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内强素质外树形象主题活动心得

发表时间:2013/11/20 10:21:10

内强素质外树形象主题活动心得体会

201*年5月30日全局召开“内强素质外树形象”主题教育活动动员大会这对我们服务窗口单位来说是一次岗位锻炼和自我能力提升的机遇。作为一名社保工作者尤其是新农保工作人员我们与基层的群众有着密切的联系进行面对面的交流我们的一言一行不仅代表个人的形象同时也代表了单位的整体形象。因此对于我们来说强素质、树形象是我们必修的课程而且也对我们提出了更高、更新、更严的要求只有这样我们的业务知识
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了业务工作精通了群众服务工作自然而然就会得心应手才能把这项得民心、惠民生的工作做好、做到位让群众满意、让单位领导放心。

二、不断进取增强责任、服务意识。 在工作中我们每天都要接触很多的群众办理大量的养老保险手续有时还要回答群众咨询的问题。这需要我们牢固树立群众第一、服务至上的思想理念始终把群众的利益摆在首位踏踏实实、认真负责、精益求精耐心细致做好服务群众工作把群众满不满意、高不高兴作为我们服务效果的评价。同时我们还要主动进行服务要善于发现工作中存在的问题不能等到群众找到我们我们再处理这样工作就会很被动而且给群众的印象也不好。应该多站在群众的立场想问题找解决的措施和办法服务中更加注重自己的一言一行做到热情待人、诚心交谈、认真解答他们提出的问题。满腔热情地为群众服务贴近群众脚踏实地做好自己的本职工作。

三、严于律己树立外在良好形象 新农保是社保局新建立的服务窗口服务对象都为城乡基层群众群众的文化素质相对较低服务难度很大稍有不慎就会产生矛盾。因此在办理群众事项中我们必须要谨慎、细致该说的一定要向群众讲清楚不该说的一律不说说话做事要三思而后行。要始终保持谦虚的态度严格按照单位的规章制度管好自己不做有损群众利益的事不做有损单位形象的行为从 自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风中自查发现问题及时改进以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌投入到现实工作与生活中始终牢记责任使命树立良好的个人外在形象。

四、团结互助促进同事之间和睦共处。 做为一名社保工作人员我更应该懂得珍惜和热爱自己的工作所谓干一行、爱一行干一行、专一行在自己日常工作中将自己积极融入到集体当中去一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有 ……(未完,全文共1480字,当前仅显示941字,请阅读下面提示信息。收藏《内强素质外树形象主题活动心得》
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