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大学生网络消费特征的调查与分析——以泉州高校为例

发表时间:2013/7/24 20:31:54



大学生网络消费特征的调查与分析
——以泉州高校为例
学 院 工商管理学院
专 业 信息管理与信息系统
届 别 2012届

目录
一.绪论 4
1.研究背景 4
2.研究的目的及意义 4
3.研究方法和研究对象 4
二.问卷设计与调查 4
1.调查问卷的设计 4
2.调查样本的选取 4
3.调查问卷的发放和回收情况 5
三、有效调查问卷的数据统计 5
1.问卷调查大学生基本情况 5
2.大学生平均生活费支出 5
3.大学生经济来源: 6
4. 大学生没有进行网络消费的原因 6
5.大学生选择网络消费的主要原因 7
6. 学生各项网络消费支出 7
7. 大学生网络消费的网站偏好 8
8.大学生网络消费时采用的支付方式 8
9.网络消费过程中的不愉快经历 8
10.交易过程中遇到问题时采取的解决措施 9
11.大学生认为网络消费的可信度 9
四、问卷分析 9
1.大学生网上消费现状 9
1.1大学生网上消费人数多 9
1.2男女生消费差异化 9
1.3消费的依赖性很高 9
1.4价格是大学生选择网上消费的一个很重要的原因 10
1.5追求方便是大学生选择网上消费的又一个重要因素 10
1.6网上消费受周围环境的影响 10
1.7网站的选择 10
1.8支付方式的选择 10
2.大学生网上消费的问题分析 10
2.1质量问题 10
2.2运送问题 10
2.3大学生消费无计划 10
2.4随大流消费 11
2.5追求高档次商品 11
2.6超前消费 11
3.关于大学生网
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略1169字,正式会员可完整阅读)…… 
及,网络购物作为一种新兴的消费方式被越来越多的人所接受。而人们的消费观念和消费方式也发生着明显的变化。网络环境下消费者无需走出家门就可做到“货比三家”,为消费购物带来了极大的便利。此时人们不用再担心找不到货,反而应该担心是不是会挑花眼。网络消费完全可以满足大学生的购物需求,同时也符合大学生追求新鲜、个性化、潮流化的口味,种种优势使得网络消费在大学生中拥有超高的人气,网络消费已经渐渐融入到了大学生的生活中。
2.研究的目的及意义
大学生作为最追求个性化和前卫的_,接受网络消费最快,受网络消费的影响最深,所以研究大学生网络消费特征具有很重要的现实意义。
3.研究方法和研究对象
论文采用调查问卷的方法,选取泉州国立华侨大学、泉州师范学院、仰恩大学、黎明职业大学四所大学作为调查问卷的对象,采取抽样调查的方式,男女比例以及年纪选取适中,采用实体问卷以及网络邮件调查两种方式对4所大学的学生进行调查,发放实体问卷70份,收回65份,共发送邮件945份,收回邮件164份,统计采用E*CEL统计软件对结果进行相关统计。


二.问卷设计与调查


1.调查问卷的设计
本次调查采用的《关于大学生网络消费特征的调查问卷》(见附录)。该问卷共包括16项选择题,1项开放式问答题。采用无记名式调查,不涉及个人信息,问卷内容全面,措辞简洁明了,主要涉及大学生的基本状况、生活消费支出、网络消费支出等方面。
2.调查样本的选取
本次调查以泉州国立华侨大学、泉州师范学院、仰恩大学、黎明职业大学四所大学作为调查问卷的对象,具有一定的区域代表性。为了能够客观准确地反映大学生的网络消费现状及特征,对四所大学四个年级的学生做了消费抽样调查,基于地域、时间以及资金方面的考虑,对华侨大学采取实体调查问卷的方式,对其他三所大学采用网上发送邮件调查方式进行调查。
3.调查问卷的发放和回收情况
调研期间共发放调查问卷1015份,回收问卷229份,回收率22.56%,被调查对象包括泉州国立华侨大学、泉州师范学院、仰恩大学、黎明职业大学四所大学的部分城市和农村学生,问卷数据基本上能够科学地反映不同学校不同专业背景、不同年级、不同家庭状况大学生的网络消费状况及特征。


三、有效调查问卷的数据统计
1.问卷调查大学生基本情况
本次调查主要是针对泉州泉州国立华侨大学、泉州师范学院、仰恩大学、黎明职业大学四所大学部分学生网上消费的调查。详细数据如表1所示:
表1 调查对象基本情况表
学生 年级 学生总数(人)
大一 大二 大三 大四
性别 男 17 32 27 56 132 229
女 24 23 30 20 97
地域 城市 23 29 7 21 80 229
农村 18 26 50 55 149
学生总数(人) 41 55 57 76
229

调查结果显示,参加调查的学生中男生有132人,占总人数的57.64%,女生有97人,占总人数的42.36%;城市家庭学生有80人,占总人数的34.93%;农村家庭的学生有149人,占总人数的65.07%。大一学生有41人,占总人数的17.90%;大二学生有55人,占总人数的24.02%;大三学生有57人,占总人数的24.89%;大四学生有76人,占总人数的33.19%。
2.大学生平均生活费支出
本次被调查学生平均月生活费支出分七个档次:400元以下、400—600元、600—800元、800—1000元、1000—1200元、1200—1500元、1500元以上。具体数据见表2:
表2 大学生月消费情况
月消费金额
400 400-600 600-800 800-1000 1000-1200 1200-1500 1500以上
人数 2 30 73 61 46 12 5
占总人数的比例 0.87% 13.10% 31.88% 26.64% 20.09% 5.24% 2.18%

3.大学生经济来源:
主要有以下四种:
第一种:来源于父母给予;
第二种:来源于勤工俭学;
第三种;来源于奖学金;
第四种:来源于打工;
其他。
具体数据如表3:
表3 大学生经济来源状况
来源 人数 占总人数的比例
父母 221 96.51%
勤工俭学 13 5.68%
奖学金 12 5.24%
打工 43 18.78%
其他 2 0.87%

4. 大学生没有进行网络消费的原因
大学生没有网络消费的原因主要有十种:
第一种:担心产品质量;
第二种:担心网络的安全性;
第三种:配送速度;
第四种:无法或不方便试用物品;
第五种:不熟悉、不知如何购买;
第六种:实际的货品与网上看到的不同;
第七种:这些产品或服务在其它地方可以免费获得;
第八种:交易程序繁琐、麻烦;
第九种:不能在很短的时间内获得产品或服务;
第十种:我对网络产品没有需求;
其它。
具体数据如表4:
表4 大学生没有进行网络消费的原因
第一种 第二种 第三种 第四种 第五种 第六种 第七种 第八种 第九种 第十种 其他
人数 43 31 5 22 19 14 2 10 5 3 1
比例 62.32% 44.93% 7.24% 31.88% 27.54% 20.29% 2.90% 14.49% 7.25% 4.35% 1.45%

5.大学生选择网络消费的主要原因
大学生选择网络消费的原因主要包括六类:
第一类:网络消费在我的朋友和同学中很流行,所以我也尝试下;
第二类:网络消费价格便宜;
第三类:网络消费比较方便;
第四类:网络消费比 ……(未完,全文共13800字,当前仅显示3283字,请阅读下面提示信息。收藏《大学生网络消费特征的调查与分析——以泉州高校为例》