“企业服务年”活动实施工作总结

目录/提纲：……
一、加强组织协调，健全组织机构
二、完善综合扶持机制，加大服务企业力度
（一）健全服务长效机制
（二）全力做好重点项目交易服务
（三）抓好工作作风建设
（四）优化交易服务环境
（五）认真开展“三送”活动
（六）抓好学习型组织建设
一是强化学习理念
（七）推进“阳光服务平台”建设
（八）推进“廉洁服务平台”建设
……
“企业服务年”活动实施工作总结

2013年，按照省委、省政府关于开展企业服务年活动相关部署，在￥￥￥的正确指导下，在我中心企业服务活动领导小组的正确领导下，我中心以企业服务年活动为契机，强化服务企业意识，着力支持企业改革发展，努力建立和谐事企关系，建设服务型事业单位，为促进全区经济较快增长和跨越式发展奠定了坚实的基础，现将活动情况总结如下：
一、加强组织协调，健全组织机构
为使服务企业活动年顺利开展，我中心领导班子高度重视，年初就制定了中心“企业服务年”活动方案，按照上级的要求，迅速召开会议进行工作部署，成立了钟家祥同志为组长，何平、李耕同志为副组长，各部门负责人为成员的服务企业活动年领导小组。领导小组办公室设在综合科，专门此项工作的落实、协调工作，保障我中心为服务企业活动工作的顺利开展。
二、完善综合扶持机制，加大服务企业
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略590字，正式会员可完整阅读）……　
为了企业和群众，深入实际、深入企业、深入群众，工作内容上满足群众，措施方法上贴近企业和群众，积极探索和创新交易服务载体，不断为企业和群众提供优质的公共资源交易服务。要坚持长期教育，结合本单位实际，加强_理论知识、法律知识、职业操守、典型案例、集体和个人愿景教育，让干部职工立足本职、爱岗敬业。要坚持绩效考评制度，请有关部门合作制定更加科学的服务质量管理体系和服务标准，落实岗位职责和要认真做好谈心谈话活动，逐级谈话，教育引导干部职工树立正确价值取向，齐心协力，创先争优。要坚持开好民主生活会。主要领导带头查摆问题，带头开展批评和自我批评，达到帮助同志、增进团结、精诚合作、推动工作的目的。
（四）优化交易服务环境。硬件上，针对集中交易规模日益扩大，对现有办公场地进行改造，重点增加开评标场所容量；对空调通风系统进行改造，为交易各方提供更加舒适健康的环境；对区域引导标识进行重新规划，更加方便交易各方办事。软件上，进一步规范办事程序，完善网上交易服务工作；继续深化政务公开，利用政务信息统一平台、交易中心网站和其它载体公开交易信息，提高工作透明度；简化审核、备案、报名等工作程序，充实一次性告知方法和内容，提高工作效能和服务水平。要严肃开评标会场纪律，维护交易活动现场秩序。
（五）认真开展“三送”活动。组织送政策、送服务、送温暖进企业活动。深入企业调查研究，宣传_和自治区关于公共资源交易新政策，协助解决相关困难和问题；年内举办一期企业招投标交易员培训班，提高企业交易员业务素质。要深入区直有关部门、潜在招标人和投标人，就交易服务工作征求意见，改进工作作风和方法，提高交易服务质量。在门户网站设置留言板块，在服务大厅设置意见本、意见箱，开设“主任热线电话”，广泛听取各方对交易服务工作的意见。
（六）抓好学习型组织建设。一是强化学习理念。针对当前交易中心工作职责、工作任务和队伍现状，教育干部职工把加强学习与做好本职工作有机结合起来，牢固树立勤于学习、爱岗敬业、敢做善成，树立终身学习、自主学习、全员学习的理念，实现由“要我学”向“我要学”的转变。明确学习内容。开展“三学”活动，学理论、学业务、学经验。学习党章和__报告，学习__系列重要讲话精神，开展_群众路线专题学习讨论。学习业务技能。通过法律知识讲座、典型案例分析、参加业务培训、岗位技能竞赛等形式，加强法律知识、交易流程和服务技能学习，争取利用3年时间培养出一批合格的工程师、经济师、招标师及相关专业人才。学习同行先进经验。热情接待来访交流同行，组织人员到同行单位学习考察，认真做好总结，梳理出对本单位科学发展有积极意义的建议。
（七）推进“阳光服务平台”建设。以标准化、规范化、科学化体系建设为目标，开展“四亮”活动。亮流程，要求制作张贴了各类公共资源项目交易流程图，安装了办事办件查询触摸屏，设置了咨询台，编写了交易指南手册，做到群众办事“一纸清”、“一次清”。亮职责，要求把各部门的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，将部门履职纳入绩效考核。亮身份，要求通过摆放_员 ……（未完，全文共2608字，当前仅显示1658字，请阅读下面提示信息。收藏《“企业服务年”活动实施工作总结》）