关于报送联合接访情况的报告

目录/提纲：……
一、新区实行联合接访的情况
（二）群众工作中心机构已建立，现已投入使用
二、新区辖区内开展联合接访的经验做法
（一）对信访事项的协调力度明显加大
（二）责任主体的责任进一步落实
……
关于报送联合接访情况的报告

州信访局：
　　　　根据贵局《关于报送联合接访有关情况的通知》，现将新区联合接访的情况报告如下：
　　　　一、新区实行联合接访的情况
　　　　（一）新区群众工作委员会于****年11月17日成立，《新区工作委员会关于成立新区群众工作部的通知》****[2013]11号。其中新区共9镇，都相应成立了群众工作站；91个行政村，都成立了群众工作室。
　　　　（二）群众工作中心机构已建立，现已投入使用。群众
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部门协同工作，从以往的“批批转转”到举一反三地解决倾向性问题，进一步畅通了信访渠道，方便了群众反映合理诉求。
　　　　（二）责任主体的责任进一步落实。在联合接访大厅的直接协调调度下，各责任部门责任更加明确，任务要求更加清晰，使“谁主管、谁负责”的信访工作原则真正落到了实处。同时，职能部门在接访过程中，能够及时掌握有关政策和工作部署落实中存在的问题，有针对性地提出完善政策和改进工作的意见，并对下属单位的工作落实情况进行更有效的跟踪监督。
　　　　新区联合接访中需要进一步解决的问题
　　　　（一）由于信访处理具体工作只能由有权部门进行，联合接访中心对受理的信访问题必须进行交办、转办。对一些矛盾简单、处理容易的信访问题，经过转交甚至督办会办程序一般都能很好解决。对一些矛盾复杂、处理困难、牵涉面广的信访问题，转、交之后，由于中心缺乏必要的监督、处理手段。往往会出现“交而不办、督而不办，拖而不办”，最后出现“问而不责、问而不究”的现象。这是中心目前存在的一个突出难题。
　　　　（二）各镇群众工作站（室）虽已建立，但由于信访相关工作人员不固定、缺少信访专职人员、专业水平不高等，加之个别责任单位重视程度不够，导致一些信访问题处理得不彻底、不到位，容易引起一些重复访。
推动联合接访工作的意见建议
　　　　联合接访中心不能成为简单的交办、转办中心，形势需要通过中心进一步发挥联合接访效能，强化执法监督职能，最大限度地化解信访问题。在工作制度上赋予群众工作中心信访问责权、查办权、任免建议权等，对于因工作不落实，处理不到位，造成信访群众回流，或者到上一级更大规模上访的，加大信访行政问责力度；或者可以将中心设为内设机构，加大工作力度，使信访机关这个“传声筒”能变成一个“实权单位”，在机制保障、职能定位等方面明确权责。 ……（未完，全文共1553字，当前仅显示987字，请阅读下面提示信息。收藏《关于报送联合接访情况的报告》）