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县“微笑服务 和谐就业”主题活动开展情况汇报

发表时间:2014/6/17 19:35:56
目录/提纲:……
一、加强组织领导,为活动开展提供组织保障
二、注重制度建设,提升公共就业服务形象
三、增强服务意识,打造一流公共就业服务队伍
四、规范工作流程,提供优质高效的公共就业服务
五、做好宣传引导,营造良好舆论氛围
……
**县“微笑服务 和谐就业”主题活动开展情况汇报

按照省人社厅关于在全省公共就业服务机构开展“微笑服务 和谐就业”主题活动的通知要求,为全面提升我县公共就业服务水平和质量,我们在全县公共就业服务机构中开展了“微笑服务 和谐就业”主题活动,现将活动开展情况汇报如下:
一、加强组织领导,为活动开展提供组织保障
为确保把“微笑服务 和谐就业”主题活动真正落实到位,县人社局成立由分管局长为组长,人事科、规划财务科、人力资源开发服务管理办公室、劳务协作办公室、高校毕业生就业办公室、失业保险科等负责同志为成员的活动领导
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略414字,正式会员可完整阅读)…… 
形象。
三、增强服务意识,打造一流公共就业服务队伍
为增强全县公共就业服务机构工作人员服务水平,我们定期不定期的对他们进行服务理念教育活动,并结合工作实际,通过对优秀服务行业的观摩学习、讨论交流、参观考察等灵活多样的形式,开展职业道德、职业修养、职业规范、职业行为教育,使公共就业服务机构的广大干部职工牢固树立“为民、惠民、便民、利民”的服务意识,确保公共就业服务机构工作人员的高素质,高水平。工作中,所有人员必须按照微笑服务基本标准开展工作,在岗位服务中做到了统一着装,挂牌上岗,秉公办事,清正廉洁;在服务环境建设上确保办公场所干净卫生,所有材料摆放整齐,方便群众取阅;在职业道德上,恪守职责,忠于职守,坚持以人为本,服务为上了工作理念,不以权谋私,坚持工作原则,团结协作;在工作规范中做到“三零”、“四同”、“五不准”,在公共服务大厅设立群众满意度调查箱,让群众对我们的工作进行监督,打造了一支工作一流的公共就业服务队伍。
四、规范工作流程,提供优质高效的公共就业服务
为提高公共就业服务机构工作效率,我们严格规范工作流程,开展业务知识培训,使广大工作人员熟练掌握有关政策措施和社会保障等方面的相关知识,熟练掌握“劳动99”三版等办公软件的技术,运用信息化手段开展公共就业服务,利用先进技术开展素质测评、职业规划、职业分析、心理咨询等就业服务,不断推进就业服务的标准化、精细化、信息化和科学化。在办公场所中,我们在服务大厅悬挂工作标志牌,让群众进入服务大厅就能对各个业务窗口一目了然;将所有业务工作流程登陆在公共就业服务网站上,让群众能随时了解业务流程,减少办理业务的盲目性,节省了群众办理业务的时间,也提高了公共就业服务机构的工作效率;日常业务工作中,按照就业服务承诺制度,向群众所想,急群众所急,为群众提供了优质高效的公共就业服务。
五、做好宣传引导,营造良好舆论氛围
在此次主题活动中,我们采取电子政务、手机信息系统、广播电视等多种形式,广泛深入的对活动的主题、内涵、活动范围、活动内容等方面进行了大张旗鼓的宣传。利用简报的形式,定期通报活动开展情况,并对活动取得的成效,涌现 ……(未完,全文共1827字,当前仅显示1161字,请阅读下面提示信息。收藏《县“微笑服务 和谐就业”主题活动开展情况汇报》