毕业论文：关于电商企业物流效率提高的研究

电子商务环境下物流创新模式研究—关于电商企业物流效率提高的研究

年 级: 09级市营2班
学 号: 0916102064

毕业论文：关于电商企业物流效率提高的研究

摘 要
电子商务作为一种全新商务运营模式，在历史的舞台上扮演着越来越重要的角色，但是其发展依赖和受制于物流行业的发展。电子商务运营的终端都要通过物流实现商品从商家到消费者的转移，这就随之产生了电子商务物流。人们对电子商务的认识还仅仅是停留在网上购物的程度上，忽视了使电子商务从虚拟到现实的转变——物流问题的研究，这种现象也是我国电子商务物流发展缓慢的一个原因。然而电商物流的效率却实实在在影响着客户的感知以及对商家满意度的评价。作为新经济时代的产物，物流业已经成为我国第三产业新的经济增长点。为了帮助我国电子商务物流企业的发展，本来重点研究了物流企业如何高效低成本的运作。当前，世界经济正处于深刻变革的重大转折时期。世界范围内进行的经济结构调整、科学技术突飞猛进和跨国公司的影响日益增大，是当前世界经济大潮中的主要动向。其中，出现了一些与高科技相结合和实行现代管理的新兴产业，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，被世界各国广泛采用，并形成一种新兴产业，在国民经济发展中发挥着重要作用。本文的研究内容主要有：物流业的起源，电子商务与物流的关系，中国电商物流行业的现状存在问题，以及重点放在如何提高电商物流企业的效率等内容。

关键词：物流； 电子商务； 研究； 创新



目 录

摘要 I
绪论 1
1 重点概念的解释 2
1.1 物流的概念与历史 2
1.2 电子商务的概念与发展 2
1.3电子商务物流的概念 3
2 论文研究的背景、目的与意义 3
2.1 论文研究的背景 3
2.2
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略1224字，正式会员可完整阅读）……　
国国内，目前还缺乏完全意义上的物流企业，多数企业仅承担其中的某一项功能，和国外物流企业的差距非常大。由于我国和发达国家在服务领域的差距太大，通过自身的力量很难快速发展，所以从政府来看，对外国服务业的市场准入政策将会非常宽松。入世后，物流业将基本没有入世宽限期的保护，因此国外物流企业对我们现在的国内物流领域将形成强大的竞争态势。我国的物流业前景看好，主要表现在以下几个方面：（1）国内需求十分旺盛；（2）第三方物流服务方兴未艾；（3）物流行业资源重组，提高了国家的物流能力；（4）INTERNET是提高物流过程透明度的最重要的工具；（5）物流会成为国家新的经济增长点，由于物流在电子商务中的占据巨大作用以及对经济的影响，难么，提高物流企业的管理效率以及降低物流成本成为当务之急。本文的研究重点也即是对企业物流成本降低以及提供物流效率来寻找一个新的出路，或者是将现有的物流模式进行整合或者是调整等，从而实现高效率、低成本的物流模式。
1.重点概念的解释
1.1 物流业的概念和历史（重点词的概念解释）
物流Physical Distribution -PD直译为事物分配，该词最早出现在美国。1915阿奇.萧在《市场流通中的若干问题》一书中提到物流一词，并指出物流是创造需求不同的一个问题。
二战中，围绕战争供应，美国军队简建立了“后勤”理论，目的是将战时物物资生、采购、运输、配给等活动作为一整体进行统一布置以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好，后来就开始沿用“后勤”概念，产生商业后勤，流通后勤，此时的后勤包含了生产过程和流通过程的流通，是一个范围更广泛的物流概念。现在欧美国家多数把物流称为logistics，其包含了企业采购，生产过程中的物资移动以及流通过程中的物流或销售物流
国外物流的概念比较著名的是7R定义法，这是一种简单明了对“物流”的定义，该理论是由美国密西根大学斯麦基教授所倡导。具体定位为：物流是将恰当的质量，恰当的数量，恰当的价格，恰当的商品，在恰当的时间，送到恰当的场所给恰当的顾客手中的一系列活动的过程。
国内关于物流的概念也很多，主要包含了四种：第一种物流是一个控制过程；第二种物流是一个价值活动的过程；第三种说物流是一个流通的过程。（罗闻泉，电子商务与物流【J】，_：机械工业出版社，2004.4；1-2）
国内外对物流的定义侧重点不一样，有的侧重商品的流动过程，有的则是侧重该活动的商业性。综合以上的定位，我们可以这样给物流定义：物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能结合起来的一个整体的过程。而且学者李会敏也曾经做过类似的定义。

1.2电子商务的概念与发展：
随着电子技术和因特网的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，于是便产生了电子商务。“电子商务”是一个翻译过来的词汇，源于“E-commerce”和“E-business”准确译法为“电子贸易”是指：利用信息技术进行产品 和服务的买卖。不同的组织对 电子商务的定义不一样，比如：1、世界电子商务会议对电子商务的定义为：电子商务是整个贸易活动实现电子化2、政府部分对电子商务的定义：电子商务是通过电子方式进行的商务活动，通过电子方式处理和传递数据，包括文本、_和图像3、权威学者对电子商务的定义为：美国学者瑞维.拉卡科塔和安德鲁.B.惠斯顿在他们的专著《电子商务的前言》中指出：电子商务是一种现代商业方法，这种方法通过改善方法和服务质量、提高服务传递速度，来满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求。4、IT行业的定义为：大的IT公司都是根据自己公司给出的定义，虽有不同，大致都有相同的部分即：电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过由一定的协议连接起来的电子网络环境进行的各种各样的商务活动。（宋远方，薄春梅，电子商务2版【M】,_：电子工业出版社，2009.7:1-3）
因为目前还没有一个队电子商务进行准确的定义的文献，那我们可以借鉴学者魏修建的定义：电子商务是指，贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子 交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。该定义重点强调的是交易方式为网络电子，结果是商业交易。所以符合本文对电子商务的一个表达。（魏修建.电子商务物流管理【M】.重庆：重庆大学出版社，2004）
1.3电子商务物流的概念：
在明白了物流与电子商务的定义之后，想必大家对电子商务物流一词也有了大致的认识。根据查找书籍得来的准确定义为：电子商务物流是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需求，根据用户的订货要求，进就行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。当然也有学者对此有不同的定义，其中新乡学院商学院的杜娟对电子商务物流的定义为：电子商务物流是指电子商务经营模式下信息化、现代化、社会化的物流。（杜娟.我国电子商务物流发展策略【J】.合作经济与科技.2012(5):11-11）
因为本文侧重的是讲诉电子商务环境下的物流，所以这里面的物流应该是将电子商务与物流结合起来的定义。所以我们可以给予这样的定义：是指利用计算机技术和信息技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。而且学者杜娟对此的定义也是重点表带了信息化、现代化和社会。

2、论文研究的背景、目的与意义
2.1论文研究的背景
近年来，随着电子商务的不断发展，客户对物流服务的要求也越来越高。高水平的物流服务可以提高客户的满意度进而塑造企业品牌的同时也增加了客户的忠诚度。面对快速发展的电子商务，如何提供高水平的物流服务，已经成为众多电商企业不得不考虑的重大问题，在电子商务的四大流中，物流是基础，信息流是桥梁，商流是载体，资金流是目的。物流是电子商务的重要组成部分，是电子商务的生存之道。没有物流电子商务就没有实现。但是我国物流业发展滞后，服务水平低下在很大程度上限制了我国电子商务的发展。所以探索一条能够帮助中国电商物流行业快速发展的道路是中国电子商务快速发展的必要措施。
2.2研究的目的与意义：
近年来随着政府和企业对电商的重视，中国电子商务快速发展起来， ……（未完，全文共19120字，当前仅显示3439字，请阅读下面提示信息。收藏《毕业论文：关于电商企业物流效率提高的研究》）