明德笃志 善技力行---做好银企担三通桥头堡

明德笃志 善技力行
---做好银企担三通桥头堡

担保业务三部

求学的时候，学的是商科，是如何做企业，那时认为，企业最重要的是嗅觉。入职以来，做的是担保，是如何服务企业，现在认为，企业最重要的是诚信。特别是调入直保部门以后，如何服务好企业成了工作的出发点和落脚点，也是作为一名客户经理所面对的永恒课题。恰逢集团公司开展_群众路线教育实践活动，正如_所言，“打铁还需自身硬”。
客户经理作为集团公司和客户的桥梁纽带，只有
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理解事业和工作的含义,并将二者合二为一，即认定工作即事业。就是要认定我正在从事的是自己主动要去做的事，是实现自我人生价值的事，并不是为了生活而不得不做的事。因此，在工作中要更加坚持领会精神到位、贯彻执行到位、自我总结到位的原则，以“抓工作、促全盘”的理念优化工作创新，充分发挥主观能动性，积极主动的开展工作。同时，要努力具备敢想、敢为、能为、可为的工作态度和思路创新、方法实际、过程踏实的工作作风，一步一个脚印的走好职业生涯的每一步。
二、善技而力行
先有金刚钻，再揽瓷器活。拙以为，对于客户经理来讲，“德”是金刚钻，“技”是瓷器活，而对于服务客户来讲，“质”是金刚钻，“量”是瓷器活。
服务好中小企业不是一句口号，也不能仅仅停留在单纯的服务上，传统意义上的服务更多的在于“施肥”，重点在于解决融资问题，而现实的情况，特别是在经济下行压力较大的客观情况下，服务好中小企业的含义引申为全方位的扶持，在“施肥”的同时，“保墒”和“除草”、“除虫”应一并跟上。所谓“保墒”在于随时关注客户所处行业和地区政策的变化情况，借助集团公司平台的信息优势，适时反馈；所谓“除草”在于客观审视客户实力，对于客户过快的横向、纵向一体化进程进行合理化建议并报告集团公司；所谓“除虫”在于及时发现客户经营中可能出现问题的苗头，及时指出并报告集团公司。
上述服务内容对客户经理提出了更高的技能要求，要求客户经理在具备判断、协调、推进的能力同时兼顾“顾问”角色，特别要求客户经理对行业的熟悉度要求颇高。因此在工作的开展中拟选定国家扶持、我省特色、客户集中度较高的行业为主要突破口，通过“做熟行业”来“做透企业”，从而真正达到服务目的，提升服务质量。

综上，担保行业作为新兴业态，应势而生，势必在金融体系特别是中小企业 ……（未完，全文共1534字，当前仅显示975字，请阅读下面提示信息。收藏《明德笃志 善技力行---做好银企担三通桥头堡》）