电信公司2014年度社会评价工作自评报告

中国电信**分公司2014年度社会评价工作自评报告

按照**县委、政府《关于印发2014年度社会评价工作方案的通知》（易办发电〔2014〕49号）文件精神以及《**县2014年度社会评价工作方案》和工作要求，为充分发挥社会监督作用，以社会评价促进本企业干部作风、机关作风和行业作风进一步好转，提高工作效能，改善服务态度，加强廉政建设，优化发展软环境，现围绕作风转变、高效执行、优化服务、创新发展、廉政建设等五个重点内容进行了自评，现报告如下：
一、真抓实干，转变作风
2014年年初以来，中国电信**分公司全面贯彻省市各级公司党组“发扬西柏坡精神，践行一去两化，加快
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电信王者归来提供强有力的组织保障为目标，努力营造积极向上的工作氛围。一是不断加强班子自身建设，提升班子学习能力，转变观念，调整思维，关注市场份额，聚焦重点业务；二是大力弘扬西柏坡精神，进一步增强忧患意识和市场竞争意识，拼抢市场份额；三是强化管理，提升管理支撑能力，强化了制度管理，强化了营收资金管理，不断提高工作调研针对性和时效性，切实发现和解决问题，从细节入手，找准和解决突出问题，从而提升了对一线经营单元的管理支撑能力；四是艰苦奋斗，勤俭办企业。增强了成本意识，提高投入产出效益，保持艰苦奋斗的优良作风，严格控制了会议和接待费用；五是关心关爱员工，严格按照玉溪电信“六必慰问“制度要求，认真开展了住院治疗（退休）员工的看望和丧亡（退休）员工家属的慰问，以及节假日期间基层值班员工的慰问活动。坚持按期组织召开领导班子与员工沟通座谈会，定期开展合理化建议活动；坚持深入基层、深入员工，及时研究解决群众利益和关心问题，为企业和谐、稳定、健康发展创造了有利条件。
三、诚信经营，提升服务
在日常经营发展工作中，**分公司始终坚持诚信经营，对内不断完善内部控制、风险防范和惩防体系，加强重点风险、领域审计监督与服务，对外坚决强化营业、装维服务工作的落实责任，强化管理，聚焦客户感知，全面提升服务能力。在移动业务方面，积极开展了无线网络覆盖扫盲行动，合理调度基站资源，不断提高移动用户的服务感知；在宽带方面，持续推进装维班组标准化建设，大幅度提升了装维工作的服务时限和服务质量，推出了“即装即通”、“先装后付”等重在提升客户价值的装维服务产品，获得了市场和广大客户的认可。
四、深化改革，创新发展
通过扎实开展划小单元经营承包、强区强县进取、创新激励约束机制等一系列企业深化改革举措，在2014年内完成了城区、农村、政企、主厅等10个经营单元的团队长和队员选聘和组织架构调整工作，确立了“以业绩论英雄，让想干事的有机会，让能干事的有舞台”的人力资源机制，进一步发挥了市场化机制的杠杆作用，确保了经营单元各岗位责权利的到位，建立了团队长薪酬与超收激励挂钩、团队成员薪酬与发展业务量挂钩、装维人员薪酬与装维服务质量挂钩，多劳多得的薪酬激励与考核机制，实现了员工成长和企业发展同步。
五、廉洁高效，和谐奋进
切实加强党风廉政建设，认真贯彻_八项规定等反腐倡廉法规制度，健全完善权力配置、 ……（未完，全文共2017字，当前仅显示1282字，请阅读下面提示信息。收藏《电信公司2014年度社会评价工作自评报告》）