我为地税发展演讲稿

目录/提纲：……
一、重抓优化服务机制，打造一流服务体系
二、重抓优化服务平台，打造一流服务窗口
三、重抓优化服务产品，打造一流服务功能
四、重抓强化服务素质，打造一流服务团队
五、重抓强化服务协作，打造一流服务模式
六、重抓强化服务考评，打造一流服务品牌
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重抓纳税服务_业务 力促海南地税事业科学发展
我为地税发展演讲稿

国家税务总局肖捷局长在2012年_税务工作会议上的讲话中强调指出：“纳税服务和税收征管是税务部门的_业务。”这就明确地告诉我们，纳税服务不是“锦上添花”的形象工程，而是“雪中送炭”的当务之急；纳税服务不是 “不务正业”的瞎折腾，而是税务部门的“_业务”。既然是_业务，我们就应当真正将其摆在突出位置，突出将其抓紧、抓好、抓实、抓细，全面促进海南地税事业的又好又快发展。
一、重抓优化服务机制，打造一流服务体系
落实纳税服务_业务，重抓优化服务机制是先导，是制度保障。我们应当把优化纳税服务机制放在首要位置来抓，着力打造科学严密的纳税服务体系。一是要以纳税人的需求为导向，立足于经济社会发展的新
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66纳税服务热线系统建设和运行管理，打造“看不见”的窗口，奉献“听得见”的服务，架起征纳互动沟通的桥梁。
三、重抓优化服务产品，打造一流服务功能
落实纳税服务_业务，重抓优化服务产品是基本手段，是具体体现。我们应当不断探索新的服务方式，努力开发多元化的纳税服务产品。一是落实首问责任制、“一站式”服务、“一窗式”服务、限时服务、延时服务、提醒服务、预约服务、全程服务、自助服务等多种服务产品，使广大纳税人的服务需求得到最大限度满足。二是要结合税收信息化下纳税人对上门服务的需求，积极实施定点服务，有针对性地组织开展上门服务，如组织开展纳税服务百日行活动，深入到营业税、房产税、土地使用税、车船使用税等各类纳税人，宣税法、送政策、解疑惑、听意见、问需求，签订税企纳税服务公约，实施点对点、面对面的纳税服务；三是要积极尝试开发新的服务产品，如试点推行订单服务、回访服务、双向预约服务等服务产品，解决主动式服务中纳税人个性需求和深层次诉求难以满足的问题，进一步增强纳税服务的针对性和实效性。
四、重抓强化服务素质，打造一流服务团队
落实纳税服务_业务，重抓强化干部素质是根本_，是力量之源。我们应当把强化素质放在坚持以人为本的战略高度，努力打造素质优良的地税服务团队。一是要加强干部队伍建设，提升地税团队整体素质，要通过扎实开展政治业务学习培训、岗位练兵和业务竞赛等活动，着力提升全员文化素养、思辨能力和业务技能；二是要突出抓好窗口服务人员的素质提升，组织服务人员到银行、电信和大型超市等服务机构现场学习服务礼仪，精心组织举办纳税服务知识竞赛，税务干部与纳税人代表同台竞技，在全系统营造起学业务、比服务、提素质的良好氛围；三是要坚持以先进的典型引导人、以优秀的作品鼓舞人，积极创作群众喜闻乐见的文艺作品，热情讴歌基层地税工作者奉献地税、服务人民的职业操守和道德风范，激发全体干部为民服务、创先争优的热情和干劲。
五、重抓强化服务协作，打造一流服务模式
落实纳税服务_业务，重抓强化社会协作是必由之路，是发展方向。我们应当不断强化国地税间的协作配合，努力打造高效便捷的联合办税服务模式。一是要成立国地税协作领导机构，建立国地税联席会议制度，共建办税服务厅，联合开展各项办税服务，使纳税人“进一家门办两家事”；二是要联合建立国地税纳税服务情报交换制度，通过各种有效沟通渠道和方式，及时交流国地税纳税服务工作的新问题、新情况、新方法、新动态，形成工作合力，有效地发挥联合办税模式的整体优势；三是要积极探索国地税联合办税的新路子，进一步深化国地税协作，更大限度地满足纳税人的服务需求。
六、重抓强化服务考评，打造一流服务品牌
落实纳税服务_业务，重抓强化服务考评是重中之重，是关键所在。我们应当不断强化纳税服务工作绩效考评，努力打造 ……（未完，全文共2382字，当前仅显示1514字，请阅读下面提示信息。收藏《我为地税发展演讲稿》）