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产险“优质服务窗口”先进事迹材料2

发表时间:2013/4/20 11:29:53

保险业双十佳“优质服务窗口”先进事迹
——产险中心支公司业务管理部
产险“优质服务窗口”先进事迹材料2

诚信是市场经济的行为准则,是企业实现可持续发展的根基。诚信是道德文明的基石,是企业的信誉志愿。以诚取信,以稳得健,是中国大地保险固原中心支公司业管部的职业信念,不断强化服务意识,全力落实各项服务措施,是中国大地保险固原中心支公司业管
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作日总是提前上班,延迟下班,做到当日事情当日了,保证职场的干净整洁,给客户提供舒心的消费环境;节假日,他们轮流值班制,做到随叫随到,随时为在工作日不便购买保险的客户提供优质服务。在公司起步阶段,公司社会知名度低,每一位客户的到来都使员工无比欣喜。有一位上门客户,提供了相关资料,计算了保费金额,约好下午办理保费缴纳,出单人员留下了客户的联系方式,无比期待的等待客户的到来。但客户并未如期到大厅办理缴费,打电话说已停机。为了留住客户,业务大厅人员自行垫付了电话费,和客户取得了联系,使得客户在车辆到期日前办理了保险,受到了客户的好评与认可。
作为保险从业人员,他们不仅承担着内勤的工作任务,而且也要为公司业务发展贡献力量。作为出单人员,他们做着看似简单,但去繁杂的签单工作,需要应对不同的客户,满足不同客户的不同需求,做好签发保单的上下沟通和解释工作,做好承保前风险问询和调查,认真细心讲解保险责任,给客户提供最佳的承保方案;做到对每一位客户笑脸相迎,坚持首接责任制,不管是大客户还是小客户,都会做到“来有问声、走有送声”,尤其是对于学平险业务,人均保费低,签章数量大,为保证每名学生的保险能够如期起保,业管部所有人员白天外出签单,晚上加班录单,做到忙而不乱,以团队的力量如期完成了所有学平险业务。作为保险销售人员,业管部员工在干好自己份内工作的同时,例用休息时间外出展业。学习保险条款,熟知理赔 ……(未完,全文共1215字,当前仅显示772字,请阅读下面提示信息。收藏《产险“优质服务窗口”先进事迹材料2》