医院后勤保障部“精细化”管理动员会典型发言材料

精细管理、主动服务、方便临床
医院后勤保障部“精细化”管理动员会典型发言材料

各位领导、同志们：
精细化管理是一种意识，一种观念，是一种认真的态度，更是一种精益求精的文化。在我院加快推进“四个医院”建设、打响迎评三甲攻坚战的今天，大力倡导实施精细化管理正当其时。对于后勤保障工作，无论从服务临床需求、节约成本，还是从确保生产运行安全的角度来说，都需要认真做好精细化
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维修、地下室动力运行、饲养、污水站和医疗废物处理等班组分类进行了整合，对从业人员进行专业技能培训，努力做到一专多能，提高后勤综合保障能力；成立了物资下送下收小组，2012年5月份开始实施物资网上申领，真正实现医务人员不出病房，就能享受到快速便捷的物资配送服务，该项服务已在全院病房全面推开。今年，随着住院二部的启用及其他科室的调整，配送物资大幅增加，到目前已下送物资达458177件，做到了准确无差错。
为提高后勤工作的主动性、计划性和服务细致程度，我们着力推进精细化管理的制度建设。先后制定并实施了《后勤服务限时办结制度》、《后勤服务承诺制度》、《后勤服务巡查制度》、《后勤服务首问制度》和《后勤服务责任追究制度》。开展以五项制度为主的“制度规范执行年”活动，开办了《后勤讲堂》，普及管理的知识；制定后勤工作手册，明确岗位职责、工作制度、操作流程和考核细则；实施后勤大查房，对重点任务项目进行督办。通过以上措施，力争做到事事有人管，时时有人查，时时有计划，事事有总结，杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲点，努力为临床提供高效便捷的服务
后勤实施精细化管理的效果较为明显。后勤物业管理满意度连年提升，2010年为95.36%，2011年为95.98%，2012为年96.12%；医院百元业务收入能耗持续下降，2009年为2.76%，2010年为2.42%，2011年为2.14%，2012年降至1.94%；全院平安平稳运行，我院多次被市、区两级政府授予平安建设、治安保卫工作先进集体等称 ……（未完，全文共1308字，当前仅显示832字，请阅读下面提示信息。收藏《医院后勤保障部“精细化”管理动员会典型发言材料》）