交管所违章办负责人“优秀服务标兵”事迹材料3

交管所违章办负责人“优秀服务标兵”事迹材料3

曲永昌同志从2003年6月到东营区交通运输局工作以来，历任史口交管所交管员、稽查大队_队负责人、违章办负责人，一直工作在交通行业第一线，在工作岗位上辛勤耕耘、默默奉献，时刻牢记为人民服务的宗旨，体现了一名交通人“服务人民，奉献社会”的深切情怀。由于工作业绩较为突出，2008年被_东营区委区直机关工委表彰为“优秀_员”、2009年被东营市人事局、东营市交通局表彰为“全市交通系统先进个人”。
一、努力学习，积极进取。交通运输管理行业是一个窗口行业，时该
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业户的距离，耐心解释说明处理依据，减少与执法相对人的磨擦，积极对其进行交通法律法规教育，真正达到“教育为主，处罚为辅”的目的。他常说：“作为一名执法者，心里除了装着法律法规以外，还要装着人民群众。”他常告诫身边的同事们：交通稽查工作不仅是简单的“查车”，要牢记稽查工作的好坏直接关系到道路运输市场秩序，直接关系到民众和乘客的人身财产安全，关系到合法经营者的利益。今年以来，他和同事们一起累计查处违章运输车辆1685辆，进一步规范了交通运输市场秩序，有效地维护了合法经营者的利益。
三、文明执法，廉洁奉公。违章处理工作既是执法也是服务的一个过程。在工作中，他带头做到着装整齐、仪表端庄、举止文明，树立严谨的工作作风，端正严肃的工作态度，坚持依法行政、依法办事，保证工作质量。规范服务行为，建立文明服务规范，在违章处理室推广使用文明用语，提高服务质量，树立交通稽查大队良好形象。严格按照有关规定，执行统一的行政处罚_裁量标准。始终把改进服务质量作为工作的重要环节，作为突破口抓实抓好。一是细化服务标准。把服务标准的重点从原来注重内部操作转到既注重内部操作、更注重对外服务形象上来。提出了“事事都是环境，处处都是窗口，人人都是形象”的口号，大力推行“贴近社会、贴近实际、贴近车主、贴近人心”四个贴近，号召全体工作人员比作风、比服务、比奉献，倾心实施人性化稽查。二是规范服务行为。为了进一步优化服务形象，制定了语言规范、举止规范、管理规范。要求干部职工以礼待人、以德服人。三是加强内外监督。设置了政务公开栏、意见箱、公开处罚标准、公开服务承诺、推出服务项目，真诚接受监督。
对自己严格要求，严守工作规范，坚决杜绝人情车。有些违章业户到处找关系，投门子求他“高抬贵手”，但全部被他严词谢绝了。他始终坚持:打铁更需自身硬，只有从自身做起，从亲戚朋友做起，才能树立起执法者的形象，才能维护好合法经营者的权益。
在违章处理岗位上工作，难免要得罪人。甚至有的人还对他进行威胁、恐吓。但是，他却说身为一名_员，不怕损失什么，怕的是人们瞧不起头上的国徽，瞧不起党。他也遇到过不少软硬兼 ……（未完，全文共1801字，当前仅显示1145字，请阅读下面提示信息。收藏《交管所违章办负责人“优秀服务标兵”事迹材料3》）