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县交通运输局推进服务型行政执法建设交流材料

发表时间:2015/10/31 12:09:08
目录/提纲:……
一、完善执法机构,落实执法主体
二、服务执法对象,提升执法水平
一是加强组织领导,强化责任落实
二是强化法制宣传,服务执法对象
三是坚持政策与策略、执法与服务相统一
三、选树示范单位,典型模范带动
一是抓好“一站式”服务
二是转变思想、服务为先
四、下步工作打算
……
**县交通运输局推进服务型行政执法建设交流材料
**县交通运输局

是全县交通运输行政执法主管部门,承担着全县道路运政执法、路政执法和水运执法等执法管理工作。近年来,在上级法制部门的正确领导和大力支持下,我局紧紧围绕《关于推进服务型行政执法建设的意见》文件精神,以服务群众为出发点,树立服务理念,增强服务意识,践行“管理、执法、服务”行政执法新模式,努力提升执法人员整体素质,树立交通运输行业形象,深入推进服务型行政执法建设工作。

一、完善执法机构,落实执法主体
交通运输系统共有执法机构4个,其中运政执法机构1个,为**县公路运输管理所,负责全县道路客运、货运、维修、场站
……(新文秘网https://www.wm114.cn省略466字,正式会员可完整阅读)…… 
予警告提醒,以劝导警告为主,确需给予经济处罚的,裁量基准适用就低不就高原则,充分考虑服务对象的接受能力。同时,在办理行政许可时,将各种需要提供的资料印制清单,一次性告知,减少了对象来回奔走,切实为服务对象提供优质服务。
三是坚持政策与策略、执法与服务相统一。工作中多宣传政策,讲解道理,争取各方面的理解支持,坚决避免强硬执法、野蛮执法而引发矛盾,做到规范执法、温情执法、帮扶性执法、人性化执法和无错案执法,实现文明执法,促使服务对象与服务窗口单位两者之间的关系更加和谐。
四是坚持做到行政执法三个零,即零执法错案、零行政复议、零行政诉讼,全面树立交通运输系统行政执法形象。坚持做好五个一,即每周一次例会,总结上周工作,部署本周工作;每周一次学习,组织全体干部职工对时事政治、业务知识等进行学习;每月一次会议,各业务股室、执法中队汇报一个月来的工作情况和存在问题,领导批评总结,职工学习交流;每季一次培训,每季度对执法人员进行一次业务培训,编写教案,组织开始、考核,提升执法人员业务能力;每年一次军训,组织执法人员开展拓展军事训练,集中进行军训,锤炼执法队伍意志,强健执法队伍体魄,提升执法服务精神风貌;全面提高执法人员素质。

三、选树示范单位,典型模范带动
为推动交通运输系统行政执法工作水平全面提升,我局在4个执法单位中开展创选争优活动,选树执法标杆,以点带面提升整体执法水平。去年以来,我局把运管所定为交通运输系统推进服务型行政执法建设典型示范单位,树立服务型行政执法典型,起到模范带头作用。一是抓好“一站式”服务。原来由各职能股室办理的客运经营许可、货运经营许可、维修行业许可等办理事项,全部归纳由一个股室负责办理,按照“精简、高效、务实、便民”的原则,明确业务流程、收费标准、依据及办结时限,简化办事流程,切实服务群众、方便群众。二是转变思想、服务为先。深入农村、企业、厂矿调研,听取群众心声,了解企业困难,积极上门为群众和客户办理业务,帮助企业排忧解难。三是以创建活动为载体,提升服务质量,积极开展“文明标兵车”、“客运行业服务质量提升年”等活动,表彰文明服务先进典型,提升客运行业服务质量。
多年来的执法实践告诉我们,执法的过程就是为人民服务的过程,而服务人民需要体现和落实到具体的日常执法工作中,正是因为我们执法理念的转变,使得我局连年被市、县授予“依法行政示范单位”、“普法工作先进单位”等多项 ……(未完,全文共2057字,当前仅显示1307字,请阅读下面提示信息。收藏《县交通运输局推进服务型行政执法建设交流材料》