县政务服务管理局2015年工作总结及2016年工作计划

目录/提纲：……
一、一年来的工作开展情况
（一）扎实推进，政务服务中心建设成效明显
1、强化管理，提升了政务服务质量和水平
（二）服务发展，积极推进网上服务大厅建设工作和投资项目并联审批工作
1、行政审批网上服务大厅建设工作有序开展
（三）打造阳光交易平台，推进公共资源交易中心标准化建设、规范化运作
4、狠抓项目进场集中交易
（四）高位推进深化政务服务体系建设
（五）扩大宣传，有效提高政务服务工作的社会认知度
1、充分利用网络平台及报刊媒介，全方位宣传政务服务工作
2、及时编写《政务服务工作简报》，全面反映政务服务工作情况
（六）强化学习培训，全面提高干部队伍自身素质
1、强化政治理论学习
2、强化业务知识学习与培训
（七）高度重视，各项重点工作顺利开展
2、抓实主要目标考核工作
3、抓实政务环境综合政治工作
4、抓实开展党风廉政建设工作
5、顺利入驻新行政中心
6、顺利开展首轮“挂包帮、转走访”工作
二、存在的困难和问题
4、由于个别单位入驻窗口工作人员不固定，导致业务脱节，影响服务质量
6、在政府采购过程中有些部门仍然存在先采购后报批的现象
7、评审专家的素质参差不齐，大多数专家对评标业务不熟悉
三、2016年工作计划
（一）抓好学习教育和党风廉政建设
（二）抓好政务服务中心工作
7、按照省、州要求，进一步建设好投资审批中介超市，做好中介超……
**县政务服务管理局2015年工作总结及2016年工作计划

一年来，在县委、县人民政府的正确领导下，在上级业务主管部门的正确指导下，在各窗口职能部门的大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，县政务服务管理局严格按照县委和县人民政府的部署要求，认真贯彻落实县委十二届六次全会、县人民政府十六届三次全会、十六届县人民政府第三次全体会议暨廉政工作会议精神，围绕政务环境综合整治工作，以加强规范管理，全面提升政务服务质量和水平为着力点，以抓好投资项目并联审批工作和网上服务大厅建设工作为重点，全面深化政务服务体系和推进公共资源交易平台规范化建设与运行，各项工作取得了阶段性成效。现将一年来工作总结如下：
一、一年来的工作开展情况
（一）扎实推进，政务服务中心建设成效明显
一年来，我局坚持“管理、服务”两手抓，以人民群众满意为出发点和落脚点，通过采取提升服务质量、减少办事环节、规范审批行为、提高行政效能等措施，着力打造“便民、高效、快捷、公正、公开”的政务服务环境。
1、强化管理，提升了政务服务质量和水平。一是建立完善规章制度。2015年制定下发了《政务服务管理局政务服务中心窗口工作人员管理暂行办法》，对窗口的工作职责以及窗口工作人员的言行举止、行为规范、考勤纪律等进行
……（新文秘网https://www.wm114.cn省略879字，正式会员可完整阅读）……　
门83名工作人员，分角色对信息管理与发布、网上申报、网上办事、投资审批、效能监督等内容进行了综合演练。完成了对198个事项的演练，发布信息125条、完成咨询投诉106条，投资项目审批演练46项。
2、投资项目并联审批工作顺利开展。一是认真受理投资项目报件。2015年1-12月，共受理投资项目14个，涉及投资项目报件30件，投资概算187.85亿元。投资项目审批办结率达100%。二是根据《迪庆藏族自治州人民政府办公室关于上报投资审批中介机构信息的通知》（迪政办发【2015】14号）要求，对投资审批中介超市机构入驻工作进行资料收集，已报名的中介机构有40家。
（三）打造阳光交易平台，推进公共资源交易中心标准化建设、规范化运作
公共资源交易中心始终严格按照相关法律法规及程序开展工作，工作中努力做到了公平、公开、公正、透明。
1、加强硬件建设。公共资源交易中心在新行政中心政务服务大厅二楼设开标室1间、评标室1间、中介机构办公室1间、档案室1间，配备了相应的电脑、打印机等设备，在开标室、评标室、中介机构办公室设立了全方位、全过程的监控，监控系统实时刻录备份，确保重要数据的保存，为交易主体、代理机构提供优质的信息服务，为监管部门的后续监管提供完整的历史数据。确保了各类交易项目的公平、公正、公开交易。
2、强化规范运行。一是按照规则先行、规则主导原则，制定完善了《公共资源交易监督管理办法》、《投标保证金代收代退管理办法》以及开评标各种管理制度，进一步规范了交易活动的费用收取、信息发布、投标报名、开标、评标、中标公示等操作流程，有效规范了公共资源交易行为。二是规范交易文本。依照《中华人民共和国政府采购法实施条例》，规范政府采购通用货物项目招标文本，对每个章节加以定位，对不可修改的文本内容加以限制，确保招标文件严密规范、简明周全、内容正确，最大限度减少人为因素修改干预，维护各方主体权益，保证交易公平公正。三是规范中介机构的使用，在招标过程中，中介机构的使用一律在交易中心中介机构备选库中随机抽取，从源头上防止人情选择中介机构的现象。
3、强化细节管理。公共资源交易中心工作人员严格履行工作职责，配合相关部门实施对招投标交易的现场监督管理，在开、评标活动中，完善开、评标规程，明确工作人员工作职责和操作程序，规范工作用语。
4、狠抓项目进场集中交易。凡需进场交易的项目，必须完成相关的审批手续，严格按照政府采购程序、工程建设交易程序、产权交易程序，根据程序要求做到手续完备、备案材料齐全，方可进场交易，否则一律不得进场交易。
2015年1-12月，进场交易项目共有80个，交易金额17476.49万元，节约资金347.89万元，创收资金0.4万元。其中：政府采购项目46个，交易金额6046.9万元，节约资金274.16万元； 工程建设项目31个，交易金额11420.59万元，节约资金73.73万元；产权交易项目3个，交易金额3万元，创收资金0.4万元。交易项目未发现一起违纪违规案件，取得了良好的经济效益和社会效益。
（四）高位推进 深化政务服务体系建设
1、2015年3月份开始，在全县范围内着力构建以县政务服务中心开展集中服务，乡（镇）为民服务中心开展巡回、街天服务，村（社区）为民服务站开展代办服务，村民小组为民服务中心户开展驻点服务为内容的“四级为民服务”体系，“四级为民服务”工作开展以来，各乡（镇）成立为民服务队定期深入到村组开展巡回、街天服务，82个村（居）委会为民服务站开展代办服务，1029个村民小组设立为民服务中心户开展驻点服务，并进行了挂牌标识；各乡（镇）结合实际制定了“三级为民服务”体系实施方案，方案明确了乡（镇）巡回、街天服务的具体时间和内容，制作办事流程图上墙公示，同时将服务事项、办事流程、相关政策法规制作成服务手册发放到群众手中。
2、为加大对基层服务体系建设工作的督促检查和调研力度，局领导班子成员深入乡（镇）、村、组开展调研，指导基层服务体系建设工作，了解工作情况，分析存在问题及原因，及时提出工作思路和建议，从场地要求、运行模式、应进部门、服务项目、人员配备、设施设备、服务指南、规章制度等方面作出规范，有效提升基层服务体系的规范化管理和运行水平。至2015年底，全县10个乡（镇）共开展巡回服务500余次，为群众办理各类服务事项9500余件，发放《为民服务手册》3万多册，政府支出达20.5万元，事项办结率98%；自代办服务推行以来，为民服务中心户为10000多名群众代办服务事项，为群众节约开支100余万元， ……（未完，全文共7029字，当前仅显示2468字，请阅读下面提示信息。收藏《县政务服务管理局2015年工作总结及2016年工作计划》）