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论文:员工忠诚度下降的原因与对策

发表时间:2014/4/29 17:41:59
目录/提纲:……
一、企业员工的忠诚度
(一)忠诚度的概念
(二)员工忠诚度的重要性
(三)影响企业员工忠诚度的因素分析
二、员工忠诚度下降的原因分析
(一)员工忠诚度的目前状况
(二)员工忠诚度下降的原因分析
一是报酬的多少,二是人们关于他们所得的报酬与别人相比是否觉得公平的感觉
三、培养企业员工忠诚度的建议
(一)建立合理的绩效考评机制
(二)建立物质与精神并重的激励机制
(三)做好员工培训和职业生涯规划
(四)在组织中建立和谐的劳动关系
……
论文:员工忠诚度下降的原因与对策

   摘要:企业之间的竞争归根到底是人才的竞争,谁能拥有人才、留住人才,谁的竞争力就强。培养员工忠诚度对企业有着极其重要的意义。本文分析了企业员工忠诚度下降的原因并提出四条建议:建立合理的绩效考核机制;做好员工培训和职业规划等。
   关键词:员工;忠诚度;原因;对策
    
    一、企业员工的忠诚度
    (一)忠诚度的概念
    在我国,忠诚度是随着市场经济时代兴起的一个新概念,人们普遍认为它是通过管理所形成的一种新的秩序。它自有其等级体系:处于底层的是对个体的忠诚,然后是对团体,位于顶端的是对一系列价值和原则的全身心奉献。
    (二)员工忠诚度的重要性
    员工对企业的忠诚度是衡量企业人力资源管理好坏的标尺,它对企业的影响表现在正反两个方面。正方面,员工的高忠诚度在很大程度会更加有力地促进企业的发展,并为企业带来可观的回报。包括可以降低员工招聘、培训等方面的成本
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于是,越来越多的企业开始关注如何通过员工忠诚度来留住人才等现实问题。下面就对其现状和下降原因进行分析。
    (一)员工忠诚度的目前状况
    目前我国很多企业员工忠诚度存在下降的趋势。新的劳动法的颁布促使企业人员的流动更加_,在就业的选择上,人们的选择余地也更多。许多企业绞尽脑汁地引进人才,也投入许多人力、物力、财力去挖掘和培养企业内部员工的各方面能力,以形成企业独特的人力资源优势。但是,同时也面临这样一种情形:企业在发展过程中,一方面越来越需要员工对企业的忠诚感,而另一方面员工对企业的忠诚感越来越弱。主要表现为:员工流失率;消极怠工和人为泄露企业秘密等。其中员工的流失现象更为普遍,主要表现为:员工由国有企业、民营企业大量流向中外合资或外商独资企业,以及员工在中外合资和(或)外商独资企业之间频繁变换工作单位等。
    (二)员工忠诚度下降的原因分析
    现实中造成员工对企业忠诚度下降的原因主要有员工所在企业的“推力”和外部客观环境的“拉力”,而对于企业,只能对其内部“推力”起能动作用。员工与企业之间的交换有物质上的,还有心理上的。即员工不仅关心企业为其提供的报酬和福利的高低,而且还关心诸如发展机遇、工作环境,自己在企业被重视的程度、其心理期望的满足程度等。当其心理预期不能被充分满足时,他们对企业的评价会随之下降,最终导致忠诚度的下降。
    1、缺乏公平合理的绩效评估系统。企业中的考核评价总是存在主观性、片面性、模糊性和形式主义的错误。如果员工们认为他们得到的绩效评分不公平,就会十分气愤和失望,就会出现士气低落、员工流失的现象。其根本原因就在于考核职能不健全、不系统,多数都是各级领导者的个人行为和临时性任务。
    2、激励政策不合理。
    (1)薪酬福利制度不合理。对于绝大多数人,获取报酬是他们工作的主要考虑,报酬可以从两个方面影响员工的忠诚度,一是报酬的多少,二是人们关于他们所得的报酬与别人相比是否觉得公平的感觉。事实证明后者对员工忠诚度的影响要比前者大的多。薪酬福利的分配是以员工绩效为基础的,而许多企业由于绩效评估系统不科学,导致员工的工作没有得到正确评价,薪金和福利的分配也就相应存在不公平的现象。使员工产生被剥削的感觉,结果自然是员工忠诚度降低。
    (2)员工难以自我实现。根据马斯洛的需求层次理论,当人的较低层次需求得到满足以后,必然会追求较高层次需求的满足,然而许多企业并没有意识到自我实现的重要性,给员工分配的工作内容单一,不给员工提供有挑战性的工作,不给员工发挥自身能力的空间,这样员工会感到在这个组织中自己难以自我实现,忠诚度就会下降。
    3、没有为员工制定较好的培训和职业规划。良好的发展条件,如培训和晋升、较为宽松的发展空间,几乎是所有员工所关心和追求的目标。在我国,很多企业没有把培训和为员工制定职业生涯规划看作是一项投资,而将它看作一种成本,并尽量压缩这种成本来提高利润,员工在岗位之间的轮换和晋升的机会也很少,这就限制了员工的发展和能力的提升,导致员工忠诚度下降。
    4、没有与员工建立和谐的劳动关系。
    (1)表现在工作环境上。良好的硬性环境是保证员工身心健康和工作顺利进行的基础性条件;融洽的同事、上下级关系和畅通的信息沟通渠道也是增加员工满意度、激励员工发挥其智力和潜能所必不可少的。
    (2)表现在领导者上。目前我国的很多企业实行以任务为中心的领导方式,只是关心员工干得如何, ……(未完,全文共5369字,当前仅显示1886字,请阅读下面提示信息。收藏《论文:员工忠诚度下降的原因与对策》