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公司青年文明号申报事迹

发表时间:2015-12-3 21:43:26

公司青年文明号申报事迹材料

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公司创建“青年文明号”事迹申报材料6

供排水总公司营销科现有员工11名, 35岁以下青年8名。是我公司的窗口部门,是代表公司形象的青年队伍,是一支充满朝气,素质高,善创新,能吃苦,讲奉献的优秀团体。自开始创建“青年文明号”活动以来,我们始终把创建“青年文明号”作为我们的目标,并以此来要求我们的员工,文明服务,立足本职,爱岗敬业,勇于奉献。用我们的辛勤工作赢得了广大用户的认可,改变了长久以来在用户心中“水老虎”的形象。现将我科室创建“青年文明号”的工作作如下汇报

……(新文秘网http://www.wm114.cn省略367字,正式会员可完整阅读)…… 
用户心中都是“水老虎,电老虎”的负面形象,20**年以来,公司在新任领导的带领下,致力于服务,以人为本,要求我们用文明、优质、热忱的服务来重塑公司形象。特别是为我们窗口部门,制定了《首问责任制》、《十点服务准则》、《五个不准》等多种文明服务制度,我们以此为基准,严于要求自己,时刻提醒自己,我们是公司的形象,我们必须用我们的服务来改变用户心中的形象。对员工做了多点要求,如接待用户的查询必须微笑服务,及时回复。对待用户的疑问必须认真解答,现场释疑。遇到用户用水量异常时,必须及时联系用户,协助查找原因,帮助用户减少损失。经过长期的不懈坚持和努力,现在的用户提到我们时已不再使用“水老虎”一词了,而是用比较的眼光说:现在的自来水公司真不错。我营销科政务中心收费窗口还多次获得了省、州、县级先进表彰。
三、勇于改变,善于创新。
我们公司是一个处于不断变革中的公司。10年来,公司员工从最初20多人,用户3000多户,到如今员工人数达60多人,用户达19000余户的变化,无处不记录着公司发展、变化的历程。我们科室就是其中的缩影,用年青人特有的变革激情,我们勇于摸索,主动学习,努力开发了一套集抄表,收费,统计于一体的系统。从最初的手工抄表,手工收费,到如今的电子智能化抄表,网络数据化收费,凝聚着我们科室青年人的努力。在技术革新的同时,我们还在努力的摸索管理方式的创新,用青年人特有的激情方式,用灵活的思维模式,用真诚的待人方式来激发我们这个团队的工作热情,以使我们科室成为一个有激情,团结友爱,有战斗力的团体。
四、主动学习,灵活管理。
在多年的水表管理工作中,我们曾遇到不少难题,由于我们经验不足,业务不精,曾经遇到水表无水自转等情况时解释不清,解决不当,让用户为此感到不满。此后公司积极的组织我们参与各种技术培训,努力的提高自身的业务技能,在实践中不断摸索,不断积累,终让我们成为业务能手 ……(未完,全文共1623字,当前仅显示1032字,请阅读下面提示信息。收藏《公司青年文明号申报事迹》
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