社区事务受理服务中心先进事迹材料

争先创优树典范 创新服务树特色
社区事务受理服务中心先进事迹材料

北蔡镇社区事务受理服务中心多年来不断强化 “职工职业道德”建设力度，使全体员工的思想觉悟和践行意识得到了锻炼和提升，也进一步增强了中心职工积极履行社会责任的认同感。历来年中心始终倡导职工以诚信、公正的态度，过硬的业务和良好的修养来武装自己，营造和形成“比、学、赶、帮、超”的氛围，激励职工敬业爱岗，刻苦钻研，不断激发职工主人翁精
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确保员工小组学习不间断：以业务、行风为主要内容的科室学习一月一次；学习小组一季一次；职工大会定期召开，确保月月有学习，回回有主题、次次有记录。
二、以制度管理为抓手，争先创优树典范
中心以管理为抓手，先后制订了《工作人员守则》、《文明办公守则》、《窗口规范服务查评细则》、《窗口工作人员考核办法》、《突发事件处置预案》等制度，不断规范员工的各项行为。在服务大厅设立了“员工风采之窗”学习园地，通过“明星榜、窗口故事、工作动态、最新政策”的展示，激励员工向身边的榜样学习，形式“评、比、赶、超”的氛围，也进一步拉近了和服务对象之间的距离。中心开展了“窗口服务明星、优质服务岗、文明礼仪示范员、推普示范员”等评先创优活动，设立了党员示范岗、团员示范岗，形成了“评、比、赶、超”的良好氛围，使窗口服务有了典范的引领，整个团队富有朝气。
三、推出各类特色服务力求创新
近年来，中心推出了一系列便民利民的特色服务，例如全体工作人员作出“到岗早五分钟，离岗晚五分钟”的服务承诺；民政综合受理窗口”推出了“阳光快车”特色服务；“劳动综合事务受理窗口”设立了“服务热线”，同时还开辟了“绿色通道”，快速受理80岁以上老人、残疾人、重大病人员的办理事项，实现了“零等待”服务；“社保卡（居住证）窗口”推出敬老服务卡补卡代理服务；“医保窗口”每月20日定期上门到镇敬老院为老人代办更换就医记录册等等，各个窗口百花齐放，进一步延伸了服务触角。
四、热心公益事业积极提供援助
中心一直热心公益事业，积极参与各类社会援助活动，在社区共建、扶贫帮困、便民服务等方面发挥应尽的义务。2011年至2012年，中心职工对“慈善公益联合捐 ……（未完，全文共1436字，当前仅显示913字，请阅读下面提示信息。收藏《社区事务受理服务中心先进事迹材料》）