物业公司工作管理规定汇编

目录/提纲：……
1、岗位职责1.1负责贯彻执行集团相关制度和改革发展决策
5、岗位责任5.1对因工作失误给集团造成损失负责
6、绩效考核指标6.1重大决策失误为零
6、绩效评价指标6.1决策失误率为0
6、绩效考核指标6.1工作完成率100％
1、岗位职责1.1深入基层开展调查研究，发挥办公室参谋职能
6、绩效考核指标6.1各项工作完成率100%
4、工作权限4.1有权安排、指挥维修人员进行维修、抢修工作
5、岗位责任5.1对生产信息上传下达的及时性和准确性负责
6、绩效考核指标6.1上传下达及时率100%
1、岗位职责1.1严格执行公司下发的收费标准，按标准收费
3、工作标准3.1按时完成公司收费计划，做到应收尽收
4、工作权限4.1有权对住户进行收费，现场结算收取现金
5、岗位责任5.1对收费定额、收费计划的完成情况负责
6、绩效考核指标6.1收费数据统计准确率达到100%
4、岗位权限4.1有权拒绝不符合集团物资管理规定的调拨用料
5、岗位责任5.1对物资规格、质量、数量的验收结果负责
6、绩效考核指标6.1验收、保管物资质量合格率达到100%
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物业公司工作管理规定汇编

物业公司经理工作管理规定

1、岗位职责
1.1 负责贯彻执行集团相关制度和改革发展决策。
1.2 协助集团经理抓好本单位的全面工作，完成集团下达的考核指标。
1.3 负责审核公司的工作规划、中短期计划、经营方案及各种管理办法。
1.4 全面负责物业公司行政管理工作，抓好公司物业、供热、保洁生产运行工作，降本增效。
1.5 负责抓好公司干部、人事、财务、监察、服务监督等工作。
1.6 坚持经济效益与社会效益并重的原则，树立企业品牌。
1.7 负责抓好安全生产、清洁生产及稳定工作。
1.8 负责组织完成集团交办的其它工作任务。
2、工作程序及内容
2.1 组织召开会议，传达集团的各项方针、政策。
2.2 定期向集团领导汇报本单位的生产经营情况，听取领导意见。
2.3 认真审核业务部门制定的规划、中短期计划、方案和办法，并召开经理办公会讨论。
2.4 定期深入基层及生产一线了解生产运行情况，掌握生产经营动态。
2.5 听取干部、人事、财务、监察、服务监督等工作汇报，了解掌握业务数据，安排部署相关工作。
2.6 加强企业文化建设，不断创新服务，牢固企业形象。
2.7 组织召开安全、清洁及稳定等工作会议，组织职工学习相关业务知识。
2.8 定期向集团党委、集团以及本单位职工代表汇报工作完成情况。
3、工作标准
3.1 确保集团方针、政策在公司得到全面的贯彻落实。
3.2 如实向
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略998字，正式会员可完整阅读）……　
求组织生产。
2.4 深入现场，主持召开各类专业会议，调查了解、协调解决各类生产、技 术、基建、物资、设计等方面的重大问题，对突发事件的现场指挥，及时组织采取有效的应急措施。
2.5 按照领导要求落实好其它各项工作。
3、工作标准
3.1 建立完善公司生产、技术、物资等管理机制和运行规范。
3.2 确保公司物业服务、供热服务、保洁服务、生产运行等工作平稳有序。
4、工作权限
4.1 有权对生产管理和运行工作做出安排、部署和决策。
4.2 有权要求下属部门对生产管理问题进行纠正和整改。
5、岗位责任
5.1 对安全生产、清洁生产和服务质量管理问题负责。
5.2 对重大安全生产事故负责。
6、绩效评价指标
6.1 决策失误率为0。
6.2 安全生产、服务保障达标率为100％。

财务室人员工作管理规定

1、岗位职责
1.1 认真贯彻执行集团及物业公司有关财务、资产管理的方针、政策、法规和法令。
1.2 负责对公司财务管理、资产管理和会计核算中各种问题的处理。
1.3 负责对公司收费室的收费情况进行安排、管理。
2、工作程序及内容
2.1 在公司领导及集团财务资产部的领导下，负责公司的财务管理和核算工作。
2.2 组织编制本公司财务预算、财务收支计划、成本费用计划，组织编制公司财务报告，参与企业经营管理，定期组织经济活动分析，按要求完成各项财务指标；定期检查财务预算的执行情况，定期向领导报告公司财务经营状况。
2.3 加强财务基础工作，结合本单位的情况建立完善的内控制度，提高财务工作水平。
2.4 对公司具体收费工作制定计划，对收费室进行监督、管理。
3、工作标准
3.1 所起草的有关财务、资产管理办法措施、预算、计划、决算等报告，应科学、合理、准确、可操作性强，并对落实实施情况定期进行监督检查。
3.2 所组织修订、完善的岗位责任制、岗位工作规范、财务管理办法、资产管理办法及会计核算办法等要规范合理，适应本公司财务管理、资产管理和会计核算工作的需要，所负责组织实施的财务、资产管理与会计核算工作要依法维护本企业合法权益。
3.3 及时向上级有关部门汇报工作，按要求完成领导和上级有关部门交办的其他工作。
4、工作权限
4.1 有权监督检查本单位的财务管理、资产管理和会计核算等工作。
4.2 有权对工作中出现的问题向主管领导和上级主管部门反映，并提出处理意见。
4.3 有权对收费工作制定计划，并要求收费室实施。
5、岗位责任
5.1 对财务管理、资产管理和会计核算等工作中各种问题的处理全面负责。
5.2 对财务资产人员的思想政治教育和业务培训工作负责。
5.3 对物业公司收费情况负责。
6、绩效考核指标
6.1 工作完成率100％。

办公室主任工作管理规定

1、岗位职责
1.1 深入基层开展调查研究，发挥办公室参谋职能。
1.2 抓好秘书、文书管理和文件、纪要审核把关工作。
1.3 负责公司有关会议的筹备、组织工作。
1.4 做好来宾来访接待和日常管理工作。
1.5 负责抓好机关日常工作。
1.6 负责公司的人劳资工作。
2、工作程序及内容
2.1 组织调查研究，形成调查报告，提出改进工作建议。
2.2 按照领导要求和工作要求组织起草文件、报告、纪要等文字材料。
2.3 对以公司文件形式下发的公文，按照规定格式和要求进行制定下发。
2.4 搞好信访接待及协调处理，化解矛盾、维护稳定。
2.5 按照组织工作要求和程序开展机关日常工作。
3、工作标准
3.1 文字材料做到形势分析透彻，数据准确，情况属实，文字简练通顺。
3.2 收到上级或外单位的文件时，应立即阅批并组织传阅、办理。
3.3 组织会议程序严谨，协调关系及时有效，文书、b_m、综合工作严谨高效。
3.4 接待工作符合规定标准、礼仪和程序，使来宾、上级满意。
4、工作权限
4.1 有权要求所属部门和同级部门提供真实有效的各类工作信息。
4.2 有权要求所属部门对存在的问题进行纠正和整改。
5、岗位责任
5.1 对本部门负责起草的文字材料的规范性、准确性和及时性负责。
5.2 对本部门各项承办事项的效果情况负责。
6、绩效考核指标
6.1 各项工作完成率100%。

客户服务中心调度员工作管理规定

1、岗位职责
1.1 负责登记生产运行、协调工作中的各项记录及各种通知记录，对有关通知、信息等进行上传下达。
1.2 负责下达维修任务，做好维修任务回访记录，对生产情况进行综合协调。
1.3 负责接待用户的来电来访，协调处理用户提出的各种问题，对重大问题及时上报公司领导。
1.4 负责跟踪问题的落实情况，做好记录，需向领导汇报的及时汇报。
1.5 负责监督、检查本系统内纵向向下的客户服务中心的职能履行情况。
2、工作程序及内容
2.1 及时接受并传达单位各种信息，做好相应记录。
2.2 及时准确下达维修任务，及时电话回访。
2.3 随时接待、解决用户的各类需要，向有关领导请示汇报，及时反馈。
2.4 对维修不合格的项目安排维修工马上整改，并作 ……（未完，全文共7980字，当前仅显示2802字，请阅读下面提示信息。收藏《物业公司工作管理规定汇编》）