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践行群众路线换位思考大讨论活动征文稿(公安消防支队窗口2)

发表时间:2014/5/12 11:41:50

“创优创新”-消防窗口“践行_群众路线,换位思考大讨论”
践行群众路线换位思考活动征文稿(公安消防支队窗口2)
**市公安消防支队

   今年以来,**市公安消防支队在市行政审批中心窗口开展了整治“四风”活动,集中根除部队中的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风。重点通过换位思考,从思想上寻求突破。在办理项目审核、项目验收、开业前检查、解答群众求助咨询、消防安全检查中杜绝“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风。实行首问负责制,向前来办事的群众提供“一站式”消防受理服务,承诺“一次告知,二次办结”,不
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工作在阳光下运行。二要创新便民举措。要按照“积极稳妥、逐步推进”的原则,全面推开消防“三制”改革,推出更多便民利民措施,真正让人民群众在消防法治进程中得实惠、享平安。
   为进一步改进机关工作作风和纪律作风,提高消防窗口服务水平,提升群众满意度。**市公安消防支队窗口以开展_群众路线教育实践活动为契机,把联系群众作为工作的出发点和落脚点,积极践行_群众路线教育实践活动,努力打造创新型、服务型、效能型的服务窗口。
   一是规范服务行为,增强服务意识。严格履行岗位职责,切实以实际行动践行群众路线,强化换位思考、换位体验,做到一切以群众利益为中心,将“微笑服务”作为接待办事群众的标准动作,一张笑脸相迎、一声您好问候、一句承诺速办,让群众高兴来、满意归。努力形成热心为**人解难、诚心为**人服务的良好风气。
   二是健全工作制度,严肃纪律要求。上班时间必须坚守岗位,不擅离职守,确因有事需要外出的,须按规定程序请假。进一步规范执法人员的执法言行,制定了消防监督执法言行规范,要求执法人员执法时平等人格,不能高高在上;平和语气,不能口出不逊;平稳方式,不能粗暴执法。同时,对执法人员外出执法检查时的着装、乘车、证件的出示、敬礼等均作了详细规定,确保执法过程和结果的准确。
   三是改进工作作风,提升服务满意度。坚持把作风建设与规范服务相结合,秉承“便民、为民”的服务理念,进一步规范业务流程,优化业务环节,简化办事程序;坚持把作风建设与业务培训相结合,不断加强对窗口人员的业务培训,要求每位窗口工作人员的服务从细节、细微处抓起,从一言一行、一举一动做起,切实转变工作作风,提高服务能力;细心听取他们的心声,认真解决他们存在的问题,让广大群众看到实实在在的成效,享受到实实在在的便利服务。
   **市公安消防支队坚持“创优创新”理念,大力实施“快捷提速”、“阳光执法”、“服务经济”、“亲商为民”四大工程,强化101%服务理念,深化101%服务举措,以作风建设为抓手,倾力打造“阳光、服务、效能”消防服务窗口。“窗口”是消防部门联系人民群众的桥梁、纽带,消防服务到家与否, ……(未完,全文共1822字,当前仅显示1158字,请阅读下面提示信息。收藏《践行群众路线换位思考大讨论活动征文稿(公安消防支队窗口2)》