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县政协委员、公司总经理事迹材料

发表时间:2014/7/17 23:21:23


业主为上帝、服务为天职、参政为民生
--记※※县政协委员※※※

在“儒释圣地,佛都※※”,提到※※※和“※※※物业管理公司”,几乎无人不知、无人不晓,大家都会异口同声地称之为物业服务界的领航者,广大业主的贴心人,业主权益的保护神。
1970年8月出生的※※※,1989年应征入伍,走进绿色军营。经过部队大熔炉四年的锤炼,于1993年退伍回乡,被安置在※※县房地产管理局工作,1996年被任命为房地产物业管理公司副经理,2004年担任经理,在平凡的岗位上一干就是20多年。尤其是他担任公司经理以来的十年间,※※县房地产物业管理公司由弱到强,由小到大,不断滚雪球前进,持续发展壮大,现已在当地形成一定规模和实力,成为全县物业管理的龙头企业。然而,成功的背后,有许多风风雨雨、坎坎坷坷的挑战和历练……
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处,楼盘多、任务重、管理难度大。对此,他狠抓规范化服务,对员工实行“四定一考核”,即定岗位、定责任、定标准、定奖惩,成立物业服务质量督查小组实行量化考核,把职工利益与服务质量紧紧联系在一起,调动了大家的工作积极性,提升了服务水平和质量。在刚接管※※国际大厦项目时,由于该大厦是全县第一个商业综合项目,包括电梯、消防等公共设施科技含量高,维护成本高,与普通住宅小区物业管理相比差别很大,大厦内部分业主对物业管理服务不了解,不配合支持工作。作为总经理,他主动上门与业主们沟通交流,听取大家的意见或建议,争取业主的理解与支持。而对于服务中心的工作人员,则耐心帮助,出谋划策,最终以优质的服务、良好的信誉、过硬的质量赢得了业主的信任和支持,使※※国际大厦的物业服务走上了正轨。
在物业服务工作中,※※※始终把业主利益放在第一位,急业主所急,想业主所想,为业主创造良好的生活环境。※※※花园小区建成时,全县还没有集中供热企业,小区当时采用的燃气壁挂炉分户供热,效果不好且成本较高。2013年,由物业公司牵头对※※※小区供热设施进行改造,由于该小区规模大,安装施工难度大,※※※便通过招标从省城聘请了设计单位对小区二级管网进行了设计。他带领小区服务人员起早贪黑,风尘仆仆,全力以赴多次与燃热办、供热单位、广大业主协商沟通做工作,通过招标选聘了安装施工单位进行施工。他每天坚守在第一线,凭着多年参与供热的业务知识和丰富经验,督促检查施工质量和施工速度,如期完成了改造工作,既降低了业主的改造经费,又保证了供暖设施质量和供热效果,使小区居民顺利用上了集中供暖,为※※※※※※※小区居民解决了大问题。
为搞好物业服务,※※※抛洒了太多心血,付出了大量的汗水,倾注了一腔热情。每逢节假日、休息日,他也总是坚守岗位。平时上班,也总是第一个到公司,下班最后一个离开。每天凌晨或晚上,他都要对所管辖的项目现场进行督查,了解实情,深入情况特殊和有代表性的业主家中了解所需,征求意见,现场解决项目经理较难解决的问题。他管理严格,但不专横,待人友善,却不放纵。工作能以情动人,以理服人,要求他人做到的自己必先做到,以制度约束大家,在员工心目中树立了可亲、可敬、可信的良好形象。
作为一名政协委员,※※※积极尽责履职,建言献策,发挥作用,参政协政。他在深入一线,调查研究,认真思考的基础上,围绕关注民主,服务发展,促进和谐等方面,每年积极提交政协提案、社情民意在5条以上;2012年他提出的《完善和规范物业管理,切实维护居民利益》,2013他提出的《规范社区管理_、建立四位一体的社区管理模式》的提案,由于选题选的准,又慎重吃透,分析有理有据,建议切实可行,引起县委县政府及机关的高度重视,被及时采纳,取得了良好的社会效果。他还恪守一名政协委员的职守,用实际行动关注民生,为政府分忧解难,先后接收安置80余名下岗职工重新就业,年发放职工工资290万元。
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