论文开题：企业员工的压力管理—以中国移动深圳公司为例

目录/提纲：……
（一）国外关于压力危害的相关研究情况
（二）国内关于压力危害的相关研究情况
二、建立一条网络，形成自我管理组织保障
三、组织一套流程，建立员工心理管理的长效机制
四、制作一套手册，为员工提供学习的平台
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意义
（一）压力的概念及产生条件
（二）压力管理的相关研究
（三）EAP的相关研究
（一）中国移动深圳公司员工管理现状
（二）中国移动深圳公司员工压力调查
五、中国移动深圳公司打造EAP长效机制（结合EAP的相关理论，设计方案）
六、结论
……

工商管理学院本科生毕业论文开题报告

院－系 工商管理学院 专业 人力资源管理专业 年级 09级
论文题目 企业员工的压力管理—以中国移动深圳公司为例

选题的目的、意义:
现代社会经济高速发展，社会竞争激烈，生活节奏飞快，物质欲望横飞。工作压力几乎困扰着当今社会每个人的生活与思想。现代人最严重的心理问题之一就是压力。因而，现代企业最为迫切的课题之一就是压力管理，员工的压力管理是企业人力资源管理的_问题。美国《财富》杂志上曾有这样的观点阐述过：“人类最后的禁忌，不是性，不是酗酒，不是毒品，而是职业压力”。但是一个企业最宝贵的资源与利润以及价值的最终创造者就是员工。因此，员工的压力管理是企业人力资源管理一项重要的职能，更是企业实现战略目标的关键。

选题的研究现状：
1、理论的渊源及演进过程
（一）国外关于压力危害的相关研究情况
澳大利亚在1990年给政府职员的全部补偿费中，由于经济压力造成的占了35%，且增长非常的迅速，在三年中连续增长了90%；英国1995年的TUC针对压力对员工
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略737字，正式会员可完整阅读）……　
的经济索赔、员工旷工、劳动生产率降低、离职率上升、心理健康保险费用以及各种身体疾病（高血压、冠心病、心脏病）医疗费用增加，都让员工与组织承受沉重的包袱也付出巨大的代价。在这种情况下，出于为员工减压目的“员工援助计划（Employee Assistance Progroms，EAP）”应势而生。 　
2、理论综述
压力的概念及产生的条件
压力通常产生于动态的条件，该条件下个人面临与其理想实现密切相关的机会、要求与限制。因存在条件动态性，对个人而言非常重要的愿望的实现就有很大的不确定性。也因此，个人就会产生一种心理与生理上的紧张，这就是所谓的压力。压力在本质上并不完全是有害的，对个人来说也并不完全是坏事。从生理方面讲，适度的压力可以使人们处在亢奋的状态，这种状态常常使得人们取得比以往好的成绩，从生理上讲，保持适度的压力能够使人们处于给加亢奋的状态，这种状态往往能使人们取得比以往更好的成绩，比如适当的压力可以使运动员或舞台表演者在关键场合表现出更好的水平。然而，压力更对的是与限制及要求伴随在一起的，限制会妨碍个人做希望做的事，要求就意味着个人可能失去希望得到的某种东西，因此产生的结果就是人们身上承担的压力常会超过促进人们获得更好成绩的适当状态。条件会造成压力，但并是说所有条件都会造成压力。由于潜在压力形成的现实压力需具备两个前提：行动的结果是不确定的；当事人非常注重该结果。行动的结果是不确定的，使人们怀疑自己是否能把握机会、是否能排除限制或是否能避免损失，由此造成的心理紧张，就形成了压力。当事人对结果的注重程度决定着产生压力的强度，若得失对当事人来说是无关紧要的那就不会产生压力，反之，就会形成压力。例如一名员工如果觉得保住现有职位或得到提升并不那么的重要，那么在绩效考评前就不会形成多大的心理压力。
中国移动深圳公司打造EAP长效机制
一，设计一套方案，教会员工自我心理疏导
有针对性设计积极心态塑造和良好沟通训练的心理健康知识讲座与团体辅导：职业生涯规划辅导、压力管理辅导以及子女教育问题的辅导，可以帮助员工掌握有效的压力管理方法，提高员工的心理“免疫力”，减少不合理的认知，能够适当的激发潜能。
二、建立一条网络，形成自我管理组织保障
从中国移动公司深圳分店的实际情况出发，正确的选择员工心理支持行动的混合模式，也就是说外部专家与内部队伍共同辅导员工心理的模式，并构建以“外部咨询专家—指导员—辅导员—倾听员—观察员”作为主体的心理咨询队伍，这支队伍必须经过严格紧密的认证程序，才可以获证上岗。
三、组织一套流程，建立员工心理管理的长效机制
组织形成主动寻求帮助与非主动寻求帮助的电话咨询流程、咨询辅导流程以及危机干预流程。在保障流程的基础上，组建公司和各直属单位的两级管理方式，公司成立支持活动联络的心理委员岗位。这僵尸员工心理支持行动的坚强组织后盾。
四、制作一套手册，为员工提供学习的平台
俗话说“助人者善，自助者明”。 中国移动公司深圳分店根据其员工的心理特点与工作性质，制作了针对心理支持者的《心理支持工作者培训手册》与面向员工自我心理调试的《员工心理发展学习手册》。
3、本人对以上综述的评价
不少员工受到社会、家庭或工作压力等影响，身心承受了巨大的压力。这不但影响员工个人生活的质量，也很大程度上的影响到企业和员工的绩效。

论文主要内容：
一、引言
（一）研究背景
（二）研究目的和意义
二、理论综述
（一）压力的概念及产生条件
（二）压力管理的相关研究
（三）EAP的相关研究
三、中国移动深圳公司员工压力管理现状
（一）中国移动深圳公司员工管理现状
（二）中国移动深圳公司员工压力调查
四、中国移动深圳公司员工压力管理措施（需结合调查结果，并借鉴其他企业的实践，提出有效可行的管理措施）
五、中国移 ……（未完，全文共4100字，当前仅显示2071字，请阅读下面提示信息。收藏《论文开题：企业员工的压力管理—以中国移动深圳公司为例》）