浅谈公安民警如何做好群众工作

目录/提纲：……
一、提高认识，更新理念，牢固树立群众观念，是做好群众工作的首要前提
二、了解社情，把握民意，让群众接纳我们，是做好群众工作的根本基础
（一）真心
（二）虚心
（三）耐心
（四）恒心
三、坚决打击，拓展服务，提升民警人格魅力，是做好群众工作的切入点
（一）坚决打击，以打促平安，以打树威信
（二）增强服务意识，拓展服务渠道，提升亲民爱民的新形象
1、主动服务上门，做到便民利民
2、关心弱势_，加强社会救助
3、强化制度建设，确保服务长效
四、加强学习，提高素质，增强群众工作能力是做好群众工作的基本保证
（一）坚持向书本学习
（二）坚持向老同志学习
（三）坚持在实践中学习提高
……
浅谈公安民警如何做好群众工作

目前我国正处在异常复杂的社会转型期，社会利益格局大规模调整，不同利益_之间的碰撞和冲突引发各类社会矛盾。其中，因农村征地、城市拆迁、市政道路建设、医患纠纷、环境污染、交通运输、社会保障体系不完善等引发的_性事件较为常见。这些_性事件的发生已经严重影响到社会的和谐稳定，给公安机关维稳工作带来诸多挑战。
深入分析滨江4.19事件的发酵、形成过程，暴露了基层组织在出台政策和推进工作的方式上群众观念淡薄、工作方法简单的问题。事发后，上级党委政府选派富有群众工作以验的党员干部深入居村民家中进行对话沟通，公安机关积极配合，选派优秀社区民警和富有群众工作经验和艺术的民警组建工作组，深入社区和居民家中，引导涉事群众心理回归理性、平和。同时将主流民意客观准确地向决策层反馈，从而保证了政策的科学合理性，为全面工作的稳步推进奠定了坚实的基础。
滨江4.19事件的发生和处置，全面真实地反映了群众路线执行好坏的不同结果，两种结果形成强烈的反差，成为群众工作的生动案例和标本，让所有当事人和参与者深受教育。
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悉群众，了解群众的生产、生活状况，听取群众的意见和建议，掌握群众疾苦，从而使得民警与社区群众在最短的时间内互相认识、了解，拉近与群众的距离，较快地打开群众工作的局面。
正如医药高新公安分局徐军局长强调的“现代公安工作要坚持传统方法与现代科技手段相结合”，传统的入户调查手段不仅不能丢，这还是做好群众工作的法宝。为了做好入户调查工作，我们基层民警在入户调查过程中应该做到“四心”。
（一）真心。有的民警对入户调查的作用、意义认识不到位，认为入户调查是种形式，是为完成任务而调查，工作时走马观花，使入户调查浮于表面，收集不到来自于群众的真实情况。而入户调查的意义在于有帮助民警熟悉群众，了解群众所思、所盼、所忧，了解群众的真实情况、真实想法，因此我们要发自内心地走访，怀着一份真诚的心入户调查，用我们的“真心”换来群众的“真情”。
（二）虚心。我们入户调查的对象有农民、工作、教师、私营业主等各行各业的人，这些对象的社会地位、接受教育程度各异，我们基层民警要抱着一种学习的心态，把群众当成朋友、老师，怀着请教的心态开展入户调查，切不可以管理者自居，高高在上，脱离群众，否则我们听到只是一些虚化、假话、套话，入户调查便失去了它的意义。
（三）耐心。入户调查相对于公安其他业务工作显得单一乏味，加之调查对象的文化层次参差不齐，性格脾气各不相同，有些人确实难以沟通。但是越是这样，我们基层民警越要保持冷静的头脑，不急不躁，耐心听完老百姓的倾诉，对于个别调查对象提出的不尽合理的意见和诉求，也要耐心的解释，以求得理解。
（四）恒心。入户调查是项长期的工作，不可能一蹴而就。基层民警要持之以恒的开展这项工作，更要对通过入户调查老百姓反映的一些矛盾，提出的一些合理化的建议，一追到底的解决好、落实好。即便不是我们公安机关能够解决的问题和矛盾，也要发挥公安职能优势，主动协调相关部门和单位, 力所能及地帮助群众解决实际困难。你为群众办好一件事，群众会记得你一辈子，你把群众的事放在心上，群众会把你捧到天上。
三、坚决打击，拓展服务，提升民警人格魅力，是做好群众工作的切入点
（一）坚决打击，以打促平安，以打树威信。打击也是一种服务，打击违法犯罪，保护人民群众的生命、财产安全，人民群众的安全感就会进一步提升。尤其是对涉及民生的小案件，我们要投入更多的精力，力争予以侦破。我们要善于为群众办小事，办好涉及民生的小案件，办好小案件也能赢得大民心。近两年，滨江花苑盗窃摩托车、电瓶车案件频发，由于人防、技防不到位，案件迟迟不能侦破，老百姓怨声载道，并对我们公安机关的破案能力表示怀疑。针对这种现状，派出所所领导与政府多次沟通协调，使滨江花苑保安配备、监控设施的安装先后全部到位。前期，滨江花苑、港务局家属区连续发生盗窃摩托车、电瓶车案件，公安民警迅速开展工作，通过调取案发现场及周边的监控录像后发现了犯罪嫌疑人的活动轨迹，在相关部门的配合、努力下，犯罪嫌疑人迅速被抓获，案件成功侦破，被盗车辆部分被追回，赢得了辖区群众的称赞，同时也树立了公安民警在群众心目中的威信。
（二）增强服务意识，拓展服务渠道，提升亲民爱民的新形象。我们基层民警要坚持打击与服务并重的思想观念，坚持超前服务，拉近与群众的距离感，提升新时期公安民警的亲民爱民的新形象，让群众对民警产生敬佩感，从而使得群众积极主动支持公安工作。
1.主动服务上门，做到便民利民。基层民警利用社区工作时机，把群众办理的户口、身份证、相关证明等主动送到群众家中，这也有助于我们的入户调查工作的开展，使得我们的基层民警能够进得了门，谈得上话，交得了心。同时群众也会认为我们的民警可亲可敬，就会从内心深处信任我们，主动配合我们的工作。
2.关心弱势_，加强社会救助。当前社会存在着“仇官”、“仇富”的现象，对于贫困家庭、失业下岗人员、孤寡老人、残疾人、农民务工人员、两 ……（未完，全文共4108字，当前仅显示2075字，请阅读下面提示信息。收藏《浅谈公安民警如何做好群众工作》）