县供电公司创建“人民满意单位”活动方案

县供电公司创建“人民满意单位”活动方案

为进一步加强企业内质外形建设，促进**供电事业的安全发展、创新发展、和谐发展、均衡发展，充分发挥电力在***国民经济和社会发展中的基础性作用，更好地服务于县委县政府发展战略，按照上级统一部署，经研究，公司决定开展创建“人民满意单位”活动。结合公司实际，为确保创建活动有序开展并取得实效，特制定本实施方案。
一、指导思想
以__精神为指导，全面贯彻落实_，坚持“四个服务”宗旨，紧紧围绕****市政府“稳住大盘、固本培源、项目带动、奋力发展”的工作思路和县委县政府“夯实基层基础，突破工业产业”两个主要工作着力点，以“海西应先行，电网当先锋”为创建载体，以“三级联创•一带二”为创建抓手，坚持全员参与、全程实施、全面带动，进一步提升企业的
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重要性，按时完成迎峰度夏重点工程；强化进度控制和工程管理，强化时间观念，积极协调推进220kV**变建设进度；制定攻坚倒排计划，加快*****110kV第二通道线路等配套出线工程建设；紧跟大修技改的计划安排及时完成各大修、技改的项目，重点推进110kV**变技改、临时变等工程；全面完成“迎峰网改工程50天大会战”实施, 确保全年建设目标如期实现；加快推进新农村电气化建设，完成35kV**变10kV开关站建设, 完成新农村电气化年度建设目标。
㈡ 夯实安全生产基础，构建健康安全电网
坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，强化安全生产组织领导，落实安全生产主体责任，完善安全生产责任体系，确保安全生产稳定。牢固树立“严细实新”安全文化理念，全面落实安全生产责任制，深化“一个守则、两条红线、三面红旗”制度，深入推进准军事化管理，严格执行现场标准化作业，推行安全生产风险管理，不断加强安全生产监督力度，切实做到安全生产可控、能控、在控。加强设备计划检修管理，合理安排施工工序，尽量减少停电时间，提高供电可靠率；开展变电站设备定期检查，深入推行定期设备专家巡查，定期进行开展设备评估，加大老旧设备的技改力度，提高主设备的健康水平；精心做好电网设备维护和消缺工作，防范因设备缺陷造成电网限电，进一步提高设备管理及技术监督水平。不断修订完善电网的各类应急预案，定期举行电网反事故演习、重要用户停电应急演练工作，严格事故、障碍“四不放过”分析。同时，做好防汛抗台工作，保证电网正常供电及事故后快速恢复供电。加大科技创新力度，积极推广输变电设备的状态检修和在线监测技术，逐步实现设备智能在线监测、在线检修功能；大力推行带电作业，研究各类设备带电作业方法开展带电作业，逐步实现输变电设备带电检修工作，为客户提供高可靠性的电源。
㈢推进优质服务工作，塑造行业崭新形象
落实“四个服务”宗旨，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定中心任务，紧抓_出台《关于支持_省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》的契机，切实在提升优质服务水平上下功夫，塑造行业崭新形象。以开展“送温暖、保增长，真诚服务365”为抓手，就当前宏观经济形势，联合有关部门就供电企业如何发挥作用，扎实为企业和百姓做实事的具体举措进行深入探索和研究，并推进有针对性的举措，切实履行好供电企业的社会责任。不断创新人性化优质服务举措，推行“一站式”便捷服务，进一步拓展营业窗口功能，推行客户代表“一岗制”的综合服务；探索无停电催费模式，杜绝欠费通知单乱贴现象；进一步拓宽客户缴费渠道，在原有走收、坐收、多银行托收基础上，建设“电费充值卡”缴费，增设社区交费网点 ，为客户提供多样化缴费方式。深入推进阳光业扩工程平台建设，规范VIP客户服务中心，扎实推出阳光业扩高供低量、高供高量工程服务套餐，强化主业、承接单位各环节流程、造价、服务360度监管，全力提高业扩报装接电工作的速度和效率，彻底解决业扩报 ……（未完，全文共3133字，当前仅显示1582字，请阅读下面提示信息。收藏《县供电公司创建“人民满意单位”活动方案》）