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社保“服务提升年”活动总结

发表时间:2013/6/7 15:31:37
目录/提纲:……
一、整体情况
二、工作措施
一是着力提升服务效能
二是着力提升素质能力
二是学习其他相关知识
三是着力加强效能监督
三、存在的问题
三是创新意识有待于提高四是党性修养需要进一步增强五是督促检查力度不够
四、下步工作打算
(一)深化理论学习,提高思想认识
(二)转变工作作风,提升服务能力
(三)创新工作方式,增强履职能力
……

市机关事业养老保险管理服务中心
深入开展“服务提升年”活动小结

我中心以深入开展“服务提升年”活动为抓手,以“转作风、强服务、办实事、惠民生”为主题,以提振工作人员精神状态、提升工作人员服务理念、提高工作人员服务效能为牵引,着力在提升群众幸福指数上下功夫,很好地营造了“人文、科技、高效、便捷、廉洁”的服务氛围。现将工作情况汇报如下:
一、整体情况
我中心自5月起深入开展“质量服务年”活动以来,在局“服务提升年”领导小组办公室指导下,对日常工作进行了全面安排部署。及时制定下发了《长治市机关事业养老保险“服务
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略418字,正式会员可完整阅读)…… 
流值班开展认证,极大的方便了离退休人员足不出户认证。
二是着力提升素质能力。一是坚持周例会制度,即每周一下午组织全体职工集中学习业务知识,学习养老保险政策,把有关政策学懂、学透、学精,提高业务素质。二是学习其他相关知识。学习与社会保障密切相关的知识,扩大知识面,拓宽大家思路,不断自我创新和完善。形成了崇尚学习的深厚氛围,以服务能力的提升促进了服务质量的提升。
三是着力加强效能监督。在服务场所设立服务满意度评议箱,公布监督电话,畅通工作人员不作为、乱作为的投诉举报渠道。局中心领导牵头,定期不定期对各科室干部职工出勤、工作状况等情况进行督促检查。重点围绕工作人员工作作风、服务态度、办事效率等方面进行明查暗访,发现一起问题解决一起问题。同时不断强化反腐倡廉教育,推进惩防体系建设,以廉政建设的成效打造优质服务品牌。
三、存在的问题
我中心在“服务提升年”活动虽然取得了一定成效,但也还存在一些问题和不足。一是理论学习不够深入;二是工作作风有待转变;三是创新意识有待于提高;四是党性修养需要进一步增强;五是督促检查力度不够。
四、下步工作打算
(一)深化理论学习,提高思想认识。在下一阶段活动中,要继续把学习理论贯穿始终,进一步提高对政治理论学习重要性的认识,增强学习的自觉性,时刻保持清醒的政治头脑,坚持正确的政治方向,坚定正确的政治立场,树立正确的政治观念,要加强对_先进性建设、_、_和谐社会理论等_最新理论成果的学习。在不断提高自身政治理论水平的同时,注重理论与工作实践相结合,努力做到学以致用、用以促学、学用相长,提高运用理论指导实践的能力。
(二)转变工作作风,提升服务能力。经常深入基层检查指导工作,切实帮助基层解决实际问题,不能局限于听汇报、看材料,要深入实际,从中总结经验和发现问题。在认真调查研究的基础上,制定切实可行的措施、办法,坚定一抓到底的信心和决心;对出现的问题,要充分重视,及时采取有力措施加以解决。
(三)创新工作方式,增强履职能力。树立开拓创新的思想,养成勤于思考的习惯,增强工作的主动性和预见性,对各项工作的落实要敢想敢为,积极研究新情况,解决新 ……(未完,全文共1845字,当前仅显示1173字,请阅读下面提示信息。收藏《社保“服务提升年”活动总结》