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员工演讲稿:讲诚信,讲品牌,为商场的长远发展做贡献

发表时间:2013/11/12 19:28:00

员工演讲稿:讲诚信,讲品牌,为商场的长远发展做贡献

尊敬的各位领导、全体商户朋友们:
大家好!
我们双信家居进入大千四年以来,紧紧围绕商场提出的创建平安诚信商场的工作目标,以商场为家,坚持“诚信、和谐、开拓、创新”的商场意志,认真履行王总提出的以“质量担保、先行赔付”为代表的三个承诺,经营工作取得了可喜的成果。我们经营理念和素质都有了很大的提高。我们在商场正确领导下,以诚信为本,取信于顾客。主要有以下几点做法:
一、响应商场号召,上大品牌,填补套房区空白,争做套房
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略380字,正式会员可完整阅读)…… 
,符合商场的定位,最后决定引进欧洲印象,一年多时间,这个品牌不符合本溪市场得需求只能撤展了,我又引进世纪新贵,这项高端产品丰富了商场的品牌。现在近一年的时间,也是培育期,进大千几年,除红发家具外,几个品牌实际都在市场培育期,有一定的市场风险,也需要巨大经济实力支撑,但是,我认为,风险与机遇共存,只有按照商场中高档定位去选择自己满意的品牌商品,就能始终立于不败之地。
二、视诚信为企业的生命。
大千打出诚信品牌后,我作为商户组长带头响应商场的号召,履行商场的三个承诺,带头讲诚信。
2011年2月份黄先生在“双信家居宏发店”订单叁万五仟元(35000)的产品,预收壹万元(10000)定金,按订单一个月后我们把产品进来。可是在4月份黄先生和孩子来到宏发店说:孩子不喜欢这个颜色要求退货,按规定一个月内我们把产品进来,顾客要求退货是不能返还定金的。但考虑到孩子不喜欢,也是为顾客着想,我们“双信家居”毫不犹豫的把全部定金返还给顾客。
今年的7月份“双信家居露依莎店”迎来了顾客邰女士
导购员很热情的接待了她,经过交谈得知邰女士已跟很多同风格的家具比较价格,而且还要去沈阳的露依莎店看价格,导购员没有因为邰女士的行为而态度冷漠,反而十分热情并非常自信的告诉顾客,我们的价格很合理,你放心的去比吧。两天后,邰女士再次光临本店跟导购员签下订单而且全部货款结清。她说:你们的价格不但合理并且服务态度好,与你们这样有诚信的店合作,我钱花得明白,产品用得放心。
2011年太子城的刘女士在我们“双信家居法郎仕”店购买了7万元的产品,只因家里地热温度高,没有放加湿器,实木沙发有部分开裂现象,刘女士要求全部退货,我们导购员耐心的解释,实木家居开裂是正常的,我们双信家居售后会负责维修和更换,刘女士不同意还要求全部退货,按规定应该扣除一部分费用.但我们双信家居无条件的满足了刘女士的退货要求,而且没有收任何费用,刘女士不好意思的说了句“你们服务好,信誉更好” ……(未完,全文共1678字,当前仅显示1067字,请阅读下面提示信息。收藏《员工演讲稿:讲诚信,讲品牌,为商场的长远发展做贡献》