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关于开展“服务零阻碍、办事不求人”“三级联动”效能承诺活动的实施方案

发表时间:2014/3/4 18:29:07
目录/提纲:……
一、三级联动效能承诺对象
二、三级联动效能承诺内容
三、三级联动效能承诺形式
1、在报纸上公开承诺
3、在服务大厅内公开承诺
一是在行政服务中心一楼大厅大屏幕上进行公示
二是窗口放置承诺宣传单
4、在部门网站上承诺
5、开展承诺签名活动
一是组织开展中心人员签名活动
二是各承诺单位组织本单位承诺签名活动
四、工作要求
1、既要重视更要落实
2、既要分工更要合作
3、既要承诺更要践诺
4、既要争先更要问责
……
关于开展“服务零阻碍、办事不求人”“三级联动”效能承诺活动的实施方案

一、三级联动效能承诺对象
“三级联动”效能承诺对象主要是“服务零阻碍、办事不求人”绩效管理考评工作中涉及的专项考评监控单位、省定15个产业集聚区和我市具有服务职能的部门,具体承诺部门附后。
承诺部门做出效能承诺的具体对象分为三类,主要是根据不同层次、不同岗位、不同职责的人员确定,分别是承诺部门的主要负责人、承诺部门驻行政服务中心窗口负责人(在中心没有设窗口部门的业务科室负责人)、承诺部门驻行政服务中心窗口具体办件人员代表(在中心没有设窗口部门的业务科室办件人员代表),即“三级联动”效能承诺。
二、三级联动效能承诺内容
各承诺部门根据监控内容或考评内容,结合本单位
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略515字,正式会员可完整阅读)…… 
,具体时间表附后。对未按要求在报纸上公开承诺内容的部门,年底进行绩效管理考评时,给予相应扣分,在更高级别党报刊登的,给予相应加分。
  2、在电视上公开承诺。在确定的承诺部门里选择20-30个部门,在电视台《新闻》栏目进行公开承诺。该项承诺由市优化办协调电视台统一组织实施,承诺内容控制在2分钟以内,承诺形式可采取直接承诺、随机采访、答记者问等形式,承诺人可以由部门负责人1人承诺,也可由部门负责人、窗口负责人和窗口办事人员分别承诺。
3、在服务大厅内公开承诺。在市行政服务中心设有窗口的部门要把大厅作为展示自已形象的平台,通过不同形式公开承诺内容。一是在行政服务中心一楼大厅大屏幕上进行公示。各承诺部门把本部门的“三级联动”承诺内容(即在信阳日报上刊登的承诺内容)在市行政服务中心大屏幕进行滚动显示,该项承诺形式由市优化办协调市行政服务中心组织实施。二是窗口放置承诺宣传单。各承诺部门把本部门的“三级联动”承诺内容印成宣传单,放置在本部门驻中心各窗口,该承诺形式由各承诺部门自行组织实施。在市行政服务中心没有窗口的部门,要在本部门机关内设置宣传栏,公布本部门“三级联动”承诺内容,该承诺形式由各承诺部门自行组织实施。
4、在部门网站上承诺。各承诺部门设立有部门网站的,要在开展报纸承诺的同时,把本部门的“三级联动”承诺内容在本部门网站上进行公示,该承诺形式由各承诺部门自行组织实施。
5、开展承诺签名活动。一是组织开展中心人员签名活动。制作“服务零阻碍、办事不求人”横幅,由市优化办和市行政服务中心组织驻窗口所有工作人员,在市行政服务中心一楼大厅,选择办事人员集中时间,开展集中宣誓、现场签名、人人承诺,在办事群众中营造声势,扩大影响。二是各承诺单位组织本单位承诺签名活动。承诺部门在本单位制作“服务零阻碍、办事不求人”横幅或宣传栏,组织本单位全体人员集中签名,并将印有签名的横幅或宣传栏悬挂或摆放在单位显要位置,各单位承诺签名活动应在6月底前完成。
四、工作要求
1、既要重视更要落实。各承诺部门要高度重视此次“三级联动”公开承诺活动,一把手要负总责,把此次活动作为提升形象、加强自身建设的契机,切实抓紧抓好。要结合本部门本岗位实际做好承诺内容的制定、公布和承诺各项工作,扎扎实实落实好该项活动的各个环节、各项内容,切实取得实际效果。
2、既要分工更要合作。此次活动内容丰富,形式多样,各承诺部门要进一步明确任务,强化责任,按照职责分工,组织好、实施好。由承诺部门负责组织实施的,承诺部门要积极作为,精心组织、主动实施,并加强与市优化办的沟通协调,由市优化办检查验收,保证活动的质量和效果;由市优化办负责组织实施的,各相关单 ……(未完,全文共2277字,当前仅显示1448字,请阅读下面提示信息。收藏《关于开展“服务零阻碍、办事不求人”“三级联动”效能承诺活动的实施方案》
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