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物业管理办公室年终工作总结

发表时间:2015/2/4 22:19:04
目录/提纲:……
一、成立机构、落实责任、明确规章制度
二、建立、建全小区档案资料的管理工作
三、分类管理
2、对有业主委员会的小区:完善业主委员会制度,令其发挥应起到的作用
四、督办监督、落实到人
五、业主委员会的建立与管理
六、结合问题反映进行专项治理
七、存在的问题
1、对与物业管理工作的相关法律法规还未掌握牢固,还需进一步的学习研究
2、工作中的思路不够明确,对于一些问题、事件未能找到合理的解决办法
八、下一步的工作计划
1、进一步学习相关法律法规,完善相关的物业管理知识
2、建章建制,完善物业管理各项制度
3、明确思路,提高服务意识,积极为小区业主做实事、做好事
……
物业管理办公室年终工作总结

为改善**辖区人居环境,提高居民居住水平,提高城市整体形象突出抓好城市住宅小区普遍存在的“脏、乱、差”现象,努力为辖区广大居民营造整洁、舒适、安全、温馨的居住环境。今年六月份,经**办事处街道党工委研究决定,成立**街道办事处物业管理办公室。破解小区管理的瓶颈问题,对辖区内的住宅小区进行规范化管理。
自2014年6月25日正式成立物业管理办公室以来,至今工作时间已达六个月之久,起初对物业管理还不太了解,经过查找学习《物业管理条例》、《开封市物业管理办法》、《开封市居住小区管理办法》、《开封市鼓楼区物业管理
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量、楼栋数、安防技防、卫生保洁等信息。并将相关物业管理公司的组织机构代码证、营业执照、税务登记证、资质证书收录其档案内为后来的小区管理提供了有力依据。
三、分类管理
通过对小区档案的研究分析,我们将小区大致分为三类:有物业管理的小区5个,有业主委员会的小区20个和没有物业管理也没有业主委员会的三无小区69个。并对这三类小区进行分类管理。
1、对有物业公司管理的小区:进行巡视检查,对小区进行规范管理,完善制度。对不合格的地方和物业公司进行沟通,并令其整改,落实到人,责任到人。
2、对有业主委员会的小区:完善业主委员会制度,令其发挥应起到的作用。监管业主委员会,使业主委员会的工作公正、公平、公开。并监督规范业主委员会对小区的安防、卫生等方面的管理。
3、对没有物业管理也没有业主委员会的三无小区:积极组织小区居民召开相关会议,共同商讨小区的管理问题,并倡导小区业主成立业主委员会对小区进行管理。
四、督办监督、落实到人
创建国家级卫生城市期间,为落实领导对小区整治的要求,我办每天都对小区进行巡察督导,下发21份督办通知。将小区内的不足和问题记录下来并拍照留证,并和小区相关管理单位进行沟通协调,令其整改,并定时对整改效果进行查看。对拒不整改的物业公司进行督办管理,责令其整改。
五、业主委员会的建立与管理
要使小区管理进一步加强,必须让业主委员会发挥作用。业主委员会的建立与管理就是一个关键性问题。我们就此查阅学习了大量资料,区城建局物业科也就业主委员会的成立对我办进行了相关的指导。制定了《业主委员会成立流程》、《业主公约》、《业主委员会章程》、《业主委员会选举办法》、《街道办事处就小区业主委员会成立的相关职责》等文件。对前期成立的20个小区业主委员会分别召开了会议,规范其日常的工作与职责,使其发挥应有的作用。并参与指导了佳境天城小区业主委员会的选举,规范监督了业主委员会成立的相关程序以及选举的公平公正。
六、结合问题反映进行专项治理
针对小区业主到我办反映的问题,我办专门制定了小区问题反馈记录本。记录下反映问题的时间,业主的姓名、基本情况和所反映的相关问题。并积极找相关管理负责部门进行协调。对于山水华府问题,办事处成立专项工作领导小组, ……(未完,全文共1908字,当前仅显示1213字,请阅读下面提示信息。收藏《物业管理办公室年终工作总结》