调解率高给我们带来的启示

目录/提纲：……
一、良好的思想基础是做好调解工作的前提
二、勤于研究，善于总结是调解成功的关键
一是情感沟通法
二是思想疏导法
三是庭前证据交换法
四是以判导调法
五是借助外力法
六是因势利导法
七是情法交融法
八是时机运用法
九是因案制宜法
十是冷热处理法
……
调解率95%给我们带来的启示
——洮南市瓦房人民法庭抓调解工作的两个突出特点

洮南市瓦房法庭地处洮南市中部瓦房镇，负责周围8个乡镇和四六七军马场民事案件的立、审、执工作，辖区人口12万人。几年来，法庭的各项工作始终走在前列，先后荣获了“人民满意法庭”、“优秀人民法庭”、“十佳窗口”、“精神文明先进单位”、“先进集体”等称号，庭里的同志也先后获得省高级人民法院等上级机关授予的“人民满意法官”称号，今年在上级法院加强调解工作的精神指导下，上半年法庭又在调解工作上取得了调解率95%的良好业绩，他们的经验给我们带来了深刻的启示。
一、良好的思想基础是做好调解工作的前提
任何事物都不是孤立存在的，较高的调解率也不是凭空而来的，一件看似与调解无关的事给我们以启发，调研中我们了解到，“司法为民”的思想是他们一切工作的基础，
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法庭共受理83件，只判决4件，其余79件均以调解的方式结案。
二、勤于研究，善于总结是调解成功的关键
有了正确的思想，才能在实践中不断总结、积累调解的经验，瓦房法庭的法官们善于总结，练就了“望、闻、问、切”四个基本功，形成了针对不同案件的不同方法，他们归纳为“调解十法”。
一是情感沟通法。调解成功首先就要使当事人相信你，认为你在为他们利益而着想，从而从情感上依赖你，相信你，你就取得了调解的主动权，因此，法庭的同志在面对当事人的时候，注意拉近与当事人的距离，把当事人当做朋友，设身处地为当事人着想，在谈话的时候“不轻不重，语气委婉”，巧妙运用语言技巧，缩短当事人和法官的心理距离，为调解创造良好的氛围。
二是思想疏导法。有些当事人受学识、环境等因素的影响，认识片面，性格固执，遇到问题“ 认死理”。对待这样的当事人，法官注重追根溯源，找出其思想症结所在，耐心细致地做思想工作，帮助其懂理明法，同意接受调解。
三是庭前证据交换法。通过证据交换，使当事人对自己的案情有初步的认识，大多当事人通过这个过程都能明白自己在诉讼中的胜与败，自觉接受调解。
四是以判导调法。也就是判例示范法。该辖区永茂乡王某七十二岁，老两口体弱多病，有五个子女，大儿子身体有病，生活也比较困难，其余四个子女有赡养能力，但有攀比思想，不尽赡养义务，而且该村这样的现象比较严重，法庭针对这个实际，决定在当地村委会设立临时法庭公开审理，很多群众旁听了审判，受到了生动的法律教育，明白了权利义务，很多类似案件的当事人通过这个案例也都自觉接受调解。
五是借助外力法。有些案件仅凭法官单枪匹马调解，往往难以奏效，法庭注意充分发挥司法助理，人民调解员和村极组织的作用，形成合力做好调解。
六是因势利导法。当前法官在办案过程中经常面临“关系”和“人情”，这些关系和人情正是桥梁和纽带，法官们通过当事人对“说情者”的信赖达成调解，由说情者把我们的思想表达出来，此法为巧借东风，为我所用。
七是情法交融法。法庭在审理大量的民事纠纷案件中，不但注重运用法律来说理，而且利用家庭成员及亲朋好友来说服劝导，用亲情、友情来感化当事人，使双方消除旧怨，重归于好。
八是时机运用法。在于法官充分掌握火候，庭审当中案件的关键事实逐渐显露出来，辩论之后，休庭之间，案情逐渐明朗化，宣判之前，当事人的心理起伏都比较大。都有希望减少损失的愿望。因此，抓住这些时机，会收到意外的效果。
九是因案制宜法。审判实践中，案件千差万别，确定一种合理的方式很重要，比如有的案件可以采取面对面的调解方式，有的则只能采取背对背的庭下调解方式，如人身伤害的赔偿，背对背的调解就非常奏效。
十是冷热处理法。实践中他们认识到，有些案件拖得越长，审理难度就越大，当事人之间的矛盾就越难化解，面对这类情况法官们尽量采取简易程序审理，避免节外生枝。而一些家庭矛盾，邻里纠纷等一时负气的案件，法官们在做好相关工作后，冷却对待，延长调解时间，磨其枝角，钝化处理，却能收到好的效果。辖 ……（未完，全文共2547字，当前仅显示1619字，请阅读下面提示信息。收藏《调解率高给我们带来的启示》）