“机关转作风 服务上水平”专题实践活动方案

目录/提纲：……
一、总体要求
二、主要内容
（一）真心服务——立足岗位，增强责任感
（二）热心服务——面向发展，增强大局观
（三）精心服务——细节入手，增强执行力
三、推进措施
四、组织领导
……
校机关开展“机关转作风 服务上水平”专题实践活动方案

机关是学校校风、干部作风的窗口，在学校育人、学科建设、科学研究、服务保障和_建设中处于特殊而重要的位置，承担着全面贯彻执行_路线方针政策、推动学校各项事业又好又快发展的重要职能。结合开展_群众路线教育实践活动，现就校机关开展“机关转作风、服务上水平”专题实践活动，提出如下方案。
一、总体要求
根据学校_群众路线教育实践活动的总体部署，结合学校机关工作实际，开展“机关转作风、服务上水平”专题实践活动。专题实践活动以深入贯彻落实_改进工作作风、密切联系群众八项规定精神及学校18条具体规定为切入点，以扎实推进学习型、服务型、创新型机关建设为主线，进一步突出作风建设，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，使党员干部宗旨意识进一步提高，工作作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，推动机关以作风建设的新成效，为学校事业内涵式发展贡献力量。
“机关转作风、服务上水平”
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略697字，正式会员可完整阅读）……　
校情教育，进一步激发机关党员干部的爱校情感，牢固树立为学校发展服务、为教学科研一线服务，为师生员工服务的责任感和担当意识。
要全面落实工作责任制。推行服务承诺制，将服务内容、办事程序、服务标准等相关具体事项，向广大师生作出承诺；推行首问负责制，师生员工到机关办事，遇到并问及的第一个工作人员，必须负责解答、办理和帮助联系办理等，并要跟踪、反馈事件办理情况；推行一次性告知制，对前来咨询和办理事项的，经办人员必须一次性告知其所有办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料等；推行限时办结制，对来访或办理业务，不能即时答复的，一般不超过10个工作日予以答复；推行同岗替代制（A、B角），在合理设岗、明确职责的基础上，实行两个及以上岗位互为顶岗或备岗；推行否定报备制，在本岗位职责范围内，对办事人员的办事申请和要求予以否决时，要向办事人员说明理由，并及时向负责领导报告并填写否定报备表进行备案的制度。进一步落实岗位责任制，要根据单位业务特点和职能，着眼于更好地服务基层服务群众，着眼于维护师生员工的权益，因事设岗、因岗定责、人岗相宜，做到职责清晰、明确具体、责任落实。要对各级领导干部的勤政情况进行监督检查，结合干部考核，强化考核结果的运用。
通过组织岗位能手竞赛活动、加强业务培训等方式，引导机关干部提高业务素质，增强为师生员工服务的能力。
（二）热心服务——面向发展，增强大局观
机关干部在立足本职的基础上，要跳出本部门、本单位的视野，主动面向学校发展的大局，准确把握师生员工所想，认真倾听师生员工诉求与呼声，忠诚学校事业，服务师生员工。
要切实加强机关工作统筹协调。进一步明确机关职能部门的职责分工，做到业务阐释明确，职能划分清晰，工作衔接到位，责任落实到人，对于不利于互相协作的规章制度要坚决修改；要建立业务相关部门、单位的定期联系、及时沟通制度；对于涉及多个部门单位的交叉业务，要明确牵头部门单位，牵头部门单位要负总责并积极主动地协调相关部门单位参与，相关部门单位要讲大局、讲原则，通力配合；交叉业务的处理过程、结果要有记录，可追溯；对于踢皮球、打太极现象，一经查实，要从严处理，造成后果的，要追究责任；要让不讲大局、不讲原则，不讲协作，总是围着个人和小团体利益打转转的干部没有市场，真正形成全校工作一盘棋。
（三）精心服务——细节入手，增强执行力
增强执行力，重点是从大局着眼，从细节入手，高效化运行，精细化管理，一件一件将工作做实。
要进一步提高机关工作效能。简化工作程序，减少审批环节，优化流程，规范运行，机关各部门应对本单位业务工作流程进行必要的优化与整合，繁杂、冗余的办事环节要坚决精简，非s_m的文件（含学校发布的与本部门相关的文件）、规章制度和详尽办事流程应及时公布在本单位网站上，为师生员工提供高效的服务；要减少会议数量，加强工作统筹，提高会议协调和计划性，精简合并会议，能够通过网络、电话和短信等布置的工作原则上不再开会，尽量避免临时开会；要严格控制文件、简报、评比表彰、典仪活动，坚决取消一些没有实质内容、没有实际作用的活动和文件。要全面推进管理工作精细化。以信息化建设作为精细化管理的重要推手，充分利用现代化科技手段开展服务，尽量采取网上填报、网上申请等方式，既要保证工作到位，又要减少师生员工上门办事、重复填报的问题；要强化劳动纪律，机关各部门应落实作息制度、请销假制度和值班制度，不得瞒报、漏报因病、因事请假情况；推行责任追究制，对不履行或不正确履行职责，影响机关工作效能、耽误广大师生办事的，要出台相应规定追究责任。机关各部门要建立并完善部门工作例会制度，将工作落实情况和执行力问 ……（未完，全文共3874字，当前仅显示1956字，请阅读下面提示信息。收藏《“机关转作风 服务上水平”专题实践活动方案》）