教育局执法检查科“马上就办”工作总结

教育局执法检查科“马上就办”工作总结

我市广泛开展了“马上就办”学习、行动高潮。执法检查科也马上行动，掀起学习积极性，配合教育局中心工作，认真履职。经过学习，科室人员认为，“马上就办”活动的关键是能否在活动中抓好工作的落实。
一、抓落实，贵在解决问题
要确保“马上就办，办就办好”这一根本目标的实现，最好的途径就是求真务实、真抓实干，最有效的办法就是在问题上要发现一个、解决一个，在工作上要抓一件、成一件。问题不解
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略336字，正式会员可完整阅读）……　
展观活动开展为契机，以马上就办的工作作风，把问题解决好，把事情办理好，确保群众得实惠。
三、抓落实，贵在一抓到底
有没有抓落实，会不会抓落实，最终要看是不是见到实效。在活动中，有些党员干部对安排和布置的工作、对问题的解决、事情的处理不是一抓到底，而是遇有困难就绕弯子，不敢直面困难和问题，遇有责任就推诿，相互扯皮，不敢担责任。就整个学习实践活动来说，衡量和评判学习实践_活动开展是否成功有效的重要标准，就是要看找准了多少问题，解决了多少问题，但归根结底是要看群众是否得到了实惠。因此，人民群众能否得到实惠在很大程度上就取决于对问题解决和工作落实能否一抓到底。
因此，我科室人员对工作进行全面梳理，将办事审批涉及的内容、程序、时限向社会作出公开承诺，自觉接受群众监督。努力做到：
1.热情接待。对于来电咨询或来访的服务对象要热情接待，礼貌服务。要认真询问其所需的帮助，所办理的业务。严禁出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,严禁“不知道、不清楚”等生硬语言的出现。
2.及时办理。科室要认真梳理服务程序、办事手续，能减的减，能免的免。对于科室职责内的业务，及时认真地审查服务对象递交的材料，材料齐全、符合要求的当场受理，并告知所需时限和联系电话,方便服务对象及时得知业务办理情况。对于材料欠缺或手续不全的，要一次性告知所需准备的材料、所用的办理时间及办理业务的注意事项，节省服务对象时间，提高工作效率。对于情况特殊的，可报局领导研究，在职责范围内特事特办。同时，对于职责外的业务，要主动告知办理的责任科室，方便服务对象顺利办理业务。根据我科室涉及其他科局相关工作特点，努力与其他单位组织协调，为基层和群众提供办事方便和办理效率。 ……（未完，全文共1485字，当前仅显示944字，请阅读下面提示信息。收藏《教育局执法检查科“马上就办”工作总结》）