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宾馆主管竞聘演讲稿

发表时间:2014/9/25 15:40:10
目录/提纲:……
1、工作态度端正,具有强烈的事业心和责任感
2、拥有专业的管理知识,具备岗位所需的专业优势
3、较强的组织、协调和沟通能力
4、注重员工培训,加强员工主动服务意识和销售意识,建全员工激励制度
二是对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真并有反馈
三是自己安排工作是否被执行,我要求自己跟进检查,实行精细化管理
……
宾馆主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!首先要感谢领导给了我这次难得的锻炼和展现自己的机会,简要介绍下自己的基本情况,我叫***,来自山东**,中_员,2008年毕业于**大学,取得了管理学学士学位,2011年毕业于**专业,获得硕士研究生学历。毕业后直接来到宾馆,开启了我职业生涯的新篇章,到如今已有2年时间。2年里经过一线部门轮岗实习后,我定岗在前台接待员,自怀孕后调到预订部,直至现在。今天的演讲我选取了三个问题:
一问:为什么要参加这次康乐部主管的竞聘?
我认为对竞争上岗最好的支持就是参与,准备竞聘的过程也是一次自我审
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高等院校财经管理类规划教材。我深知这些成绩已经属于过去,自踏上工作岗位后,我没有留恋这些,而是及时调整心态,以“五星级员工”的姿态投入到工作中来,业余时间也认真学习了酒店管理的相关知识,并考取了旅游饭店英语高级证书。通过长达7年的专业学习,掌握了比较扎实的专业知识,在新的岗位上,力求将理论与具体工作结合,提升工作效能。
3.较强的组织、协调和沟通能力。大学期间,我连任了三年的班级团支书工作,开展了很多项文体活动。研究生期间,在担任院学生会组织部部长一职时,曾组织一行十余人参加了冀中能源峰峰集团2010年暑期社会实践活动,荣获_市重点实践团队称号。这些团体活动的经历,既锻炼了我的组织能力,又增强了我的协调、沟通能力;现从事的预订部工作也是十分考验协调沟通能力的,房间紧张时与前台、与会务组、与销售经理都需要密切沟通、综合权衡、维护各方利益的同时实现效益最大!
4.时间充足,精力充沛!身为一个普通的女人,我完成了一生中最繁琐的阶段:结婚、怀孕、生子,目前孩子已经8个月了,现已断奶并送回了老家,因而时间、精力可以全部投入到工作中来,希望能在事业上有所发展。
肯定优势的同时,我也清醒的认识到自己的不足之处,不过我有信心,凭借较强的学习能力,虚心向领导和同事们请教,弥补不足,更加成熟。
三问:如何做好合格又称职的康乐部主管呢?
我认为前提是:认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真做好本职工作。实现“五定”和“五有”:即定岗、定工作、定人员、定权限、定责任!事事有人管、人人有专责、办事有标准、作业有程序、工作有检查。以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力和战斗力。
具体设想如下:
1.保障部门各类娱乐设施的良性运转,分析客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,制定相应的计划安排,完成预算目标。
2.审核各设施项目的质量标准和服务程序,分析存在的问题,根据市场和客人需求变化,及时提出改进措施,不断提高服务质量。
3. 做好巡视检查工作,认真考核,适时指导,调动部门员工积极性,保证康乐部各设施项目管理和服务工作的协调发展。
4.注重员工培训,加强员工主动服务意识和销售意识,建全员工激励制度。根据业务需要,合理组织和调配人员以提高工作效率。
5.随时收 ……(未完,全文共1964字,当前仅显示1248字,请阅读下面提示信息。收藏《宾馆主管竞聘演讲稿》