(四)强化内部学习和管理,不断提高运作效率。
一是搞好学习。针对办公室人员较少,工作任务重,身兼数职的特点,我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习,从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识,不断提高工作能力。
二是加强管理。今年,办公室进一步完善了内部管理制度,包括文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、文印管理制度等,从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序,提高运作效率。
二、存在的问题和薄弱环节
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,个体的能力素质不够高,材料质量上不去;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。 二是有时工作敏感 ……(未完,全文共3954字,当前仅显示1997字,请阅读下面提示信息。收藏《烟叶复烤公司办公室2012年工作总结和2013年工作打算》