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市总工会政风行风热线工作总结

发表时间:2013/5/20 20:28:15
目录/提纲:……
一、主要做法
(一)领导重视,责任落实
(二)认识到位,措施得力
(三)工作主动,方向明确
2、自觉接受群众监督,听取群众反映
二是对受理职工_方面的投诉案件认真查处
(四)建立机制,措施到位
二、主要成效
(二)工会部门的工作作风有了新的改进,进一步密切了与群众之间的联系
(三)工会部门制度建设和工作措施进一步完善
(四)工会部门自身建设得到切实加强
三、存在问题及努力方向
……
市总工会2011年政风行风热线工作总结
市总工会政风行风热线工作总结

根据_**市纪委、**市监察局《关于印发〈**市市直部门和行业窗口单位“政风行风热线”工作年度考核暂行办法〉的通知》(河纪发〔2005〕7号)精神,我会2011年政风行风热线工作在市政府纠风办的领导下,结合围绕改革发展大局,以“倾听群众呼声,接受群众监督,促进政风行风建设,构建和谐社会”为宗旨,深入、扎实地做好服务职工工作,积极协助党委、政府破解推进改革、促进发展和维护稳定的难题,走出了一条山区工会服务职工工作的路子,为建设幸福**创造一个良好的社会环境作贡献。现将一年来的工作开展情况总结如下:
一、主要做法
解决职工群众最直接、最迫切、最现实的问题是工会推动完善社会保障
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略523字,正式会员可完整阅读)…… 
与职能科室负责人认真准备,于2011年8月10日上线,通过现场直播和热线电话交流的方式,就群众反映本行业政风行风热点话题,认真接听群众投诉、咨询和建议,直接与群众沟通,把我们的工作所需与人民群众所望直接相联,使“政风行风热线”工作成为联系群众的桥梁,了解民意的渠道,树立工会优质服务窗口的形象,取得良好的社会效果。
1. 积极做好本部门工作职能职责、办事程序、职工服务承诺、相关法律法规、政策等专业知识方面的咨询和宣传工作。
2. 自觉接受群众监督,听取群众反映。一是受理损害职工利益的不正之风及其他违规行为的投诉;二是对受理职工_方面的投诉案件认真查处。认真办理“政风行风”热线转我会的短信举报件,并全部办结回复。
3. 认真听取人民群众对工会系统政风行风建设提出的合理化建议、意见及批评。
(四)建立机制,措施到位。我市各级工会坚持“全心全意为职工服务”的宗旨,以解决职工群众“看病难、上学难、生活难、住房难”等突出问题为着力点,建立健全了一系列帮扶机制,通过开展劳模“一对一”结对帮扶、“千干扶千户”、“职工光明爱心计划”等特色帮扶和春节送温暖、金秋助学、医疗救助、特困帮扶、法律援助、工伤探视、技能培训、再就业服务,解决“四难”问题、落实困难职工低保等一系列常态化帮扶活动,做实做优“职工有困难找工会”帮扶工作品牌。做到“有困必帮、一人一策”和服务上门,大力开展送资金、送培训、送岗位、送法律、送医保、送文艺、送电影等活动,天天都是送温暖,月月都有大帮扶。
二、主要成效
(一)工会系统干部职工受到了一次深刻教育,进一步强化了“以民为本,为民解困”的宗旨意识。通过深入的思想发动和学习教育,全市工会系统干部职工对加强工会部门行风建设的重要性和必要性有了深刻认识,工作责任感进一步提高,群众观念得到自觉增强。
(二)工会部门的工作作风有了新的改进,进一步密切了与群众之间的联系。领导带头转变作风,不仅多次带队深入基层和群众开展调研,听取意见,而且积极主动解决具体问题,为群众排忧解难,我们的工作也因此得到了社会和群众的认可,社会和群众对工会部门行风建设工作总体评价较好,对工会部门在依法行政、服务质量、工作效率、廉政建设、开拓创新等方面的满意率较高。
(三)工会部门制度建设和工作措施进一步完善。建立和完善对外办事窗口制度,落实了“首问责任制”、“一次性告知”、“过错追究制”、“领导干部服务窗口坐班制”、“工作人员服务守则”等一系列管理制度,减少办事环节,简化审批手续,并通过信息公开栏、网络、电话等多种形式,大力推进政务公开,收到了较好的效果,受到职工群众好评。
(四)工会部门自身建设得到切实加强。通过查找存在问题和有针对性地进行整改,解决了 ……(未完,全文共2311字,当前仅显示1469字,请阅读下面提示信息。收藏《市总工会政风行风热线工作总结》