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市政务服务中心综合管理科工作总结

发表时间:2013/6/5 17:07:04
目录/提纲:……
一是加强学习和讨论,制定并完善实施方案
二是广泛征求意见,认真查找问题
三是制定整改措施,认真抓好落实
四是坚持日常巡查,主动提供服务
一是强化制度监督
二是强化组织监督
三是强化社会监督
四是强化舆论监督
一是认真履行职责
二是积极完成领导交办的其它工作
三是创新方法,实行人性化管理
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市政务服务中心 综合管理科
市政务服务中心综合管理科工作总结


一、坚持“边做边改”,重视窗口意见,服务窗口的宗旨观念得到进一步增强,“中心”的服务面貌大大改善。一
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项目的受理率明显提高。市建委、公安局、物价局、卫生局率先实行首席代表制,“项目、人员、授权”到位。国税、地税实行联合办证。实行分层管理模式,科室对窗口作出服务承诺,实行双向考核,并作为日常考核和年度考核的重要依据。业务受理率较以前提高了5个百分点。
三、落实相关制度,实行多重监管,服务窗口的工作作风得到进一步改进,“中心”的管理效果更加明显。一是强化制度监督。通过“立、改、废”,对原有制度进行全面梳理和完善。二是强化组织监督。三是强化社会监督。在大厅设置投诉意见箱、公布投诉电话、“中心”网站设置投诉专栏。四是强化y论监督。
四、认真履行职责,创新管理方式,服务政府的工作目标得到进一步明确,“中心”的窗口形象显著提 ……(未完,全文共653字,当前仅显示415字,请阅读下面提示信息。收藏《市政务服务中心综合管理科工作总结》