信访局践行“三严三实”征文稿

目录/提纲：……
一、践行“三严三实”，必须增强一种感情
二、践行“三严三实”，必须做好“三项工作”
一是切实推行依法逐级走访工作
二是大力推进网上信访工作
三是加大督查督办工作力度
三、践行“三严三实”，必须实现“五个转变”
一是从工作职能上向“参谋型”转变
二是从工作管理上向“服务型”转变
三是从工作方式上向“超前型”转变
四是从工作手段上向“法制型”转变
五是从工作目标上向“满意型”转变
……
践行“三严三实” 做好信访工作
信访局践行“三严三实”征文稿

信访工作是党委、政府联系群众的桥梁，信访工作做得如何，在一定程度上反映信访干部践行“三严三实”工作力度。因此，要用“三严三实”标准作为当前信访工作指针，引领信访工作进入用法治思维和法治方式处理新常态，分析新情况，解决新问题。具体来说，做好以下几个方面：
一、践行“三严三实”，必须增强一种感情。这就是对群众的感情，对群众上访的态度问题，就是对群众感情的问题。严以修身，就必须站稳群众立场，热情接待来访群众，用群众观点分析研究处理问题，这是做好信访工作前提和关键。对群众没有感情，怎么做好信访工作？如果连群众找上门来都不认真接待，面对面听取群众反映，那么还讲什么“三严三实”？我们一定要以欢迎、理解、尊重的态度对待群众信访行为，做到“四个清楚”即：“听清楚、想清楚、说清楚、办清楚”，以真
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略600字，正式会员可完整阅读）……　
访活动。严格规范信访秩序，引导群众依法逐级走访，理性反映诉求。对不依法逐级走访的，明确不予或不再受理；对不到接待场所，而是到办公场所、公共场所缠访闹访，违反《信访条例》六项禁止性行为的，以及对少数以闹求决、以访牟利的违法行为，由公安机关依法处理。二是大力推进网上信访工作。大力推进网上信访工作，是适应时代发展和群众需要的重要依托，是促进社会矛盾及时就地化解的重要举措，是提高信访工作管理水平的重要保障，是接受社会监督、提高信访公信力的重要途径。因此，全市信访系统要切实把思想和行动统一到市委经济工作和政府工作报告的部署上来，增强推进网上信访工作的紧迫感和责任感。要深刻认识到，这既是大势所趋带来的客观必然，也是时代进步创造的现实可能。三是加大督查督办工作力度。为政之要，贵在务实，重在落实。信访部门主要职能是督查督办，只有加大督查督办工作力度，才能推动信访工作和信访问题处理落到实处。“三严三实”首先要求是严，只有严格督查督办，才能推动问题及时就地处理，才有实效。要通过严督实查，使群众反映的问题件件有着落，事事有回音，取信于民。对于重大信访事项，要树立“大督查”观念，积极协调各方力量，坚持领导、纪委、督查部门、联席办“四轮驱动”，形成强大督查落实合力，有效推动工作落实。这样，“三严三实”成果才会真正体现出来，信访部门的权威才会真正树立起来。
三、践行“三严三实”，必须实现“五个转变”。“三严三实”既是内在要求，也是外在约束；既要求信访部门对内严格，又要求信访工作对外落实，它与“三严三实”在本质上是一致的，相辅相成的。因此，作为信访部门要在严的基础上，在实上下功夫，充实自己“千里眼”、“顺风耳”的功能，敢于思变，敢于担当。特别是面对当前信访工作新常态形势，必须转变观念，以法律为武器，以政策为准绳，创新信访工作思路，定好目标，定好角色，定好实招，实现“五个转变”：一是从工作职能上向“参谋型”转变。这是谋事要实的具体体现。信访工作要为党委政府分忧、为群众解难，一个重要职能就是要当好参谋，要站在全局的高度，综合分析和反映一个时期信访情况，为党委政府决策提供重要参考；要为信访群众当好政策宣讲员、心理疏导员、利益维护员；要为基层和部门当好指导员、建议员和协调员。要改变从日常忙于接访交办的工作方法中，转到对群众来访或集访情况中分析预测，从中发现信访苗头，理出重要信息，找出代表性、倾向性的信访热点、难点问题，提出解决问题的办法和对策，为领导决策当好参谋助手，为及时有效解决问题赢得时间。二是从工作管理上向“服务型”转变。这是做人要实的严格要求。信访工作是综合性服务工作，信访工作者本身就是服务员。因此，信访工作既要服务好群众，又要服务于领导和基层部门。要充分调动有权处理信访问题的单位积极性，加强对基层指导协调，加强对处理主体督导和督办，健全基层工作网络，发挥基层和部门作用，变“一人干”为“众人干”，形成层层负责、齐抓共管、具有合力活力大信访工作格局。三是从工作方式上向“超前型”转变。绝大多数信访问题都有一个酝酿到发生的过程，因此，信访部门要建立对重点问题、重点部门、重点区域信访事项预测分析研 ……（未完，全文共2649字，当前仅显示1684字，请阅读下面提示信息。收藏《信访局践行“三严三实”征文稿》）