市人民医院为群众办实事办好事活动总结

目录/提纲：……
一、高标准严要求，深入开展_群众路线教育实践活动
二、重质量抓落实，为患者营造优质就医环境
1、医疗工作
2、护理工作
4、农合医保工作
5、药械工作
三、重人才强专科为患者治疗打造先进技术平台
一是人才培养力度加大
二是专科建设不断加强
三是诊疗技术不断创新
四、注重公益，以回报社会为己任
五、抓行风讲廉政打造风清气正就医环境
六、全力打造平安医院为患者营造安全就医环境
……
*市人民医院为群众办实事办好事活动总结

2015年上半年，医院按照上级部门总体部署和要求，时刻践行_群众路线教育实践活动，以“服务、质量、满意度”为工作着重点， 以“十大指标”监控和“三好一满意”活动为载体，进一步优化服务流程，提高医疗质量，提升医院满意度，提高医院_竞争力，使医院各项工作取得了新的发展，真正把为群众办实事办好事落到实处。
具体工作总结如下：
一、高标准严要求，深入开展_群众路线教育实践活动
根据省市区各级卫生主管部门_群众路线教育实践活动的相关部署和安排，医院成立了以院长为组长的活动领导小组，制定了《_群众路线教育实践活动实施方案》，及时安排部署相关工作，扎实推进活动开展，营造出实践教育活动浓厚舆论氛围。通过一系列学习教育，院领导班子成员及中层党员领导思想认识不断提高，理想信念更加坚定，“为民、务实、清廉”思想意识不断深化，宗旨意识和群众观念进一步强化，达到了“照镜子、正衣
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“优质服务60条”，围绕医院2015年整体规划，在工作过程中始终把社会效益放在首位，加强服务管理、强化服务意识，规范医疗流程，对各项工作的开展进行了语言规范和服务行为规范，并实行严格的首诊负责制及首问负责制，确保医疗质量的稳步提升。在门诊推行一站式服务、实行弹性工作制、严格要求各类检查出结果时间并为门诊患者提供免费茶水、轮椅等便民措施。贯彻落实弹性工作制、无假日门诊等制度，并开设发热门诊，新增两个心内科专家门诊、一个围产期保健门诊，对急危重症病人开设了绿色通道。
4、农合医保工作。新农合方面，配合市农合办做好慢性病、特殊疾病、重大疾病的初审及审批工作；积极改进工作流程，适应一院两区工作新局面；及时通报各科次均费用指标、自费比等数据。医保方面，出台了关于医保病人服务管理有关规定，制定了各科人均费用和药占比，实施转院患者会诊制度。新农合补助14860人次，补助金额4827.5万余元，次均费用北区为4723元，南区为7279元。为城镇参加医保的职工补助1093人次，金额858.1万余元；城镇居民补助765人，金额415.7万余元。
5、药械工作。建立药品用量动态监控和超常预警机制，并对超适应症、超规定剂量用药等情况进行预警和干预；对医院部分低价药品进行统计，并关注其价格变动；组织召开药事管理会议，讨论通过并实施了医院药品品种扩充方案。
三、重人才强专科 为患者治疗打造先进技术平台
一是人才培养力度加大。上半年共引进专业技术人员100余人，极大充实我院一线力量，其中研究生学历5名、本科学历30余名。上半年我院共派出多名医护人员分别到河医一附院、解放军304医院、湘雅医院、解放军153医院进修，派出各类短期学习班、研讨会共3人次。邀请上级专家来我院讲学5次，会诊2次，手术3次，各种义诊活动4次，使医院综合医疗水平得到明显提升，同时也提高了医院知名度。采取多种形式举办新知识、新技术理论知识学习班，使全院医务人员树立新理论概念，从而更新新技术、开展新业务。上半年组织包括新设备、新技术新闻发布会在内的业务培训和讲座共6次，培训人员达980人次，理论知识考核1次，共考核308人次，合格率100%。对全院护士进行了继续教育培训。组织业务学习5次，组织新护士理论、操作考核6次，共抽考550人次，合格率100％。
二是专科建设不断加强。上半年，我院完成体检中心的整体改造，将使其成为我院的一张名片。我院有效整合内部优势资源，本着“成熟一个、成立一个、推介一个”的原则，成立妇科、产科独立病区，设立泌尿外科单元，建立EICU建制，完善了我院学科设置，逐步夯实了“人有专长、科有特色、院有重点”格局的基础。
三是诊疗技术不断创新。上半年，各科室在巩固原有技术项目的同时，积极开展了一批新技术、新项目。成功开展邓州市首例癫痫病灶切除术、内窥镜下胃、十二指肠息肉电切、G实验、GM实验、微量元素十项、快速心梗三项、胃镜、C臂联合应用放置鼻-空肠营养管等新技术、新项目。
四、注重公益，以回报社会为己任
今年以来医院利用主题月、主题日等活动，为编外雷锋团、市文明办、发改委、合管办、污管中心、院外监督员、救助站等人员免费体检500余人次的同时，在罗庄、陶营乡等地开展义诊活动，为学生、教师进行免费体检，为山区留守儿童赠送了300套学习用品。到我院帮扶村穰东侯庄举行义诊、免费体检，为当地群众带来了全院职工捐赠的衣物600余件，并为 ……（未完，全文共3661字，当前仅显示1850字，请阅读下面提示信息。收藏《市人民医院为群众办实事办好事活动总结》）