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县政务服务管理局2014年社会评价工作自评报告

发表时间:2014/12/20 10:08:37
目录/提纲:……
一、主要做法及成效
一是强化学习,深化宗旨意识和责任意识
三是自加压力,以攻坚态势抓实工作
一是团结协作,加强自身建设
二是抓落实,严格执行各项管理制度
三是强化管理、完善投诉咨询工作机制
一是推行党务政务公开
二是完善基础设施建设,提升服务窗口形象
四是做好中介服务类名录库、预选承包商名录库两库招标入库工作
一是推进网上审批服务大厅建设
五是抓好联系点工作,促进社区经济发展
二、存在问题及下步工作打算
一是政务服务管理局工作人员严重不足
……
县政务服务管理局
2014年度社会评价工作自评报告

根据县委办、政府办《关于印发2014年度社会评价工作方案的通知》(易办发电〔2014〕49号)要求,县政务服务管理局围绕作风扎实、形象良好、完成任务、优化服务、廉政建设五个重点内容,结合我局各项工作完成情况及_群众路线教育实践活动开展情况,认真开展自查自评,现将自查自评情况报告如下:
一、主要做法及成效
(一)转变作风,真抓实干
政务服务管理局始终把作风建设作为自身建设的重要任务常抓不懈。一是强化学习,深化宗旨意识和责任意识。2014年,我局以开展_群众路线教育实践活动为契机,以“党性强、作风正、工作实”为目标,从思想、作风上不断加强自身建设。深入学习了__系列讲话精神和_、省、市、县领导讲话及会议精神,结合理想信念、党纪党章、民心民声、先辈先进等开展学习教育,进一步提升全局干部职工及窗口工作人员的服务意识,增强做好本职工作的责任感、使命感。二是加强执行力建设,建立和完善符合政务服务管理局工作实际的管理督查机制,全面完成县委政府安排的重大决策部署、重点工作任务。建立了效能建设工作汇报督查工作机制,适时召开效能建设工作汇报会,分析存在问题
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略814字,正式会员可完整阅读)…… 
服务体系建设
结合政务服务管理局职能职责,以优化发展环境、强化优质服务作为切入点,加强管理制度建设,积极创新审批机制,完善服务方式,着力推进政务服务、公共资源交易及投资项目高效审批工作,努力优化我县政务服务环境。一是推行党务政务公开。完善窗口办事公开制度,严格履行审批流程告知义务,让群众清楚自己的权利、知晓投诉的方式、明白办事程序。对群众资料不全暂不能受理的业务,一次性书面告知不能受理的原因,一次性列清需要补正的资料,努力弥补服务短板、完善服务措施,提升服务水平。在大厅安装了一块电子显示屏滚动公开进驻窗口办理审批服务事项名称、审批要件及审批流程;在大厅安装了行政审批综合查询服务平台、信息岛查询终端机和基层服务型党组织综合服务平台,为来办事群众提供党务、政务、行政审批和服务事项及政务信息查询;二是完善基础设施建设,提升服务窗口形象。投入资金4.9万元对大厅进行了提档升级改造,有效解决了进驻单位服务窗口标示不明显、办公设备摆放不规范、办事群众无等候休息区等问题,使办证厅形象得到了较大提升,进驻大厅的24家单位从4月l日起明确了首席代表、启用行政审批专用章,提高窗口工作效率;三是围绕解决好“办事难落实、项目难落地、问题难解决”的三难问题,积极推进投资项目高效审批工作。通过“制定一套方案、编制一套目录、成立一个中心、建立五项制度、实现八个突破”,切实推动工作。于8月26日正式挂牌成立了**县投资项目审批服务中心,中心自成立以来,按县委提出做好“服务员、代办员、监督员”的要求,共承接15家企业咨询服务工作33次,上门服务56人次,制定报批方案12个,发放一次性告知清单358份,为投资企业推荐地勘、环评、水保、地灾、压矿查询等中介服务18次,指导业主准备审批要件45次,准备完毕审批要件28项,办结28项,正在收集审批事项资料23项,成功组织协调施工图送市审图中心审查4家,组织召开联审会议1次,初审项目10个。代办了10个企业的各项审批事项22项,办结22项,已办结事项的实际天数比法定时限天数累计节约156天,得到投资者的广泛欢迎。四是做好中介服务类名录库、预选承包商名录库两库招标入库工作。公共资源交易中心在县纪委的大力支持下,经过向县内10多家单位征求意见、深入实际调研,经过多次的方案修改,最后公开招标、信息的收取、录入、完善,于11月完成了**县第二轮建设工程(采购)服务类项目集中招标名录库和限额以下建设工程预选承包商名录库建库工作。服务类项目集中招标名录库入库39类249家,限额以下建设工程预选承包商名录库入库25类135家。
(四)全力以赴,圆满完成年度目标任务
我局紧紧围绕县委、政府的工作部署,认真履行部门职责,全局干部职工严格落实服务承诺制、限时办结制、首问责任制,牢固树立责任意识和担当意识,积极敢于作为,提升工作效率,顺利完成全年各项工作任务。一是推进网上审批服务大厅建设。协助政府办组织召开了3次网上审批服务大厅建设会议,对我县开展行政审批网上服务大厅建设进行动员、推进及业务知识培训。完成了全县(含省、市直管单位)301项行政许可、68项非行政许可和112项管理服务事项的梳理、录入、审核、发布工作。在9月30日前按照**省网上大厅相关要求收集上报了**县网上大厅页面及栏目的设置图片资料。组织召开了网上审批服务大厅系统管理员培训及综合演练工作会,按期完成了我县网上审批服务大厅建设工作;二是全力做好向上争取资金及招商引资工作,到11月31日至,我局完成向上争取资金7万,完成了目标任务的100%,完成招商引资4000万元,完成目标任务的80%,预计年底可完成全年5000万元的招商引资任务;三是积极开展_群众路线教育实践活动,抓实深化学习、听取意见,查摆问题、充分谈心,撰写对照检查材料、整改落实、建章立制等环节工作;四是强化机关自身建设,围绕县委、政府的各时期工作部署,认真完成了办公用房清理整改、公务用车规范管理、机关事业单位人员“吃空饷”问题专项清理等工作;五是抓好联系点工作,促进社区经济发展。派出新农村建设指导员住中心街社区协助社区干部做好社区管理服务工作。在旱情严重、森林火险高发期局领导每天深入社区、护林防火堵卡点巡查指导抗旱防火工作,给护林防火点捐赠了价值2000余元 ……(未完,全文共4526字,当前仅显示2286字,请阅读下面提示信息。收藏《县政务服务管理局2014年社会评价工作自评报告》