政务中心2014年上半年工作总结和下半年工作安排

目录/提纲：……
一、上半年的工作情况
（一）大力提升硬件水平，打造便捷高效的政务环境
三是做深做实“爱心驿站”
（二）不断创新行政审批模式，促进行政审批提速提效
1、成功推行“四证联办”机制
（三）强化中心内部管理，大力提升政务服务水平
（四）积极推进公共资源正规化建设
二、存在的问题及不足
三、下一步工作的安排部署
（一）如期推进第二批服务事项进驻
（二）改进完善“四证联办”机制
（三）加快电子政务进程
（四）统一规范公共资源交易规则
……
政务中心2014年上半年工作总结和下半年工作安排

任丘市政务服务中心现进驻部门25个，设办事窗口66个，工作人员156名，集中承办146项行政审批及服务事项。
今年上半年，政务服务中心紧紧围绕“十月突破”既定目标，全力开展“两个中心建设提升年”活动，深入推进政务服务中心标准化建设和公共资源交易中心正规化建设，各项重点工作取得了阶段性进展。上半年，共受理服务事项41744件，办结41738件，完成公共资源交易153宗，交易额为15.76亿元。现将工作开展情况总结如下：
一、上半年的工作情况
（一）大力提升硬件水平，打造便捷高效的政务环境。我市政务服务中心建于10年前，办公设备老化、破旧，空间布局不尽合理，不能满足方便群众办事的需求，“十月突破”以来，我们认真研究，反复比较，充分挖崛现有潜力、充分用好现有设施。1.按照涉企、便民两条主线，对窗口整体布局进行了合理调整
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事群众提供保姆式跑办、代办服务，对前来办理企业注册当事人进行接待，引导告知“四证联办”办理流程，对需要提供的资料一次性告知，并代替企业跑办各种手续。截止目前，共代为办理企业注册140件，每件办理时限由过去的20天缩减到2天，企业跑办次数由原来的至少8次减少到2次。“四证联办”的推出，使我们向并联审批迈进了一步，是我市行政审批制度改革的一新成果。2.推行电子政务，实行远程签批、电子签章。2009年2月份，以中心为平台，投资300万元，建立起了集信息公开、审批监察于一体的网上审批及电子监察系统。系统运行4年来，在审批提效、电子监察方面发挥了重要作用。为了适应新需求，我们正在对审批系统进行升级改造，改造后的新系统将嵌入CA签章、远程电子签批及个性化表单设计功能，可满足不同审批业务的个性化需求。通过近2个多月的努力，全市需网上审批的服务事项已全部固化到了系统中，为在全市推行新一代网上审批工作模式奠定了基础。
（三）强化中心内部管理，大力提升政务服务水平。服务水平是个软件的东西，有的看的见，有的看不见、摸不着，但群众能感受到。在“十月突破”中，政务服务中心把提高服务群众水平作为根本来抓。1.突出抓好内部运行机制和工作人员行为管理，不断提升工作人员的服务水平和服务理念。我们修订完善了《市政务服务中心管理办法》，突出强化考核激励机制，激发窗口人员服务热情。同时，出台了《中心人员行为服务规范》，规范文明用语、服务态度、工作纪律、工作形象，大力提升工作人员的服务水准和服务品位。为了保障上述制度的有效执行，中心在大厅安装了16套音视频监控系统，实时对窗口工作人员的工作行为进行监控。并在窗口的每台电脑上，植入了网络岗软件，通过电子化手段，与电子监察系统对接，实现了对窗口电脑的实时动态监控。同时，推出人脸识别考勤系统，严格考勤管理，定期通报迟到早退现象。2.突出抓实特色主题活动。结合_群众路线教育实践活动，围绕改进作风，积极开展“微笑之星”评选活动，现已开展二期评选活动，共评选出“微笑之星”8名，其形象在电视笑脸墙进行滚动展播，以此鼓舞先进，鞭策后进；积极开展预约延时上门特色服务活动。3月1日，新的工商注册登记制度实施以来，企业注册业务出现了井喷式增长，工商窗口面对新形势，主动适应群众需求，坚持延时服务，实行“三不下班”制度。即：不接待完最后一位办事群众、不处理完当天的业务、不办完急办的事不下班，每天下午都忙到6点多，仅一个月时间，办理注册内资企业267户，农民专业合作社56户。公安窗口为了方便油区职工办理户籍业务，在冀中公安局北站派出所设立了一个户籍代办点，每月定期抽出警li到北站派出所代办点办理户籍业务。同时对生活不能自理、长期瘫痪在床的老年人、残疾人实行上门服务，现在已为油田群众上门服务50余次。通过开展一系列活动，服务群众、服务企业、服务社会的政务服务环境有了明显转变。
（四）积极推进公共资源正规化建设。公共资源交易中心进一步加强内部管理，不断规范交易各方的交易行为，制定了《公共资源交易中心工作人员十不准》、《公共资源交易中心工作人员行为准则》、《公共资源交易中心评标专家守则》等10项工作规章制度，确保交易活动规范、有序。同时，构建了 “三位一体”监督机制 ……（未完，全文共3445字，当前仅显示1740字，请阅读下面提示信息。收藏《政务中心2014年上半年工作总结和下半年工作安排》）