基于_能力的邮政网点布局优化探讨

基于_能力的邮政网点布局优化探讨

营业网点是邮政的_资源，随着外部经营环境的变化，邮政点多人多的传统网络优势正在逐步淡化。中国邮政传统的粗放型网点布局模式是基于普遍服务要求而建立的，与当时不饱和的市场竞争环境相适应。以吉林邮政为例，全省1298处营业网点中，农村网点713处，约占网点总数的55%，过半数的营业网点分布在农村地区，满足了普遍服务的需求，却违背了利益最大化原则。因此，邮政企业在优化网点布局的过程中，必须考虑自己的_能力，并培育和发展_能力。

1企业_能力理论介绍
自哈默尔和普拉哈拉德(PrahaladandHamel，1990)在《哈佛管理评论》发表企业的_能力以来，_能力和企业能力理论在企业发展研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。关于_能力的内涵，哈默尔和普拉哈
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际看，并非如此。很多民营速递企业，其网点网络远不如邮政，但业务发展水平却远高于邮政。很多的商业银行，其网点数量不足邮政的十分之一，收入却是邮政的lO倍。邮政资源优势得不到发挥，主要受下列因素制约：首先，邮政网点数量虽多，但没有按照经济效益最大化原则布局，其分布和布局不理想。经济发达地区邮政网点单薄，偏远落后地区网点数量相对较多，明显的区位劣势制约了竞争性业务的开发和市场的拓展。其次，邮政网点资源利用率低。邮政网点布局和资源配置的特点使一些地区的网点能力不能满足市场竞争的要求和业务发展的需要，特别是竞争性业务的发展需求；在网点资源丰富的地区，商机和潜在的业务增值空间有限，网点空闲问题突出，经济效益很难提高。再次，网点数量多，但相应的成本高，点均和人均效益比较低，资产利润率低，在同业竞争中处于劣势。特别是独立运营后，这些问题变得尤为突出，过多的低质网点不仅不能帮助提升_能力，反而成为企业发展过程中的障碍。
由此可见，遍布城乡的网点资源并不一定构成企业的_竞争能力，邮政企业的_竞争能力应能够适应外部环境变化，灵活调整，动态优化，满足普遍服务和竞争性业务发展需要的动态网点资源。但目前的网点资源是静态的，缺乏适应不同业务需求的灵活性，其弹性小，调整周期较长，不能根据外部经营环境的变化而及时调整，在某种程度上削弱了邮政的网络优势。因此，要冷静、理性地看待邮政网点的能量，通过不断规划邮政网点分布，动态优化网点资源，增强网点能力，发挥网络优势，促进企业_竞争能力的提升。
3优化网点布局的策略3．1竞争性业务优先策略竞争性务是邮政收入的主要来源。目前．邮政网点布』纂小f}lJ以满足造服务的赞．此』0的蒯整应以满足和支持竞争性业务，特别是邮储业务的发展为重点。
应通过改造、扩建和新购、租赁等方式增加邮储、速递业务、报刊订阅等竞争性业务的发展能力。目前，邮政网点规模过于均匀。更多的是面向个人零散用户提供服务。处于同业竞争的瓜端，为了满足大客户、商务客户的用邮需求，需要逐步建设一批具有一定规模和档次的竞争性业务营业厅(旗舰店)。吉林邮政在全省9地市集中建设了9处旗舰店和17处储蓄标准营业厅，既满足了客户对服务质量的要求，又很好地展示了邮政形象。骨干网点、辅助网点为零散用户提供便利的服务，旗舰店及专门营业厅为高端用户提供高质量服务，各种规模、档次的网点相互配合，主次分明，共同构建全方位的邮政服务网络．满足各层次客户的需求。
3．2网点效益优先策略邮政作为社会公用性企业，在履行普遍服务职能的前提下，利润最大化是其最终的经营目标。因此，调整网点布局应基于利润最大化原则，把握投入与产出之间的关系，寻找盈亏平衡点．并将其作为网点调整的基准点。处于平衡点之上的网点，是企业利润的来源，应该保留并加以发展；处于平衡点之下的网点，不仅自身无效益，还消耗其他网点创造的部分利润，撤并、搬迁是最好的出路；而处于平衡点的企业，虽不会消耗其他网点创造的利润，但由于对企业利润没有贡献，也应加以调整。此外，对于新增网点．盈亏平衡策略同样适用，但其中所有的数据都是经过预 ……（未完，全文共3291字，当前仅显示1662字，请阅读下面提示信息。收藏《基于_能力的邮政网点布局优化探讨》）