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工商局关于“服务企业满意度测评”意见的答复

发表时间:2013/11/3 18:13:28
目录/提纲:……
一、关于优化法规,以人为本,提高效能,明确责任,为企业提供更多便利与帮助的问题
二、关于多深入企业调研,帮助企业解决实际困难的问题
三、关于办证大厅工作人员请讲普通话的问题
七、关于要主动管理市场,服务好市场的问题
……
**州工商行政管理局关于
办理“服务企业满意度测评”活动中
参评企业对我局所提意见的答复

州监察局:
贵局《关于办理“服务企业满意度测评”活动中参评企业所提意见的建议》(文监建〔2013〕15号)收悉,经认真自检自查,现答复如下:
一、关于优化法规,以人为本,提高效能,明确责任,为企业提供更多便利与帮助的问题。
“以人为本、高效便捷、为民服务”,是工商行政管理机关为企业提供优质高效服务,帮助企业排忧解难,促进企业发展秉持的原则。在推行服务承诺制,首问负责制,限时办结制和“三清、三办、五个一样”等工作制度的同时,采取预约服务、上门服务、网上服务等措施,为企业提供便捷、顺畅的服务,缩短办理时限。企业到我局办理年检验照、设立、变更等业务,材料齐全的3日内即可给予办结。同时,工商机关还认真落实各项优惠政策,减免企业注册登记费、变更登记费和年检费,减轻企业负担;用活用透国家政策法规,进一步降低民营企业市场准入门槛,在法律允许的范围内放宽登记注册条件、出资条件;积极介入,主动作为,
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对象选择用语,但对外来客商均使用普通话。
四、关于加强法律法规宣传,正确指导企业宣传和经营,尽量少做那些小题大做的工作,提升为人民服务的水平,树立工商的形象问题。
近年来,我局秉持“严格合法性、提高合理性、增强说理性、体现和谐性”的要求,认真开展行政执法等工作。以“三月法制宣传月”、“4.26”世界知识产权日、六月安全生产月等活动为契机,加强法律法规宣传,提高企业和商户的学法、守法意识。我局还开通了“**州工商局”网站,对外宣传法律法规,并长期坚持在主流媒体进行宣传,尽量提高工商法律法规知晓度。下一步,我局将进一步推进法治工商建设,提升为人民服务的能力和水平,提高群众满意度,树立良好的工商形象。
五、关于工商部门在企业核准和年检方面应尽量减少一些不必要的资料,一些相关企业的年审,提供每年度的《审计报告》就要2万多元的费用,也就是说,每年办一次年审就要2万多元的年审费,能不能减轻企业负担的问题。
根据《中华人民共和国公司法》等法律法规规定,工商机关于每年的3月1日至7月30日开展企业年度检验工作。企业申报年检时应当提交下列材料:一是年检报告书;二是企业指定的代表或者委托代理人的证明;三是营业执照副本;四是经营范围中有属于企业登记前置行政许可经营项目的,加盖企业印章的相关许可证件、批准文件的复印件;五是国家工商行政管理总局规定要求提交的其他材料;六是企业法人应当提交年度资产负债表和损益表,公司和外商投资企业还应当提交由会计师事务所出具的审计报告。工商机关对企业提交的材料进行审查,符合规定的,给予通过年检。根据《财政部 国家发展改革委关于公布取消和免征部分行政事业性收费的通知》(财综〔2012〕97号)、《财政部 国家发展改革委关于公布取消和免征一批行政事业性收费的通知》(财综〔2013〕67号)等相关规定,目前工商机关开展企业登记、变更、注销、年度检验时,均不收取任何费用。关于年检时提交《审计报告》需2万多元的问题,此类费用可能为出具审计报告的机构所收取,而**的审计机构较少,市场竞争面窄,导致审计机构收费相对偏高,我局将尽力协调降低费用。
六、关于每次年检,每家企业一本营业执照要以个私协会的名义收取会费300元,但从来没有组织任何活动,款用何处,是否符合政策的问题。
**州个体私营经济协会是由全州城乡个体劳动者和私营企业自愿组成的专业性非营业性社会团体组织,是经民政部门批准成立的合法社会团体组织,是一个具有独立法人的法人机构。**州个体私营经济协会与各县(市)个体私营经济协会属业务隶属关系,凡经我州各级工商机关登记注册的个体工商户和私营企业,经自愿申请,即为我州个体私营经济协会会员。根据民政部、财政部《关于调整社会团体会费政策等有关问题的通知》(民发[2003]95号)规定:经社会团体登记管理机关批准成立的社会团体,可以向个人会员和单位会员收取会费。**州个体私营经济协会根据文件规定制定了协会《章程》,并经会议代表大会讨论通过,按照《章程》规定,私营企业会员每年应缴会员费600元,农村个体工商户会员每月应缴会员费2元,城镇个体工商户会员每月应缴会员费5元。各级协会坚持会费“取之于会员,用之于会员”的原则,严格按照《章程》规定的业务范围和使用范围进行开支,接受同级工商机关和同级民政部门的财务监督审计,每年向理事会公布财务收支项目情况。各级协会根据《章程》规定认真履行“自我教育,自我管理,自我服务”的职责,积极组织开展“光彩服务日”、“诚信兴商宣传月”、个私会员综合素质培训会等活动,进一步提高广大协会会员的服务意识和综合素质;积极为会员办好事、办实事,去年共慰问受灾企业会员、个体会员2291户,送去慰问金462085元; ……(未完,全文共3942字,当前仅显示1991字,请阅读下面提示信息。收藏《工商局关于“服务企业满意度测评”意见的答复》