以人为本 亲情服务——对做好新形势下老干部工作的思考

以人为本 亲情服务
——对做好新形势下老干部工作的思考
常熟市委老干部局
　　　　
　　　　老干部是_的宝贵财富,是为国家和社会做出过很大贡献的特殊_，新时期做好老干部工作显得尤为重要。随着时间推移，离休干部已经进入高龄和高发病的“双高期”，服务需求呈现出个性化、多样化、差别化。市委老干部局作为市委服务管理全市老干部的工作机构，必须着眼大局、紧跟形势，牢牢把握文化养老、精神养老新方向，坚持以人为本、务实创新，在不断落实完善老干部政治生活各项待遇的基础上，把亲情服务摆上重要位置，把加强制度建设作为根本保障，打造老干部工作满意服务品牌，不断开创老干部工作新局面。
　　　　一、建好三张网，凝心聚力夯实工作基础
　　　　抓好班子才能带好队伍，健全网络才能延伸服务。面对新形势、新任务，合理地调整完善老干部工作网络，有利于进一步整合资源、凝聚力量，形成事事有人管、层层抓落实的工作格局，为推进全
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指数
　　　　目前，市委老干部局服务管理离休干部400名，市四套班子退休干部39名，离休干部平均年龄达86岁，年龄最长为97岁，最小为79岁，90岁及以上离休干部有70人。如何有针对性地做好“双高”期老干部的服务管理工作，让每位老干部都能享受到亲情化服务，安享幸福晚年，已经成为当前老干部工作部门及老干部工作者重点关注和迫切解决的新课题。
　　　　1、深化就近活动平台。依托老干部“幸福家园”工程、社区“四就近”服务工作，进一步建设好老干部就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用的“15分钟活动圈”。要抓住社区建设优化升级的契机，整合利用社区资源提升为老干部服务的内容和质量。进一步深化社区、单位志愿者双向结对工作，充分发挥省级、苏州级示范社区和先进社区的示范、辐射作用，让好做法产生好效果，注意典型引路促整体进步。要善于搭桥铺路，联合各部门、单位广泛开展各种类型的助老惠老志愿服务，营造全社会尊老敬老的良好氛围。
　　　　2、打造文化养老平台。依托新建老干部活动中心，助推“待遇养老”向“文化养老”转变，构建有利于老干部精神养老、文化养老、健康养老的服务管理机制。努力把老干部活动中心建成老干部政治学习的课堂、文体活动的场所，联系老干部的纽带，发挥老干部作用的阵地。坚持“硬件”建设和“软件”建设“两手抓”，创新老干部活动内容和方式，合理拓展活动空间和时间，吸引更多的老干部从家中走出来、玩起来、乐起来，把活动中心建成具有常熟特色、深受老干部欢迎的“老干部之家”。
　　　　3、搭建发挥作用平台。要支持老干部自愿发挥余热的想法，努力为老干部发挥余热创造机会。依托“牵手结对、银发生辉”、“晚霞生辉——老干部走基层”、“同心共驻中国梦”等系列活动，充分发挥老干部的政治、经验、威望和智慧优势，调动老干部的热情，激发老干部的正能量，让老干部积极参与到干部队伍的传帮带、关心下一代工作、扶贫帮困、和谐社区建设、文明城市创建中来，为建设幸福美丽新常熟发挥积极作用。
　　　　4、构筑学习宣传平台。依托《彩虹桥》老干部工作简报、工作网站等载体，以服务老干部为宗旨，传播时事政治信息，宣传老干部政策，及时、全面、客观地反映了老干部工作动态，提供各类有益于老干部身心健康的资讯，力争把简报、网站办成全市老干部和老干部工作者宣传、学习和交流的园地。同时，注意抓好宣传信息工作的质量和成果的转化运用，发挥宣传信息在老干部工作中的参谋、“窗口”、督促和指导作用，凝聚老干部工作力量，服务领导科学决策，树立新时期老干部和老干部工作队伍良好形象，促进常熟老干部工作健康发展。
　　　　三、创好一个品牌，强化作风提高满意程度
　　　市委老干部局围绕加强机关作风效能建设，以老干部满意为出发点和落脚点，以“四化”（人性化、亲情化、多样化、精细化）服务为理念，积极打造部门服务品牌“彩虹桥”，力求架起老干部工作部门与党和政府、与老干部、与人民群众紧紧依靠和沟通的工作之桥、连心之桥、感情之桥，努力营造全社会尊重老干部、支持老干部工作的良好氛围，使之真正成为一座沟通与连接的“彩虹之桥”。
　　　　1、以人为本，进一步强化服务意识。老干部工作者要做到“五个一”服务模式（一张笑脸相迎，一把椅子请座，一杯热茶暖心，一片诚意解难，一句好话送行），做到在思想上“四到位”（认识到位、感情到位、工作到位、 ……（未完，全文共3574字，当前仅显示1805字，请阅读下面提示信息。收藏《以人为本 亲情服务——对做好新形势下老干部工作的思考》）