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高速公路收费岗位练兵试题(八)含答案

发表时间:2013/7/28 9:53:58
目录/提纲:……
(八)含答案
(八)含答案
1、收费员工号由6位阿拉伯数字组成,其中前两位代表路段代码
2、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则
4、收费员工作期间,就餐时间不超过30分钟,去卫生间不超过15分钟
6、收费员误按了紧急键,可以按取消键,再按确认键退出紧急状态
二、不定项选择题(每空2分,共20分多选或错选不得分,少选得1分)
2、收费站主要交通标志有哪些?(ABCD)
3、政府还贷公路的收费期限,按照什么原则确定(C)
4、运输鲜活农产品的运输车辆超限率超过(B)时,不再享受减免政策
8、在车型划分标准中,20、40英尺集装箱车属于第(B)类
三、简答题(每题6分,共30分)
四、开放题,请根据工作经验或有关收费业务知识作答(共30分)
……
高速公路收费岗位练兵试题(八)含答案

一、 填空题(每空2分,共20分)
1、收费员工号由6位阿拉伯数字组成,其中前两位代表 路段代码 。
2、星级收费员考核应坚持公开、公平、公正的原则。
3、根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),收费站应提供的必要的便民项目包括工具箱、医药箱、意见薄、饮水杯、便民服务卡、开水等。
4、收费员工作期间,就餐时间不超过30分钟,去卫生间不超过15分钟。
5、收费工作人员上下岗横穿收费广场及道口时,应遵守“一慢、二看、三通过”,在确认安全的情况下才能通过。
6、收费员误按了紧急键,可以按 取消 键,再按 确认 键退出紧急状态。
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略487字,正式会员可完整阅读)…… 
香蕉 D、鲜花生
6、根据《河北省公路收费站文明服务规范》(冀交政法【2011】627号),便民服务内容包括(ABD)。
A、24小时免费提供开水 B、提供创可贴等外用应急药品,不提供内服药品,严禁提供过期药品 C、提供临时休息场所 D、提供简易修车工具、交通地图等
7、收费站快速通行保畅预案中,当现有开放车道压车超过(D)辆,并仍有车辆不断驶入时,收费站将实施一级保畅机制。
A、10 B、8 C、3 D、5
8、在车型划分标准中,20、40英尺集装箱车属于第(B)类。
A、二 B、三 C、四 D、五
9、以下哪几项符合《河北省高速公路管理局肢体礼仪服务规范》中规定的收费人员微笑标准。(ABCD)
A、面目表情和蔼可亲,自然微笑,嘴角微微上翘
B、眼光柔和,亲切坦然;接卡、递卡时注视司机面部
C、微笑要真诚、甜美、亲切、善意、充满爱心
D、微笑时要正视对方,表现自然、自信和自尊,不能左顾右盼或有羞涩之感;要平视,不可斜视
10、目前卡箱最大容量是多少张?( A )
A、400张B、450张 C、500张 D、550张
三、简答题(每题6分,共30分)
1、什么是“U型车”?我省对“U型车”的处理规定是什么?
指IC卡中记载的入口站和出口站信息相同的车辆。此类车辆入出站时间在30分钟(含30分钟)以内的,免收通行费;入出站时间在30分钟以上的,无正当理由和证据,按路网中距离本站最远收费站收费标准收取通行费。
2、简述收费站快速通行保畅预案中一级保畅机制的内容?
一级保畅:当现有开放车道压车超过5辆,并仍有车辆不断驶入时,当班班长要迅速组织人员加开车道,直至开启全部车道进行收费作业。当班班长要向值班站长报告情况,在开启全部车道进行收费作业的同时,要组织好相关疏导工作,迅速疏散车流。同时要准备和组织好复式应急收费设备、交通标志和收费人员,做好开启“客车专用车道”的准备工作。对于日常车流量较大的收费站,要确保正常情况下收费车道全部开启。
3、“绿色通道”政策中鲜活农产品指的是什么?
新鲜蔬菜、水果,鲜活水产品,活的畜禽,新鲜的肉、蛋、奶,马铃薯、甘薯(红薯、白薯、山药、芋头)、鲜玉米、鲜花生。
4、在肢体礼仪服务中,如何把握伸出手臂的时机?
工作时要注意力集中,密切观察进入车道的车辆状态,选择伸出小臂的时机,当车速快时应提前伸出,示意减速,反之可晚些伸手。
5、高管局对复称情况是如 ……(未完,全文共2152字,当前仅显示1368字,请阅读下面提示信息。收藏《高速公路收费岗位练兵试题(八)含答案》