后勤服务集团2013-2015年工作总结

目录/提纲：……
一、加强党建
1、加强思想建设，解决认识问题
2、坚持学习，努力营造和谐工作氛围
3、抓好宣传，不断深化创先争优活动
4、加强党建，充分发挥先锋模范作用
二、刷新制度
（一）加强制度建设，做到有章可循
4、加强后勤管理制度化建设
（二）完善操作规程，规范工作行为
（三）坚持会议制度，规范管理工作
三、精心管理
1、全力以赴，做好学校大型活动后勤服务保障工作
2、加强管理，构建节约型后勤
3、抓好落实，标准化管理初见成效
四、用心服务
五、目前现状
六、困难和问题
1、校区及生活区基础设施严重老化，维修改造成本费用将逐年增大
2、人员年龄老化，专业技术人员短缺，整体文化程度偏低
3、外聘工人数较大，管理成本与用工风险增大
4、后勤服务管理工作标准化和规范化程度有待提高
七、努力方向
2、进一步加强思想建设，不断增强服务意识
3、加强制度建设，切实抓好制度落实
4、进一步强化内部管理，努力提升服务效率
5、增强节能环保意识，构建节约型环保型后勤
……
凝心聚力 勤奋务实 扎实做好后勤服务保障工作
—— 后勤服务集团2013-2015年工作总结

三年来，后勤服务集团在学校党委和行政的正确领导和亲切关怀下，在学校各部门的大力支持和配合，以及后勤服务集团全体员工凝心聚力、团结拼搏、共同努力下，紧紧围绕学校教育事业发展思路，始终坚持学校“育人为本，质量优先，人才强校，特色发展”的办学理念，紧紧围绕学校工作重点和工作中心，勤奋务实，全力以赴，扎实做好后勤服务保障工作。
一、加强党建
1、加强思想建设，解决认识问题。
后勤服务的_是服务。后勤人必须牢固树立为师生服务的思想理念。只有这样，才能在工作中自觉地奉献和服务。换句话讲就是，你选择了后勤服务集团就注定了你选择奉献和服务；同时，组织安排你到后勤，也是组织和全体师生对你奉献和服务的认可。后勤服务集团党总支以加强党员干部和后勤职工思想建设为抓手，认真开展党建工作，加强对后勤员工的思想教育，加强思想建设，解决认识问题，统一思想，提高认识，转变思想观念，增强服务意识，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和_员的先锋模范作用。三年来，取得了好的效果。
2、坚持学习，努力营造和谐工作氛围。
后勤服务集团始终坚持学校“育人为本，质量优先，人才强校，特色发展”的办学理念，以构建学习型、奉献型集团为主线，采取灵活多样的学习方式，坚持集
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方面，后勤服务集团始终坚持用__理论体系、_武装党员思想，改造和克服党内一切非无产阶级思想，坚持政治学习，对党员进行_基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的教育，保证_基本路线的贯彻执行，坚持_领导，在思想上政治上与_保持高度一致。2）在组织建设方面，加强班子建设，形成了团结、和谐、战斗的领导团队；在党员队伍建设方面，后勤服务集团现有党员49人，占总人数的60%，其中，发展新党员1人，严格按照党员标准，坚持成熟一个发展一个的原则。同时，培养入党积极分子2人。3）在作风建设方面，教育党员和干部坚持和发扬_优良传统，保持党同人民群众的血肉联系，勤政廉洁。4）在廉政建设方面，教育党员干部自觉遵守_八项规定和“三严三实”的要求，自觉遵守学校各项规章制度，规范工作程序，反腐倡廉警钟长鸣！

二、刷新制度
（一）加强制度建设，做到有章可循。
随着学校对集团管理_的改变，2013年后勤服务集团经过多次走访调研，认真分析研究，加强了与管理_相适应的制度体系建设。
1、进一步审视和完善后勤服务保障各项规章制度和岗位职责，狠抓工作标准、工作流程、考核细则的落实，使之真正起到约束和规范后勤服务的作用。各中心（部门）对原有的职责、制度进行了新增、修改和完善。
2、认真落实生产基础管理规范要求，实施标准化、精细化管理，通过推行规范化服务和精细化管理工作，进一步更新管理观念，改变管理方式，提升管理水平。
3、积极推进后勤服务质量监督检查机制，成立专门的工作组和检查小组，草拟了相关检查制度和检查标准。
4、加强后勤管理制度化建设。2014年初后勤服务集团即开始着手，在原《西安财经学院后勤服务集团管理制度汇编》（第二版）的基础上，开展“废、改、立”，先从集团各中心（部门）开始，根据实际工作情况，提出制度建设具体意见，并于4月21日专门召开了总经理办公会议，专题研究部署集团制度建设工作，成立了集团制度建设工作小组，总经理和党总支书记分别任组长和副组长，集团有关副总经理和中心（部门）主任等同志为成员，负责监督检查集团各中心（部门）制度建设情况，审定各项制度草案，反馈制度建设工作相关信息，明确了工作职责。各中心（部门）主任为本中心（部门）制度建设直接负责人，各分管领导为第一责任人。经过几上几下反复完善，已形成新的《西安财经学院后勤服务集团管理制度汇编》，其中收录管理制度114项、工作职责92项、操作规范67项。
（二）完善操作规程，规范工作行为。
后勤服务集团更加重视和完善操作规程建设。2014年以来，集团在原有生产（作业）操作规程和工作流程【详见《后勤服务集团生产基础管理资料汇编》，共收录工作标准50项、工作流程73项、工作表格242个】的基础上，作了进一步完善和规范，基本实现了后勤服务保障管理工作尤其是生产（作业）流程的制度化、规范化。在日常工作中，集团各岗位严格操作规范，坚决杜绝违章、违规操作行为，确保了集团各项工作安全正常运转。同时，集团各级管理人员，在日常工作中除了认真坚持操作规范，从自我做起，率先垂范外，还时刻关注和规范员工，特别是一线员工的生产（作业）行为，在提高服务水平、改善服务态度和提高服务质量方面多下功夫，确保了后勤服务保障各项工作顺利进行。
（三）坚持会议制度，规范管理工作。
后勤服务集团一直十分重视集团会议制度。集团会议主要有党政联席会议、总经理办公会议、业务例会、专题会议等。就集团例会而言，几年以来集团一直认真坚持例会制度，及时做好沟通联系、安排、检查和落实工作，在每次例会上坚持不走形式，不走过场，在第一时间将学校的工作安排部署要求及相关会议精神传达下去，同时与各中心（部门）主任及时沟通，集思广益，及时解决在工作中出现的问题，将工作落实到各中心（部门）、各岗位，责任到人，同时坚决树立后勤工作无小事的责任意识。在坚持业务例会制度的同时，集团认真坚持党政联席会议制度、总经理办公会议制度等各项会议制度，进一步规范了集团管理工作，有效地提高了后勤服务保障工作效率。
“无规矩无以成方圆”。三年来，后勤服务集团通过坚持24小时后勤服务热线值班制度，坚持重要岗位值班制度，坚持中心主任以上干部轮流值班制度，坚持每周一工作例会制度，坚持一把手不定期一线工作检查制度等，确保了第一时间解决存在问题，从而保证了后勤服务保障工作的有序开展和顺利进行。后勤服务集团一直十分重视制度建设工作，始终坚持按制度管好人，依制度办好事，并使之常态化，均收到了较好的效果。

三、精心管理
1、全力以赴，做好学校大型活动后勤服务保障工作。
（1）做好中国（西安）丝绸之路经济研究院成立及揭牌仪式后勤服务保障工作。
2014年12月29日，后勤服务集团根据 ……（未完，全文共10709字，当前仅显示2548字，请阅读下面提示信息。收藏《后勤服务集团2013-2015年工作总结》）