县行政服务中心优化政务服务环境经验交流材料

目录/提纲：……
一、对标台州、找差距，拓宽政务服务新视野
一是改革深化不够
二是服务创优不足
三是联合办理不实
四是平台建设不优
二、求真务实、定目标，打造政务服务新格局
四是创优审批服务新举措，优化县域政务服务大环境
三、解放思想、谋举措，实现政务服务新跨越
一是打造高效集约的审批服务龙头
二是建设达标规范的便民服务中心
三是搭建互通互联的审批服务网络
四是探索联动共享的联审联验机制
五是创优为民利民的公共服务举措
……
打造行政审批升级版 构建政务服务新常态
县行政服务中心优化政务服务环境经验交流材料

县行政服务中心对照台州经济发展经验，特别是其在深化行政审批制度改革，优化政务服务环境方面的经验做法，立足我县实际，力求找准、抓住阻碍我县经济发展的突出政务服务问题，通过“转脑子、转作风、转方式”打破制约经济发展的瓶颈，为建设“中等城市、实力滦南”提供良好的政务服务支持。
一、对标台州、找差距，拓宽政务服务新视野
他山之石，可以攻玉。“台州现象”对于我县发展具有重要的借鉴意义。结合我单位实际，我们认为存在以下几点差距。一是改革深化不够。30多年来，台州靠改革破冰开路，靠改革争先进位、靠改革富民强市，为提高办事效率，台州市优化了审批服务流程，把方便让给企业，把跑腿留给干部，95%以上的审批事项承诺办理时限达到
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略561字，正式会员可完整阅读）……　
高，但仍然有些具体问题没能有效破解，影响了该制度的实施。四是平台建设不优。台州市不断加强政务服务体系建设，建成了以市、县、乡、村四级便民服务网络为主干的公共服务体系，实现了审批服务的联动、高效。再看我县，虽然也在不断加快推进“三级平台、两个代办”工作机制的落实，但镇（街道）便民服务中心建设才刚刚起步，多数便民服务中心还达不到“一厅式办公、窗口式服务”的要求，不论是场地建设、内部管理，还是服务质量和办事效率都亟待提高。
二、求真务实、定目标，打造政务服务新格局
“让群众少填一张表、少跑一趟腿、少等一天证。”是每一位申办人的真实呼吁，也是所有工作人员的真切愿望。学习台州，就应该学习他们谋改革、求创新的思维和理念，学习他们抓项目、促发展的勇气和魄力，学习他们肯吃苦、争一流的作风和韧劲。为此，“中心”立足工作实际、明确工作重点、强化工作措施，确立“打造行政审批升级版、构建政务服务新常态”的工作目标。一是推动“两集中、两到位”改革，全面强化进驻工作，实现具有行政审批职能的部门全面进驻，实现凡涉民涉企的行政审批事项全部进驻，提升大厅总体政务服务能力；二是完善“三级平台、两个代办”工作机制，构建全覆盖式的便民服务体系，实现上下贯通的审批服务网络；三是推进审批服务网络平台建设，实现市县两级网上审批服务的互联互通；四是创优审批服务新举措，优化县域政务服务大环境。在今后的工作实际中，“中心”将按照“四个干”抓落实工作机制的要求，把“干什么、怎么干、谁来干、什么时间干成”融入到工作实际中、融入到工作目标中，进一步转变工作作风，更好地服务项目建设、服务人民群众。
三、解放思想、谋举措，实现政务服务新跨越
作为我县政务服务的“大窗口”，县行政服务中心将切实解放思想、创新思维，谋划新举措，学台州、促发展。
一是打造高效集约的审批服务龙头。县行政服务中心作为县域集约化审批服务龙头，2015年，将以推进服务行业标准化体系认证工作统揽全局，全面落实县委、县政府《关于进一步提升行政服务中心标准化建设水平的实施意见》，按照应进必进的原则，将具有行政审批职能的部门全部进驻，达到“两集中、两到位”的工作要求。合理调整设置企业设立运营、投资项目审批、公共服务审批和民生服务审批四个功能区域，完善服务设施、公开服务事项、精简审批要件、简化审批流程、压缩审批时限，努力把“中心”建设成为“集约、精细、便捷、高效”的政务服务综合平台。
二是建设达标规范的便民服务中心。镇（街道）便民服务中心起着承上启下的服务功能，作为“三级平台”中的重要一级，具有特殊的意义，面对更多的基层群众，建设达标、规范的便民服务中心显得尤为重要。目前，已在全县范围内重点培育了司各庄镇、东黄坨镇、柏各庄镇、姚王庄镇、南堡镇五个不同类型的典型，下一步将按照县委、县政府的相关文件要求，进一步推动便民服务中心的达标建设，力争年内建成10个以上“一厅式办公、窗口式服务”的便民服 ……（未完，全文共3122字，当前仅显示1577字，请阅读下面提示信息。收藏《县行政服务中心优化政务服务环境经验交流材料》）