食药监局2013年社会评价工作自查报告

目录/提纲：……
一、作风扎实
二、形象良好
三、优化服务
一是积极设立市政务服务中心窗口，将所承担的9项行政审批项目全部集中窗口办理
四是完善政务公示
四、完成任务
一是严格执行法律，执行单位的审批制度
二是严格承诺时限内办理行政审批事项
三是及时、准确录入有关资料
四是实行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制和责任追究制
五是为办事群众提供热情、微笑的服务
五、廉政建设
一是认真落实党风廉政建设责任制，切实履行“一岗双责”
二是严明_政治纪律
三是强化制度建设，完善权力监督机制
五是强化廉洁从政教育，筑牢筑牢拒腐防变能力
……
**市食品药品监督管理局
2013年社会评价工作自查报告

市政府社会评价工作考核组：
　　　　按照《**市市直单位2013年目标任务综合考评办法》要求，我局对照“社会评价工作内容”进行了自检自查，现将情况报告如下：
　　　　一、作风扎实
　　　2013年在市委、市政府的正确领导下，我局全体干部职工以确保公众饮食用药安全为中心任务，紧紧围绕全市经济社会发展大局，以高度的政治责任感和使命感，内抓管理强素质，外抓监管保平安，着力加强自身建设，健全完善机制_，认真负责、兢兢业业、敢于执法、勇于执法、善于执法，全面加大安全监管，食品药品市场秩序进一步规范，食品药品产业健康发展，人民群众饮食用药安全感普遍增强，食品药品安全监管工作呈现良好的发展态势。
　　　一是强化餐饮食品日常监督，严格市场准入，完成大米、米线、食醋、猪肉、中秋圆饼、凉菜、餐饮具等品种批次抽检任务，巩固推进餐饮服务“百千万”示范工程建设，全面推进餐饮服务企业量化分级管理，抓好节假日期间餐饮服务食品安全专项检查，开展学校食堂食品安全和农村义务教育学生营养餐、预防野生
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略750字，正式会员可完整阅读）……　
了良好形象。三是依照有关法律、法规、规章依法行政，大力加强餐饮服务食品安全、保健食品换装品、药品、医疗器械监管，实施行政处罚，有力打击违法行为，规范市场秩序，为保障人体用药用械安全，维护人民身体健康和用食用药用械的合法权益作了大量桌有成效的工作。四是强化“四群教育”，关心帮助扶贫联系群众，为“马家坝”“太和村”分别联系支持10万员帮助收回小坝塘集体使用权，并给每个村支持了4万元指导员经费，获得了基层群众好评。五是通过政风行风热线节目，局长亲自上线，对**市食品药品监督管理局的职能职责，以及老百姓关心的“毒”胶囊事件的查处，餐饮食品安全等工作做了广泛的说明和宣传，进一步提高了社会各界和群众对**市食品药品监督管理局的认知度、满意度。今年我局被市依法治市领导小组评为“三五依法治市先进集体”。
　　　　三、优化服务
　　　　继续推进审批制度改革，建设效能政府。按照市委、市政府简化审批环节，压缩审批时限，进一步优化行政服务环境，提高行政服务效能，推进服务型政府建设，最大限度为人民群众提供高效便捷的行政审批管理服务要求。
　　　　一是积极设立市政务服务中心窗口，将所承担的9项行政审批项目全部集中窗口办理。领导高度重视政务服务中心窗口工作，专门明确了2名入驻市政务服务中心工作人员，并安排相关科室设明确1名行政审批联络员协调工作。同时召开专题会议，明确入驻工作人员职责，组织了对入驻人员业务培训，制作了本单位行政审批事项流程，刻制了《**市食品药品监督管理局行政许可专用章》。二是简化审批环节，压缩审批时限，制定《压缩项目审批时限工作方案》、《行政审批管理服务承诺书》，对实施的所有行政审批事项的审批时限压缩了法定办理时限的三分之二以上，并在**日报上进行公示公开，向社会进行公开承诺。三是印发《行政审批管理服务事项办理实施办法》，明确各科室职责，办理程序细节要求。四是完善政务公示。全面清理所履行行政审批管理服务事项的依据、条件、资料、收费等情况，重新整理行政审批办事指南，送办公室制作文本在门户网站进行公示外，放置于市政务服务中心窗口方便人民群众查阅。
　　　　四、完成任务
　　　　一年来在市政务服务中心的具体指导下，以“公正透明、依法行政、热情服务、廉洁高效”为服务宗旨，以“让企业满意、让群众满意”的服务承诺做好工作，牢固树立服务意识，较好的完成了窗口各项工作目标任务。
　　　　一是严格执行法律，执行单位的审批制度。按照市政府政务服务中心要求，各相关企业和个人必须到市政府政务服务中心市食品药品窗口集中办理所有行政审批，机关各科室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”，杜绝了申请人多头跑、天天跑情况。二是严格承诺时限内办理行政审批事项。截止12 月20日，窗口共接件268 件，受理 268 件，办结通过268 件，所有事项在承诺时限内按时办结，办结率为100％，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。三是及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件管理系统，并向服务对象出具《接收材料清单》《受理决定书》。四是实行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制和责任追究制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行当场补正的可当场补正，不能当场补正的下达补正通知。并实行一次性告知的方式，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务科室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范围的，耐心具体地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确告诉相关窗口的位置或相关部门电话；对于接件工作中碰到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作 ……（未完，全文共4170字，当前仅显示2106字，请阅读下面提示信息。收藏《食药监局2013年社会评价工作自查报告》）