论文开题报告：公共关系在市场营销中的应用策略分析

大学本科毕业论文(设计)开题报告
学院：文学院　　　　　　　　　　　　　专业班级：　09广播电视新闻学2班　　　　　

课题名称 公共关系在市场营销中的应用策略分析

1、本课题的的研究目的和意义：

随着经济全球化的深入开展，市场竞争愈发激烈，传统的市场营销手段已不足以支撑现代企业的快速发展。激烈的市场竞争不单单是产品和价格的较量，更为关键的是企业品牌和公众形象的较量，而这恰恰是公共关系可以发挥作用的领域。“现代营销之父”——菲利普•科特勒提出了“大市场营销”理论，将人们的营销观念从狭窄的商品推销引向现代更宽领域的大营销观念，他认为营销组合策略应该由原来的由4P理论扩展为6P理论，即在产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）的基础上，增加权力（Power）和公共关系（Public Relations）。
由此可见，在现代企业的市场营销中，公共关系是一个重要的方面，公共关系与市场营销日益相互_，密切联系。企业通过公共关系与社会公众建立良好的互动关系、
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之间架起一座“双向沟通”的桥梁，这座桥梁便是公共关系。”他认为，公关最重要的目的是架起企业与顾客之间的桥梁，保证信息的双向流动，为后面开展具体的市场营销活动打下基础。
企业公关担任的角色是企业与顾客之间的中间人，而企业公关在市场营销中的具体应用策略是多样化的，诸如：个性化传播、制造新闻事件、创造口碑效应、危机公关等。国内外的一些学者在企业公关的策略方面都有相应的研究。
陈纯莹在《论现代营销中“第6P”——公共关系的妙用》中提出：“在现代营销中，有特色的公关传播包括大众传播、公众传播、人际传播等，公关传播有利于企业形象的塑造，并能间接使企业增效。因此，企业的公关人员要建立公共关系档案，详细了解公关传播对象、不断及时更新，一旦需要时，就检索档案，无论是一个电话、一封信函、一张卡片、一次活动，包括公司庆典、竞赛、讲座、表演等活动，都要非常有针对性地进行个性化设计，才可能收到好效果。”这体现了企业公关中个性化传播的策略。
张丽娟在《公共关系是现代企业市场营销的一把利剑》中阐述道：“在企业产品的介绍期内，公众对一种非常新颖的产品要求的接触机会要比常规付费广告更多。因此，公关人员可以利用媒介关系，其中比较有特色的一个做法是利用一些偶发事件和突发事件制造新闻，创造轰动效应，为新产品宣传造势，从而为其创造销售机会。”这体现了企业公关中制造新闻事件的策略。
陈鹤翔在《中小企业在营销活动中的公共关系分析》中，对于口碑效应策略进行了分析：“公共关系可以引导口碑传播，创造出产品在消费者中的无形价值。口碑传播不同于人员同推销、广告传播和其他媒介传播，它依赖于消费者主动在消费者之间传播，这样可以使得消费者更加倾向于产品，而比人员推销、广告等单纯营销活动带来更大的忠诚度。那些倾向于本企业产品的人群作为一个组织，需要企业通过公关活动来促使产品口碑在消费者之间的传播，从而提升企业产品的总价值，这就是公共关系主导营销策略的_所在。”
国内外学者对市场营销中的公共关系策略进行了大量的分析，但缺乏一定的整体性与概括性，只是简单地举例分析，并没有深入探讨案例背后存在的公关策略不足，也没能提出整体性的应对方案。而本论文将会对此进行研究分析。







3、本课题的主要研究内容（提纲）和成果形式：

（一）研究内容
本论文拟从以下几个方面展开研究：
1、相关概念的介绍
（1）公共关系
（2）市场营销
（3）在市场营销中运用公共关系与传统市场营销的具体区别
2、公共关系在市场营销中的重要性
（1）收集相关信息，利于企业科学决策、制定营销策略
（2）可以搞好内部员工关系
（3）有助于树立企业的良好形象和信誉
（4）促进产品的销售
（5）协调纠纷，化解危机
3、公共关系在市场营销中的应用现状及存在的问题
（1）公共关系在市场营销中的应用现状：
①制造新闻事件
②危机公关
③名流效应
④个性化传播
（2）公共关系在市场营销中存在的问题：
①对公共关系的认知存在偏差
②公共关系人才培养意识薄弱
③公共关系管理_有待完善
④公共关系缺乏预警机制
4、公共关系在市场营销中的应用对策分析
（1）企业自身树立科学的公关意识
（2）加强企业员工的公共关系素质的教育
（3）建立危机预警机制，做好企业的危机公关
（4）完善公关手段，借以提升品牌价值
（5）建立媒介关系，保持媒介沟通, 悉心研究传媒

（二）成果形式：论文报告



4、拟解决的关键问题：

（1）传统市场营销与公关市场营销的区别
（2）在市场营销中具体可以应用哪些公关策略，以及如何应用这些策略
（3）公共关系在市场营销中存在的一些问题
（4）公共关系在市场营销中的应用对策分析



5、研究思路、方法和步骤：

（1）参考相 ……（未完，全文共4160字，当前仅显示2101字，请阅读下面提示信息。收藏《论文开题报告：公共关系在市场营销中的应用策略分析》）